Veröffentlicht am: Jan 25, 2018
HAQM Connect ist nun in der AWS-Region USA West (Oregon) verfügbar, was die Anzahl an AWS-Regionen, in denen HAQM Connect verfügbar ist, auf vier erhöht. Die Erweiterung auf neue AWS-Regionen gibt Ihnen mehr Optionen an die Hand, die anderen von Ihnen genutzten AWS-Services in Ihrem HAQM Connect-Cloud-Contact-Center bereitzustellen.
HAQM Connect ist ein benutzerfreundlicher, cloudbasierter Contact-Center-Service mit Self-Service-Funktionen, den Sie zur Optimierung Ihres Kundenservice nutzen können. Die Self-Service-Oberfläche vereinfacht die Erstellung von Kontaktablauffolgen, das Agentenmanagement und die Überwachung von Leistungsmetriken. Sie können ein HAQM Connect-Cloud-Contact-Center mit nur wenigen Klicks in der HAQM Connect-Konsole erstellen, wodurch Ihre Agenten in nur wenigen Minuten zur Annahme von Anrufen bereit sind.
Eine Liste der Regionen, in denen HAQM Connect verfügbar ist, entnehmen Sie der Tabellenübersicht zu den AWS-Regionen. Neukunden von HAQM Connect können den Service über das kostenlose Kontingent für AWS ausprobieren. Auf der HAQM Connect-Website erfahren Sie mehr zu HAQM Connect.