تحديث وسائل الإعلام العامة لعصر البث في PBS

Miriam McLemore:
مرحبًا بك في بودكاست Executive Insights، الذي تقدمه لك AWS. اسمي Miriam McLemore، وأنا خبيرة استراتيجية للمؤسسات في AWS. ويسعدني أن تتاح لي الفرصة اليوم للتحدث مع Ira Rubinstein، وهو كبير مسؤولي التسويق وكبير المسؤولين الرقميين في PBS. Ira، شكرا جزيلا لانضمامك إلينا.

Ira Rubenstein:
شكرا لاستضافتي.

Miriam McLemore:
هل يمكن أن تخبرنا المزيد عن دورك في PBS وعن PBS؟

Ira Rubenstein:
بالتأكيد. لذا فإن دوري في PBS هو الإشراف على التسويق والعلامة التجارية بالطبع. وأشرف أيضًا على عمليات البث لدينا، وعملياتنا الرقمية، وجميع تطبيقاتنا، بالإضافة إلى استراتيجية التوزيع لدينا، وتطوير الأعمال، وفريق ذكاء الأعمال لدينا، وعمليات الفيديو.

Miriam McLemore:
واو، يا لها من حفلة رائعة.

Ira Rubenstein:
إنها فرصة رائعة. حقًا، بعد أن أمضيت سنوات في هوليوود، أشعر أنني أعمل الآن مع الأخيار.

Miriam McLemore:
لذا أخبرنا القصة غير المعلنة. مجرد قصة صغيرة قبل وصولك إلى هنا.

Ira Rubenstein:
قبل أن أصل إلى PBS، قضيت حوالي عشرين عامًا في هوليوود. عملت في شركة 20th Century Fox وSony Pictures وMarvel وDisney.

Miriam McLemore:
واو، لقد قمت بجولة كاملة.

Ira Rubenstein:
كنت في طليعة التسويق الرقمي، حيث كنت في المكان المناسب في الوقت المناسب وكوني ذلك الشخص الفضولي. أعني، في الاستوديو، كان لديك الكثير من الموارد. وهكذا، كوني رجل كمبيوتر منذ الطفولة، يمكنني الحصول على أفضل أجهزة الكمبيوتر. وهكذا كان لدي مودم، وكان الاستوديو يدفع ثمنه بالكامل، وكنت ألعب كما كنت أفعل دائمًا، وبدأت بعض عمليات التسويق الأولى في هوليوود على Prodigy وDelphi وAmerican Online. وبعد ذلك، تأتي شبكة الإنترنت، وأبحث في أواني القهوة وخزانات الأسماك. وكان والدي أستاذًا في مينيسوتا، وكان يشرح كيف سيتمكن جميع طلاب الجامعات من الوصول. وذهبت إلى مديري، وقلت، «نحن دائمًا نقوم بالتسويق لدى طلاب الجامعات. يمكنني إنشاء موقع على شبكة الإنترنت. الأمر ليس بهذه الصعوبة. دعونا نفعل واحدة.» ولحسن الحظ كنت-

Miriam McLemore:
ومع من كنت في ذلك الوقت؟

Ira Rubenstein:
شركة 20th Century Fox.

Miriam McLemore:
أوه، حسنا.

Ira Rubenstein:
لذلك قمنا ببناء موقعين على شبكة الإنترنت، أحدهما لفيلم Power Rangers والآخر لفيلم Die Hard with a Vengeance. لقد كان أحد أول موقعين في هوليوود، وبدأت نوعًا ما هذا التسويق الرقمي بأكمله في هوليوود. وعندما انتقلت إلى Sony Pictures، نظرًا لخلفيتي في مجال الإعلام، أتيحت لي الفرصة لبدء اللعب بشراء الإعلانات على الإنترنت في وقت مبكر، لذا شراء صفحة Yahoo الرئيسية التي كانت بهذا الحجم كإعلان جديد أو القدرة دائمًا على دفع التكنولوجيا. لذلك شاركت في بعض عمليات البث الأولى للمقطورات على الإنترنت مع RealPlayer، إذا كنت تتذكر Real.

