التصنيف:HAQM Connect

أصبحت خدمات العملاء الذاتية ضرورة ملحّة في مراكز الاتصال، لكن تنفيذها بكفاءة عالية يتطلب مواجهة تحديات خاصة. توفر خدمة HAQM Lex لمركز اتصال HAQM Connect الخاص بك خدمات روبوتات محادثة متطورة، بما في ذلك التعرُّف التلقائي على الكلام (ASR) وفهم اللغة الطبيعية (NLU) عبر قنوات الصوت والنص. يقوم النظام بتحليل الكلام أو النص الوارد، ويفهم […]