HAQM Connect Ressourcen

Demos und Videos

HAQM Connect – Komplettdemo (4:49)
Prognose, Kapazitäts- und Zeitplanung in HAQM Connect – Demo (13:02)
Eskalation vom Chat zum Rückruf mit HAQM Connect Contact Lens aktivieren (3:36)
Just Energy treibt seine Kontaktcenter-Innovation mit HAQM Connect voran (1:38)
Accor bietet Weltklasse-Gastfreundschaft durch überragende CX (1:38)
HAQM Q in Connect – Demo (4:44)
Trendthemen mit HAQM Connect Contact Lens erkennen (10:19)
Traeger Grills bringt CX mit IoT-Daten und HAQM Connect in Schwung (2:15)
Die National Australia Bank setzt ihre Digital-First-Strategie mit HAQM Connect um (1:25)
Ryanair, Europas größte Fluggesellschaft, revolutioniert den Flugverkehr (2:20)
HAQM-Connect-Workspace für Kundendienstmitarbeiter – Demo (2:50)
Erste Schritte mit HAQM Connect – Schritt-für-Schritt-Anleitungen (5:07)
nib Group erschließt Kundeneinblicke mit Kontaktcenter-Analysen (1:19)
Capital-One-Kontaktcenter bieten eine schnellere Nutzung von HAQM Connect (3:22)
VistaPrint entwirft visionäre Marken mit CX-Daten (2:09)

Vordenker-Blogs

  • Publish Date

Zurzeit sind keine Blog-Beiträge vorhanden. Weitere Ressourcen finden Sie im AWS-Blog. 

Besuchen Sie den Kontaktcenter-Blog-Kanal, um mehr über spezielle Anwendungsfälle, bewährte Methoden, technische Anleitungen und Neueinführungen zu erfahren.

Berichte von Analysten

  • Year
  • Headline (A-Z)
  • Headline (Z-A)
Keine Ergebnisse gefunden.
1 …
…

AWS re:Invent Präsentationen

Präsentationen auf der AWS re:Invent 2023

CEO-Keynote mit Adam Selipsky (2:15:15)
Hauptvortrag mit Dr. Swami Sivasubramanian (1:51:27)
Kundenerlebnis über viele Vertriebskanäle mit HAQM Connect personalisieren (44:55)
Wie DISH mit HAQM Connect den Erfolg von Contact Centers und Kundendienstmitarbeitern skaliert hat (54:19)
Einblicke gewinnen und die Leistung Ihrer Mitarbeiter mit HAQM Connect optimieren (39:51)
Was kommt als Nächstes in Contact Centers mit HAQM Connect und generativer KI (1:02:58)
Ihre Kundenbindung mit neuen HAQM-Connect-Kanälen erweitern (31:47)
Führungskräfte der C-Suite sprechen über generative KI und Anwendungen (50:15)
Ihr Contact Center mithilfe generativer KI in HAQM Connect transformieren (33:58)
Self-Service-Erlebnisse mit KI und HAQM Connect transformieren (1:05:37)

Neuerungen

  • date
1 …
…

Dokumentation

Administrationshandbuch

Stellt Hilfe bei den ersten Schritten mit HAQM Connect bereit. Beschreibt ein virtuelles Kontakt-Center mit HAQM Connect und hilft Administratoren beim Hinzufügen von Benutzern, der Auswahl geeigneter Telefonieoptionen, der Verwaltung des Datenspeichers und der Konfiguration der Verschlüsselungseinstellungen.

HTML | PDF | GitHub

API-Referenzhandbuch

Beschreibt die API-Vorgänge für HAQM Connect.

HTML | PDF  


Stellen Sie Ihre Fragen und Ihr Feedback im HAQM Connect Diskussionsforum ein. Verwenden Sie die RSS-Feeds und E-Mail-Uhren, um bei HAQM Connect immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.  
 
 

SDKs

Mithilfe einer API, die auf Ihre Programmiersprache oder Plattform zugeschnitten ist, können Sie die Nutzung von HAQM Connect in Ihren Anwendungen vereinfachen.

Technische Ressourcen: Blogs

  • Datum der Veröffentlichung

Zurzeit sind keine Blog-Beiträge vorhanden. Weitere Ressourcen finden Sie im AWS-Blog. 

Besuchen Sie den Kontaktcenter-Blog-Kanal, um mehr über spezielle Anwendungsfälle, bewährte Methoden, technische Anleitungen und Neueinführungen zu erfahren.