Miriam McLemore:
نعم، أتذكره.

Ira Rubenstein:
والقيام ببعض VRML في وقت مبكر جدًا، ثم الانخراط فعليًا في مشروع من زميل له، Yair Landau، الذي أراد معرفة ما إذا كان بإمكاننا إنشاء خدمة تنزيل الأفلام لأنه كان يشاهد ما يحدث مع Napster. لذلك قلت: «لا أرى سببًا لذلك»، وهذا ما كان بمثابة مقدمة لـ Movielink، الذي كان قبل Netflix وكل شيء آخر بكثير.

وهكذا كانت لدي دائمًا هذه الفرص الرائعة لتجربة الأشياء ودفع التكنولوجيا، وكان ذلك بعد Marvel وعمل الرسوم الهزلية الرقمية وأشياء من هذا القبيل حيث أتيحت لي هذه الفرصة للحضور إلى PBS. وأنا من كشافة النسر، وشعرت أنه من واجبي البدء في رد الجميل.

Miriam McLemore:
نعم، ومع كل تلك المهارات.

Ira Rubenstein:
وشعرت وكأنني هذا الكنز الوطني، واستطعت رؤية موقع الويب الخاص بهم، واستطعت رؤية التحديات التي يواجهونها في البث. هذا منذ أكثر من 10 سنوات. وشعرت أنني يجب أن آتي وأفعل شيئًا للمساعدة في تحويل PBS، وأنا فخور حقًا بكل ما قمنا به. إنه بالتأكيد جهد جماعي، لكن لدينا الآن، كما أود أن أقول، أكبر سر رقمي موجود. نقوم بأكثر من 400 مليون بث شهريًا، كل ذلك على AWS. نحن نبث خطي مباشر لجميع محطاتنا، بالطبع، على AWS. لدينا تطبيقات على كل منصة. لدينا خدمة تسمى Passport، وهي ميزة عضوية ساعدت في بنائها وإطلاقها. لذلك إذا كنت تدعم محطتك المحلية، يمكنك الوصول إلى مكتبة المحتوى، وجميع مستندات Ken Burns، على سبيل المثال. بدلاً من الحصول على قرص DVD في حقيبة اليد، لديك الآن تلك المكتبة. وقد حققت نجاحًا كبيرًا في المساعدة على جمع الكثير من الأموال لمحطاتنا المحلية وأيضًا المساعدة في التحول إلى عصر البث الرقمي هذا.

Miriam McLemore:
وهكذا قلت إنه، وأنا أتفق معك، كنز وطني، لكنه أفضل سر يتم الاحتفاظ به. لماذا تعتقد أنه لا يزال سراً؟ إذا سألت الناس، سيقولون، «أوه، PBS، إنه أمر رائع،» أليس كذلك؟

Ira Rubenstein:
لا أعتقد أن الناس يدركون مدى تطورنا في جهودنا الرقمية. لذا سواء كان الأمر يتعلق بحجم ما نقوم به من حيث البث، أو ما إذا كان الأمر يتعلق بالاستفادة من AWS Bedrock كمحرك توصية، أو الذكاء الاصطناعي الذي يدخل في ألعاب أطفالنا والذي يمكنه بالفعل رفع مستوى الألعاب استنادًا إلى تطبيقات كيفية تعلم الطفل حتى يتقن تلك المهارة، أعني، هذه كلها أدوات رقمية متطورة جدًا، عندما يفكر الناس في PBS، يفكرون فيها، «أوه، هل هذا-»

Miriam McLemore:
وهل تقوم بتسويق ذلك للأمهات؟ أعني، لأن...

Ira Rubenstein:
عندما تقوم بالتسويق للآباء، هل يهتمون بهذا الجزء الرقمي؟ إنهم يهتمون فقط، هل يعمل؟

Miriam McLemore:
حسنًا، يفعلون ذلك الآن لأطفالهم نظرًا لوجود مثل هذا الاتجاه للشاشة.

Ira Rubenstein:
حسنا، بالتأكيد. أعني، نحن علامة تجارية موثوقة.

Miriam McLemore:
نعم، مائة بالمائة.

