AWS End User Messaging es el nuevo nombre de las capacidades de mensajería SMS, MMS, push y de texto a voz de HAQM Pinpoint. Para obtener más información sobre AWS End User Messaging, ingrese aquí.
HAQM Pinpoint se conecta con HAQM Simple Email Service (SES) para enviar correos electrónicos.
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Las herramientas de orquestación de campañas de HAQM Pinpoint actúan como su centro de comunicación y reúnen sus canales, segmentos, personalización y campañas y recorridos en una sola herramienta. Cree experiencias de cliente atractivas basadas en los datos de sus clientes desde un lugar central.
Comience a utilizar la orquestación de campañas aquí
Puede crear segmentos basados en datos de tiempo real o listas estáticas. Los segmentos dinámicos utilizan los atributos de clientes en tiempo real, lo que garantiza que sus datos estén siempre actualizados con la inclusión de los resultados de campañas anteriores. También puede crear segmentos estáticos al importar archivos CSV o JSON que contengan datos existentes de clientes de primera mano o de terceros.
Cree contenido que impulse los resultados. Crear plantillas de contenido reutilizables en todos los proyectos de Pinpoint. Con HAQM Personalize, utilice atributos, como los nombres, para la personalización básica o impulse un contenido más dinámico con la integración de sus plantillas en los modelos de datos de ML. HAQM Personalize integra la personalización en tiempo real y la recomendación de datos en forma nativa en HAQM Pinpoint.
Las campañas de HAQM Pinpoint le permiten crear y ejecutar comunicaciones omnicanal cuando sus clientes realizan acciones específicas. Crea campañas para atender a segmentos de clientes estáticos o dinámicos y, luego, envía mensajes personalizados en tiempo real a través de canales como SMS, notificaciones push y correo electrónico cuando los clientes completen una acción, como pagar, abandonar un carrito o suscribirse a comunicaciones de marketing.
Con HAQM Pinpoint Journeys, puede crear campañas de varios pasos para sus clientes. Cree viajes con múltiples puntos de contacto y diríjase a los clientes con comunicaciones específicas basadas en sus acciones.
Para mejorar los esfuerzos de comunicación del cliente y sus productos es fundamental que comprenda cómo los clientes utilizan las aplicaciones móviles y web. HAQM Pinpoint cuenta con atributos y métricas de uso para ayudarle a identificar las tendencias de cómo los clientes interactúan con sus aplicaciones. Puede utilizar estos datos para crear segmentos dinámicos y estáticos y tomar medidas en una campaña.
HAQM Pinpoint ofrece un análisis completo del rendimiento de sus comunicaciones. Las métricas, al igual que los índices de aperturas, los clics, etc., en sus campañas y mensajes de transacciones, le permiten comprender las tendencias históricas e identificar las áreas que hay que mejorar.
El panel de entregas lo ayuda a identificar y resolver problemas que podrían afectar la entrega de los correos electrónicos que envía. Aumente las posibilidades de que los correos electrónicos que envía lleguen a la bandeja de entrada del cliente y no a la bandeja de correo no deseado.