Veröffentlicht am: Oct 19, 2018
Ab heute bietet HAQM Connect Support für die Verwendung von serviceverknüpften Rollen von AWS Identity and Access Management (IAM) an. Es handelt sich um eine neue IAM-Rollenart, mit der Sie Berechtigungen einfach an AWS-Services delegieren können.
Diese serviceverknüpften Rollen werden von HAQM Connect vordefiniert und schließen alle Berechtigungen ein, die der Service zum Nutzen anderer AWS-Services in Ihrem Namen erfordert. Beispiele sind etwa die Berechtigungen, die HAQM Connect zur Verwendung von HAQM S3 für Anrufaufzeichnungen, HAQM Kinesis zum Daten-Streaming oder HAQM Lex zum Aufruf eines Chatbot erfordert.
Im Gegensatz zu einer normalen IAM-Rolle können Sie die serviceverknüpfte Rolle nicht löschen, wenn sie noch von einer HAQM Connect-Instance verwendet wird. Dies schützt Sie vor der versehentlichen Aufkündigung der von HAQM Connect erforderlichen Berechtigungen zum Zugriff auf Ihre Ressourcen. Das Hinzufügen von serviceverknüpften Rollen zu HAQM Connect hilft auch bei den Anforderungen hinsichtlich Sicherheitsaudits und -überwachung in AWS CloudTrail, indem Aktionen protokolliert werden, die von HAQM Connect für die jeweilige serviceverknüpfte Rolle ausgeführt werden.
Serviceverknüpfte Rollen sind in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen HAQM Connect angeboten wird. Es gibt keine weitere Gebühr neben dem Standardtarif für die Servicenutzung und verbundenen Telefoniegebühren. Um mehr über HAQM Connect zu erfahren, den AWS Service für Self-Service-Contact-Center in der Cloud, besuchen Sie die Webseite von HAQM Connect.