Ira Rubenstein:
أعتقد أن الناس يدركون أنهم يعرفون أننا لا نتتبع البيانات، ولا نعرض الإعلانات، وبالطبع نحن غير تجاريين، ونحن مكان آمن جدًا للأطفال. أعني، لدينا تطبيق منفصل للأطفال بحيث يكون محتوى الأطفال منفصلاً تمامًا عن محتوى الجمهور العام. لدينا أيضًا تطبيق ألعاب أطفال منفصل لأن الألعاب لا تقل أهمية عن أصول الفيديو. فهل نقوم بالتسويق؟ بالطبع نحن كذلك.

Miriam McLemore:
بالطبع.

Ira Rubenstein:
هل لدينا نفس الميزانيات مثل أي شخص آخر؟

Miriam McLemore:
لا.

Ira Rubenstein:
بالطبع لا نفعل ذلك.

Miriam McLemore:
هذا أمر عادل.

Ira Rubenstein:
لذلك أستمر في أشياء من هذا القبيل، وأريد أن يعرف الناس ويتكلمون شفهيًا.

Miriam McLemore:
هذا أمر عادل.

Ira Rubenstein:
لكنني أعتقد، في المجتمع الرقمي، نشر الخبر وجعل الناس يدركون ذلك لأنهم عندما ينظرون تحت غطاء ما نقوم به رقميًا، فإننا دائمًا ما نبهر الناس. ربما يكون تطبيقنا واحدًا من أكثر التطبيقات تعقيدًا في الفيديو لأن ما نقوم به هو توطين محطتك المحلية، واعتمادًا على مكان وجودك في أمريكا، قد يكون لديك محطة محلية واحدة أو حتى ثلاث محطات محلية. وهكذا نقوم أيضًا بتمكين محطتك المحلية من تحميل محتواها المحلي، لذا فهو تطبيق واحد، ولكنه قد يبدو مختلفًا بعض الشيء اعتمادًا على المكان الذي أتيت منه وما هي محطتك. وبعد ذلك، لدينا أيضًا منصة تبرع خلفية كاملة تمكن التبرعات من الوصول والذهاب مباشرة إلى المحطة.

Miriam McLemore:
أحب هذه الرحلة وأنت تجلب مثل هذه المجموعة القوية من المهارات إلى PBS وتمكين هذا الكنز الوطني. هل هناك شيء يلوح في الأفق، شيء تحاول القيام به بعد ذلك؟ يبدو أن هناك-

Ira Rubenstein:
يا إلهي.

Miriam McLemore:
أو هل لديك هذا اللانهائي... يبدو أنك مجرد شخص فضولي.

Ira Rubenstein:
لدي قائمة طويلة. أعتقد أن التبرعات الرقمية وما أسميه العطاء الخالي من الاحتكاك هو مستقبل وسائل الإعلام العامة. تاريخيًا، وسائل الإعلام العامة، إذا كنت تتذكر حملة التعهد.

Miriam McLemore:
أوه نعم.

Ira Rubenstein:
قاطعوا العرض، «اتصل بهذا الرقم.» لقد نجح الأمر، وهكذا بالنسبة للكيان الذي يعمل فيه، حيث ربما كان الأكثر احتكاكًا، يجب أن يعمل العطاء المؤتمت بشكل أفضل. اليوم نعمل على منصتين. الأول هو منصة AWS Fire، التطبيق الموجود على تلك المنصة. ما نقوم به هو ربط المحفظة على HAQM، وبالتالي عندما يرى شخص ما شيئًا يحبه، فإنه يريد التبرع، ويمكنه النقر فوق التبرع، هذا كل شيء. بنقرة واحدة، وهذا يحتوي على معدل تحويل 12%. أعتقد أن هذا هو مستقبل وسائل الإعلام العامة. إذا استطعنا الاستمرار في العمل لتقديم تبرعات متكاملة على جميع المنصات التي نستخدمها، أعتقد أن لدينا فرصة لأن المشهد الإعلامي يمثل تحديًا كبيرًا في الوقت الحالي.

Miriam McLemore:
صعبة بشكل لا يصدق.

