DSN 软件如何转变牙科患者体验
作者：AWS 编辑团队 | 2024 年 11 月 13 日 | 思想领导力
概览
牙科护理对每个人都至关重要，但是开诊所的运营要求可能会使牙科专家偏离他们最擅长的工作——为患者提供高质量护理。
作为专业牙科诊所管理软件的领导者，DSN Software 的使命是减少预约日程安排、切换牙科软件工具、收集患者反馈、促进远程访问、管理患者消息、处理在线支付等方面的日常管理负担。
DSN 通过开发具有高级自动化工具的多合一患者管理系统来简化耗时的工作流程，实现了这一目标。它可针对每个诊所进行定制，包括完整的电子病历、植入物库存管理、转诊跟踪、详细报告、简化的日程安排和功能齐全的患者门户。
但是，在迁移到 HAQM Web Services 之前，DSN 必须将其系统托管在不同区域的不同数据中心。这带来了多重挑战，从管理硬件到确保合适的人才，不一而足。最关键的是，可扩展性和可靠性问题阻碍了他们扩展和提供新创新的能力。
DSN 首席执行官 Sam Munakl 回忆说：“我们的成像技术合作伙伴告诉我们，迁移到 AWS 云如何帮助他们获得所需的可扩展性。听完介绍后，我们放弃了在自己的数据中心托管的所有想法。”
“当我们对一个大客户进行技术审查时，他们首先要问的一个问题是，“你的云环境在哪里？” 当他们听说是 AWS 时，你就不用多说了。”
– DSN 首席执行官 Sam Munakl
支持软件业务增长并促进创新
从事医疗保健行业的 DSN 理所当然地担心停机会对客户产生不利影响。为了延长整个迁移过程的正常运行时间，AWS 推荐了 AWS 迁移加速计划（MAP），这是一项基于数千次企业客户云迁移经验的全面云迁移计划。其中一个关键部分是他们从 AWS 专业迁移合作伙伴那里获得的专家帮助。
他们共同合作，利用 AWS 迁移服务，该服务能够单独安排每个客户的迁移，以最大限度地减少中断，例如在晚间或夜间。迁移过程通过为每次传输创建一个新的、独立的 HAQM Elastic Compute Cloud（HAQM EC2） 来完成。这种新的基础设施为 DSN 提供了他们所需的云中的安全、可调整大小的计算容量。这个过程的一大优势在于，DSN 可以在最终迁移结束之前为其客户提供对这个新的 HAQM EC2 实例的访问权限，这样他们就可以验证迁移成功与否。
获得 AWS 云的优势
借助 AWS，DSN 现在可以更好地支持其客户不断增长的需求。由于 DSN 在美国各地都有客户，因此 AWS Global Infrastructure 允许他们将每个客户的服务托管在最佳区域，再加上 AWS 应用程序负载均衡器，可以提供最快、最高效且最可靠的服务。
使用 HAQM EC2 的可扩展工作负载，DSN 可以根据需要自动添加或移除计算资源。自迁移以来，DSN 的正常运行时间为 100％，不存在基础设施问题。
AWS 云环境提供的解决方案可帮助 DSN 满足美国《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）监管要求，这些要求对于保护受保护的健康信息（PHI）（例如保险、账单、临床护理数据和实验室结果）至关重要。
云迁移之外的益处
DSN 现在使用 HAQM Data Lifecycle Manager 每天多次自动为客户的 HAQM EC2 实例创建备份，其可以在进行灾难恢复时恢复。防火墙安全规则会自动提醒他们注意问题，并立即阻止可疑活动。为了让他们的开发人员的技能处于前沿地位，AWS 正在提供认证培训支持。
随着新的竞争对手进入市场，DSN 与 AWS 的关系已成为一项关键优势。正如 Munakl 解释说，“当我们对一个大客户进行技术审查时，他们首先要问的一个问题是，“你的云环境在哪里？” 当他们听说是 AWS 时，你就不用多说了。”
人工智能的强大功能是 DSN 的未来
DSN 将继续与 AWS 合作发布六种新产品，其中包括一个开创性的云成像平台，该平台使牙医能够从任何位置在任何设备上访问和共享数字图像。
DSN 的主要关注点是人工智能，它有可能通过自动化记笔记和计费等流程来减少管理任务。人工智能还可以帮助降低患者风险，正如 Munakl 指出的那样，“人工智能可以提醒您注意您开的处方药物与患者已经服用的药物之间是否可能存在的不良相互作用。”
总而言之，Munakl 说：“我们最近与美国最大的一些牙科服务组织开展了合作，我们与 AWS 的关系是我们有能力为他们的组织部署技术的关键保证。”
要了解您的企业如何加速创新和优化成本，请阅读有关迁移到 AWS 云的更多信息。
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