Veröffentlicht am: Nov 28, 2023
HAQM Connect bietet jetzt Sprach- und Videoanrufe innerhalb der App und im Internet, sodass Sie auf Ihren Websites und mobilen Anwendungen einfacher personalisierte Sprach- und Videoerlebnisse bereitstellen können. Dank dieser Sprach- und Videofunktionen können Kunden Sie kontaktieren, ohne Ihre Website oder mobile Anwendung verlassen zu müssen. Sie können diese Funktionen verwenden, um Kontextinformationen an HAQM Connect weiterzuleiten, sodass Sie das Kundenerlebnis auf der Grundlage von Attributen wie dem Kundenprofil, dem Authentifizierungsstatus oder zuvor in der App ausgeführten Aktionen personalisieren können.
Mithilfe des vollständig verwalteten Kommunikations-Widgets können Sie diese neuen Sprach- und Videoanruffunktionen mit nur einer einzigen Codezeile implementieren. Sie können zudem ein vollständig benutzerdefiniertes Erlebnis für Ihre Kunden erstellen, indem Sie das SDK verwenden. Darüber hinaus können Sie dieselbe Konfiguration, Weiterleitung, Analyse und Kundendienstmitarbeiteranwendung wie für Telefonanrufe und Chats verwenden, wodurch Sie sich kostspielige Integrationszeit, Lizenzgebühren und Wartungskosten sparen.
Die In-App-, Web- und Videoanruffunktionen von HAQM Connect sind in den Regionen USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio), Asien-Pazifik (Seoul), Kanada (Zentral), Europa (Frankfurt) und Europa (London) verfügbar.
Weitere Informationen und erste Schritte finden Sie in der Hilfedokumentation oder auf der Webseite zu HAQM Connect. Die Preise finden Sie auf der Seite mit der Preisübersicht für HAQM Connect.