Ira Rubenstein:
وعندما ترى بعض هذه الشركات الإعلامية الكبيرة جدًا، وتقرأ كيف أنها ليست كبيرة بما يكفي للمنافسة، عليك أن تتذكر بالنسبة لنا، أننا في نفس الصناعة، ولكن لدينا نموذج أعمال مختلف. ونموذج الأعمال هذا الذي يدعمه المشاهدون مثلك صحيح جدًا. وطالما يمكننا الاستمرار في الحفاظ على هذه العلاقة، وطالما يمكننا الاستمرار في جعل محطاتنا المحلية مهمة وتعني شيئًا لمجتمعاتها، فأنا متفائل جدًا بمستقبل وسائل الإعلام العامة، خاصة وأننا نجلب هذه الأدوات الرقمية للذهاب إلى هناك. أنت تتحدث عما يلوح في الأفق.

Miriam McLemore:
نعم، هل نساهم في مساعدتك؟

Ira Rubenstein:
لذا بالتأكيد الذكاء الاصطناعي التوليدي والتبرع. أعتقد أن هناك مستقبلًا كبيرًا هناك. إذا كنت أعرف، على سبيل المثال، دعني أختار عنوانًا آخر، أنك معجب كبير بـ All Creatures Great and Small.

Miriam McLemore:
أنا كذلك، في الواقع.

Ira Rubenstein:
حلقة جديدة قادمة في يناير/كانون الأول، قبعتي التسويقية.

Miriam McLemore:
لقد قرأت الكتب عندما كنت أصغر سنًا.

Ira Rubenstein:
ولكن ألن يكون رائعًا إذا تلقيت رسالة على التطبيق تقول: «نلاحظ أنك معجب كبير. هل ترغب في مشاهدة الموسم الأول أو الثاني؟ لأننا نعلم أنك لست عضوًا في Passport»، ويمكننا تخصيصه لك. أو إذا علمنا أنك كنت عضوًا على مدار السنوات الخمس الماضية، فيمكننا أن نشكرك على كونك عضوًا ثم نطلب منك زيادة تبرعك بدعمك. كل هذا ممكن. سوف يتطلب الأمر الكثير من العمل، وهناك تكاليف. لذلك يجب أن أذهب لجمع تلك الأموال لتغطية ذلك، لكنني أعتقد أنني متفائل جدًا بشأن المكان الذي سنذهب إليه. هذا شيء واحد.

الجزء الآخر من عملي الذي أركز عليه أيضًا هو توزيع القنوات المحلية. لذلك في عصر كابل البث، كان هناك قانون يسمى «يجب حمله»، ولذا كان على كل نظام كابلات أن يحمل محطته المحلية. في العصر الرقمي، هذا غير موجود. وللحفاظ على الملاءمة، نريد التأكد من وجود محطاتنا المحلية على هذه المنصات الشائعة جدًا.

Miriam McLemore:
لذا أفهم، Ira، أننا عقدنا للتو صفقة معكم على Prime. هل يمكن أن تخبرنا عن ذلك؟

Ira Rubenstein:
نعم، لذلك أنا متحمس جدًا لصفقة التوزيع الخاصة بنا مع HAQM Prime Video. ما سنقوم بتمكينه هو جلب جميع الخلاصات الخطية الحية لمحطاتنا المحلية إلى المنطقة المجانية على HAQM Prime Video، والتي تم إطلاقها مؤخرًا.

Miriam McLemore:
هذا مثير.

Ira Rubenstein:
لذلك نحن متحمسون جدًا لهذه الفرصة. ولكن هناك منصات أخرى أحاول جاهدًا معرفة كيف يمكننا تشغيل جميع المحطات البالغ عددها 300 محطة، ويجب أن تكون محلية.

Miriam McLemore:
أليس كذلك؟ لديك التحدي الكبير، وآمل أن تكون AWS شريكًا جيدًا.

Ira Rubenstein:
حسنًا، لقد كان شريكًا رائعًا لأنه من الأسهل عندما نذهب إلى شركاء التوزيع هؤلاء أن نقول، «نحن جميعًا على AWS.» يمكنك التوصيل هناك، لدي بالفعل جميع قنوات المحطة تذهب إلى مكان واحد. إنه بصيغة واحدة. كل ذلك من خلال الخوادم الأولية. إنها تجعل الشراكة أسهل من محاولة الارتباط بـ 300 طريقة مختلفة، لذا فهي الحجم والكفاءة.

Miriam McLemore:
هذا يزيل الاحتكاك.

Ira Rubenstein:
أليس كذلك؟

Miriam McLemore:
تخلص من هذا الاحتكاك.

Ira Rubenstein:
هذا صحيح تمامًا.

Miriam McLemore:
لذلك من الواضح أن PBS لديها بعض الإرث الذي كان عليك تحويله. عملت في شركة كوكا كولا، وعمرها 135 عامًا تقريبًا، أليس كذلك؟ الكثير من الإرث، ولذا أفهم هذا التحدي. ما الذي تمكنت من القيام به لمعالجة هذا المشهد؟

Ira Rubenstein:
لذلك كنت في PBS ما يزيد قليلاً عن 10 سنوات، وبدأت ذلك... حسنًا، اسمحوا لي أولاً أن أعود خطوة إلى الوراء وأشرح PBS. PBS هي منظمة عضوية للمحطات المحلية. إنها ليست مثل منظمة مركزية أو وطنية. لذا فإن محطاتنا المحلية، ومحطاتنا الأعضاء، هي التي تدفع المستحقات مقابل المحتوى والخدمات. لذا فإن التحول لم يكن فقط في PBS.

Miriam McLemore:
صحيح، إنه في جميع أنحاء البلاد.

Ira Rubenstein:
تم التحول في أكثر من 300 محطة، جميعهم لديهم إرث، وجميعهم لديهم هياكل ملكية مختلفة.

Miriam McLemore:
وربما تمويل مختلف.

Ira Rubenstein:
لذا فإن ما لا يدركه الناس هو أن محطات PBS لها خلفيات مختلفة، لذلك سأبدأ ببعض منها. لذا فإن KPBS في سان دييغو مملوكة لجامعة ولاية سان دييغو. هذا مرخص من الجامعة. Las Vegas PBS مملوكة لمنطقة مدارس لاس فيغاس. هذه رخصة مدرسية. تلفزيون ماريلاند العام مملوك لولاية ماريلاند. وكذلك كنتاكي وأركنساس وميسيسيبي. هؤلاء جميعهم مرخصون من الولاية. وبعد ذلك، المرخصون من المجتمع، والذين سيكونون مثل KQED في سان فرانسيسكو كمرخص مجتمعي أو WGBH في بوسطن. لذلك لديهم هياكلهم وإرثاتهم الخاصة، كما يمكنك أن تتخيل، أنهم مضطرون لذلك.

لذا فإن الطريقة التي تعاملت بها هي أنني أردت أن أجعل الناس يفكرون في التغيير الرقمي. وكان من أول الأشياء التي قمت بها، حسنًا، أعتقد أنني سأصرخ إلى EMARKETER. وأبرمت صفقة حيث كان لدى الجميع في النظام وصول مجاني إلى EMARKETER لأنني أردت منهم قراءة الاتجاهات ورؤية بيانات التحول القادم، لذلك كانت هذه هي الخطوة الأولى. كانت الخطوة الثانية هي جعل المحطات أكثر راحة في فهم البيانات والقرارات القائمة على البيانات، ومساعدتها على التركيز بشكل أكبر على الجمهور والمستهلك من المنصات الرقمية. أيضًا، التعامل معها بطريقة يمكننا من خلالها بناء حلول فردية على نطاق قابل للتخصيص لأن محطاتنا كلها أشكال وأحجام. يمتلك البعض موارد أكثر من غيرها، لكن هذه الأشياء الرقمية صعبة. من الصعب القيام بذلك على نطاق واسع.

Miriam McLemore:
أليس كذلك؟ إنه أمر صعب.

Ira Rubenstein:
وشعرت أنهم إذا ركزوا على ما يمكنهم فعله بشكل أفضل، وهو محتوى المجتمع المحلي، وخدمة المجتمع المحلي، والاهتمام بالمجتمع المحلي، فيمكنني المساعدة في تمكين ونشر هذا المحتوى على نطاق واسع على هذه المنصات الرقمية من أجلهم. وكان هذا هو التحول الحقيقي، حيث كان حملهم على التركيز على المحتوى والمحتوى الرقمي، وفهم البيانات، ثم أخذ كل ذلك معًا. لذلك كان لدينا الكثير من الشركاء. كانت مؤسسة البث العام شريكًا رائعًا.

أنا ممتن جدًا لهذا الدعم الخارجي لأنه مكننا من الاستثمار في البنية التحتية الرقمية للمساعدة في تحويل النظام.

Miriam McLemore:
إذن إلى أي مدى أنت؟

Ira Rubenstein:
ما زلنا في تلك الرحلة.

Miriam McLemore:
كنت على وشك أن أقول، 300 محطة.

Ira Rubenstein:
أشعر وكأننا ما زلنا في تلك الرحلة، وبعض المحطات تميل أكثر من غيرها، لكنني أعتقد أن الجميع قد أدرك كيف انقسم الجمهور حقًا في وسائل الإعلام. والناس في كل مكان، ولديك بعض الأشخاص الذين ليسوا على التلفزيون على الإطلاق، وليس لديهم أي شيء آخر، ولذا يتعين علينا الوصول إليهم على منصات مثل YouTube التي لا يتم بثها في أي مكان، ولكنها كانت محتوى وسائل الإعلام العامة على YouTube. وهكذا لدينا مبادرة تسمى PBS Digital Studios، وكانت تدور حول تخيل نوع المحتوى الذي يعمل جيدًا على YouTube. لكن ذلك كان قبل 10 سنوات. أنت تتقدم إلى اليوم...

Miriam McLemore:
لقد تغير قليلاً.

Ira Rubenstein:
لقد تغير مرة أخرى. أعني، تعمل Frontline وPBS NewsHour بشكل جيد للغاية على YouTube. تقوم Frontline بعمل حوالي 70% من مشاهداتها على YouTube على تطبيقات YouTube TV المتصلة. يبلغ متوسط وقت مشاهدتها أكثر من 40 دقيقة. هذا ليس ما كان عليه YouTube قبل 10 سنوات. ولذا فهي تفكر في كيفية نقل محتوانا إلى تلك المنصة، ولكن في نفس الوقت كيفية التأكد من أن الناس يدركون أن هذا المحتوى موجود في المقام الأول بسبب دعمهم لمحطتهم المحلية. وهذا أحد أكبر التحديات التي نواجهها الآن.

Miriam McLemore:
ومن ثم، يستمر هذا التطور حيث يتغير هذا المشهد بسرعة.

Ira Rubenstein:
أوه، لقد قلت هذا من قبل عدة مرات في وسائل الإعلام العامة. في تاريخ عملي في مجال الإعلام، لم يسبق لي أن رأيت وتيرة تغيير كما أراها الآن.

Miriam McLemore:
نعم، هذا جنون.

Ira Rubenstein:
من خلال العمل مع الشركاء أو من الخارج، تتغير نماذج أعمال الأشخاص كل ثلاثة أشهر، ويحاول الناس بشدة معرفة كيفية إنجاز هذا العمل في هذا المشهد الجديد. وهو بالتأكيد تحدٍ، ولكن هذا أيضًا ما يجعلني متحمسًا.

Miriam McLemore:
أجل. هذا يجعل الأمر ممتعًا، أليس كذلك؟

Ira Rubenstein:
وفي محاولة معرفة ذلك لأننا لا نستطيع أن نفشل. هذا مهم للغاية. ما تعنيه وسائل الإعلام العامة لهذا البلد مهم للغاية. نسمع هذه القصص طوال الوقت وسيأتي الناس إليّ، وسيقولون: «لقد تعلمت اللغة الإنجليزية من مشاهدة وسائل الإعلام العامة.» كان لدينا رائد فضاء في أحد عروضنا. روت لنا قصتها، ونشأت، وأعتقد أنها كانت في نبراسكا، وقالت إن نوفا كانت رؤيتها للفضاء وجعلتها مهتمة. أو سيتحدث Lin-Manuel عن كيف كانت العروض الرائعة وجهة نظره في برودواي، وذلك لأننا هناك ونحن أحرار. وتفكر في جميع الأشخاص في هذا البلد الذين قد لا يمتلكون الوصول إلى النطاق العريض، والذين قد تكون لديهم فرص محدودة، وهناك شيء لهم على وسائل الإعلام العامة وشيء يمكن أن يثير هذا الاهتمام. يمكن أن يكون هذا شيئًا رائعًا.

Miriam McLemore:
إذن يا Ira، تتغير هذه الثقافة، وأتصور، كما تصف، أن هذه الملكية المختلفة للمحطات والقنوات المحلية المختلفة تمثل تحديًا للحفاظ على تحديثها، أليس كذلك؟ نحن هنا في AWS، ومن الصعب مواكبة حجم التغييرات التكنولوجية. وهذه ليست كيانات تعيش وتتنفس في مجال التكنولوجيا. ما هي بعض الأشياء التي تقومون بها لمحاولة تعزيز تلك الثقافة، إذا كان علينا الحفاظ عليها...

Ira Rubenstein: 
من الابتكار والتغيير.

Miriam McLemore:
نعم، الابتكار.

Ira Rubenstein:
لذلك لدينا حدث في PBS حيث نجمع كل التكنولوجيا والأشخاص معًا. وأنا أحب عندما تشارك المحطات ما تفعله لأنني إذا قلت ذلك، فإنها تشك في ذلك. ولكن إذا سمعوا محطة أخرى تتحدث عن مشروع قاموا به، ابتكار قاموا به، عرض رقمي جربوه، فإنهم يصدقون ذلك. ولذا فإننا نعزز ذلك في اجتماعنا السنوي، ونعزز ذلك من خلال بعض المجموعات الأخرى والندوات عبر الإنترنت التي نقوم بها داخل النظام. نظرًا لأن المحطات تتحدث إلى المحطات، فهي دائمًا أفضل طريقة لدفع هذا التغيير.

Miriam McLemore:
نعتقد أنه في AWS، يتحدث العملاء مع العملاء.

Ira Rubenstein:
هذا منطقي. هذا صحيح.

Miriam McLemore:
أفضل طريقة لقيادة التغيير، صحيح، لأنك ستصدق شخصًا آخر. ومن الجيد أن نسمع ما الذي نجح وما الذي لم ينجح والقيمة التي حصلوا عليها ومدى صعوبة ذلك، أليس كذلك؟

Ira Rubenstein:
صحيح، وما كانوا سيفعلونه بشكل مختلف.

Miriam McLemore:
نعم. أعتقد أن كل هذه الأشياء تضيف قيمة. وإمكانية الوصول التي أعرفها هي جوهر PBS والتأكد من إمكانية الوصول إلى المحتوى. لقد ذكرت أنواعًا مختلفة من الأشخاص الذين تمكنوا من الوصول إلى المحتوى، وكان ذلك نافذتهم إلى عالم آخر وبُعد لا يعرفون عنه شيئًا. ولكن بعد ذلك، هناك أنواع أخرى من إمكانية الوصول.

Ira Rubenstein:
نعم، نحن نأخذ إمكانية الوصول على محمل الجد في PBS. إنه شيء قريب وعزيز على قلبي. على موقعنا الإلكتروني، لدينا إمكانية الوصول لضعف البصر. نقوم بعمل أوصاف صوتية إذا لم تتمكن من الرؤية. بدأنا هذا العام أيضًا بمحتوى أطفالنا، ولدينا لغة الإشارة الأمريكية مع العرض، والتي تختلف في الشرح. بالطبع، تعد PBS رائدة في مجال الشرح المغلق على التلفزيون إذا لم تكن تعرف ذلك. وهكذا بالطبع جميع عروضنا مغلقة، لكن ASL كانت شيئًا جديدًا، ونتطلع إلى تقديم ذلك إلى المزيد من العروض. بصفتي شخصًا يعاني من الصمم بسبب زراعة القوقعة، فإن فقدان السمع وإمكانية الوصول إلى السمع أمر مهم حقًا بالنسبة لي. لقد فقدت سمعي مؤخرًا. لا يعرفون لماذا. لكنه شيء أدافع عنه شخصيًا كثيرًا. من المهم جدًا، سواء كان ذلك في المؤتمرات أو في أي مكان، أن يكون لديك هذه التقنيات والأدوات التي تساعد الناس هنا.

والشيء المتعلق بالشرح، وهو أمر مضحك للغاية، هو أن هناك كل هذه البيانات الجديدة التي تظهر أن الناس يشاهدون برامجهم مع الشرح. ويرجع ذلك إلى أنهم، سواء كانوا TikTok أو Instagram Reels، يشاهدون دائمًا الشرح، وهذا ما يفضله الناس. ولا تتمتع أجهزة التلفزيون الجديدة بأفضل صوت، وهناك مجموعة كاملة من الأسباب. لكن الشرح قد بدأ للتو، وهو ما أحبه شخصيًا. وعندما يتعلق الأمر بفقدان السمع، فإن الكثير من الناس في حالة إنكار. يشعر الكثير من الناس بالحرج حيال ذلك، ولا يريدون الحصول على المساعدة. وكل ما يمكنني قوله هو أن ذلك في مصلحتك الفضلى. هناك الكثير من الدراسات التي توضح لماذا يمكن أن تساعدك، وأنها ليست هذه الوصمة بقدر ما يعتقد الناس أنها كذلك. أشعر وكأنني أتحمل شيئًا كبيرًا وظاهرًا، لكن معظم الناس لا يلاحظونه.

Miriam McLemore:
لا ترهق نفسك بهم حتى.

Ira Rubenstein:
لأن خلاصة القول هي أنه لا أحد ينظر إلى أذناك، واليوم كل شخص لديه AirPod أو أي شيء في رأسه، وهذا لا يهم. ولكن إذا كان ذلك يساعدك على السمع، ويساعد عائلتك، ويساعدك على البقاء على اتصال، فأنا أشجع الناس فقط على الذهاب لفحص سمعهم. وهناك موارد. أنا أيضًا عضو في مجلس إدارة جمعية فقدان السمع الأمريكية، ونحن ندافع عن المستهلكين. وجلبت تغطية السمع إلى PBS. أنا فخور جدًا بذلك. لدي مديرة تنفيذية رائعة، Paula Kerger، تستمع إلي وتدرك أنها مهمة جدًا. ولا يتمتع الكثير من الأمريكيين بتغطية صحية سمعية في مكان عملهم.

وهي مهمة جدًا، لذا فهي مجرد واحدة من تلك الأشياء التي أدافع عنها شخصيًا.

يمكنك البث مباشرة من التلفزيون. يمكنك بث مكالماتك الهاتفية مباشرةً إلى سماعاتك الطبية السمعية. وكل هذه الأنواع من الأدوات التكنولوجية، تجعل المشاركة أسهل بكثير.

Miriam McLemore:
أحب ذلك، وأحب زاوية إمكانية الوصول. لقد تحسنّا بالتأكيد كدولة، لكننا لم نصل إلى ما نريد بعد.

Ira Rubenstein:
ومرة أخرى، إنه شيء مهم لـ HAQM.

Miriam McLemore:
إنها.

Ira Rubenstein:
لدي بالفعل على جهاز الكمبيوتر ملصق إمكانية الوصول إلى HAQM Smile حصلت عليه من الفريق الذي كان يعمل على HAQM Fire لأنهم قاموا ببعض الأعمال لتعزيز الصوت للحوار، بالإضافة إلى ربطه مباشرة بسماعاتك الطبية السمعية المزودة بتقنية Fire تلك. لذا فهو رائع.

Miriam McLemore:
أعطنا مشكلة. نحب حل اللغز، لذلك أحب ذلك. حسنا، Ira، شكرا لك على وقتك اليوم.

Ira Rubenstein:
شكرا لاستضافتي.

الاستماع الآن

الاستماع الآن

الاستماع الآن