HAQM en AWS
HAQM se guía por cuatro principios: el enfoque en el cliente en lugar de en la competencia, la pasión por la invención, el compromiso con la excelencia operativa y una visión a largo plazo. HAQM se esfuerza por ser la empresa más centrada en el cliente, el mejor empleador y el lugar de trabajo más seguro del planeta. Las opiniones de los clientes, las compras con 1 clic, las recomendaciones personalizadas, Prime, Fulfillment by HAQM, HAQM Web Services (AWS), Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, las tabletas Fire, Fire TV, HAQM Echo, Alexa, la tecnología Just Walk Out, HAQM Studios y The Climate Pledge son algunas de las iniciativas pioneras de HAQM. HAQM aprovecha la tecnología de vanguardia de AWS para ofrecer resultados a los clientes de todo el mundo.
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IA generativa
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Machine Learning
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Migración
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Latencia baja
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Soluciones de almacenamiento
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Datos y análisis
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IA generativa
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2024
AWS re:Invent: discurso principal de HAQM
HAQM utiliza la IA generativa en todos sus negocios para mejorar la productividad, la eficiencia y una amplia gama de experiencias del cliente, como comprar y vender en HAQM, ver Prime Video e interactuar con Alexa. El director ejecutivo de HAQM, Andy Jassy, regresó al escenario principal de re:Invent para explicar la estrategia interna de IA generativa de HAQM y cómo AWS ayuda a sus clientes a aprovechar al máximo esta tecnología transformadora.
2024Simplificación de las compras con las guías de compra basadas en IA
Las guías de compras basadas en IA de HAQM utilizan HAQM Bedrock para consolidar la información y las recomendaciones clave de los productos en más de 100 tipos de productos, a fin de simplificar la investigación y el descubrimiento de productos para los clientes. Estas guías, disponibles en la aplicación estadounidense (iOS y Android) y en el sitio web móvil de HAQM, ayudan a los clientes a ponerse al día rápidamente con los productos con los que podrían estar menos familiarizados, lo que reduce el tiempo que dedican a investigar antes de realizar una compra.
2024HAQM One Medical lanza herramientas basadas en IA para ayudar a los médicos a volver a centrarse en la atención de los pacientes
HAQM One Medical utiliza herramientas basadas en IA para simplificar las tareas administrativas de los médicos, lo que reduce su carga de trabajo en un 40 % y les permite dedicar más tiempo a establecer relaciones y a brindar una atención de alta calidad a sus pacientes. Con AWS HealthScribe y HAQM Bedrock, HAQM One Medical desarrolló soluciones que automatizan la toma de notas, resumen los historiales médicos, permiten una comunicación rápida con los pacientes y agilizan la colaboración del equipo de atención, lo que permite a los proveedores centrarse en brindar una atención excepcional y personalizada.
2024HAQM Ads amplía sus herramientas creativas basadas en IA para anunciantes
HAQM Ads amplía sus herramientas creativas basadas en IA con un generador de audio, que se une al generador de imágenes y al de videos. Estas herramientas ayudan a las marcas a crear y optimizar con rapidez el contenido creativo de las campañas con tan solo la información de la página del producto, lo que permite una mayor experimentación. Los datos muestran que las marcas que utilizan el generador de imágenes obtuvieron aproximadamente un 5 % más de ventas en promedio. El conjunto de herramientas basado en IA permite a las marcas conectarse con los clientes durante todo el proceso de compra a través de contenido creativo personalizado y de alto rendimiento generado con un mínimo esfuerzo.
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Machine Learning
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2023
HAQM Customer Fulfillment aumentó la productividad y redujo el tiempo de inactividad no planificado de los equipos en un 69 % con HAQM Monitron
Con el soporte de AWS, HAQM Customer Fulfillment redujo las horas de inactividad no planificadas de los equipos en un 69 %, lo que ayudó a la empresa a cumplir su objetivo de entregar los pedidos de los clientes a tiempo. HAQM Customer Fulfillment cuenta con centros logísticos en todo el mundo donde los empleados seleccionan, embalan y envían los pedidos de los clientes. Debido a la escala global de la empresa, HAQM Customer Fulfillment quería implementar un programa de mantenimiento predictivo como parte de su amplia estrategia de mantenimiento para hacerlo más accesible y eficiente. Con HAQM Monitron, HAQM Customer Fulfillment puede ser más eficaz con el tiempo de los técnicos, lo que ahorra tiempos de inactividad costosos y no planificados de los equipos gracias al mantenimiento predictivo.
2021HAQM utiliza machine learning para eliminar 915 000 toneladas de embalaje
El equipo de experiencia de embalaje de los clientes de HAQM se asoció con AWS para crear una solución de machine learning (ML) que permitiera tomar decisiones de embalaje más sostenibles y, al mismo tiempo, mantener la experiencia del cliente en un nivel alto. HAQM es la cofundadora y la primera empresa en firmar The Climate Pledge, que llama a los signatarios a que se comprometan a alcanzar los objetivos del Acuerdo de París 10 años antes: alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2040. Desde 2015, la empresa redujo el peso del embalaje saliente en un 33 % al eliminar 915 000 toneladas de material de embalaje en todo el mundo, o el equivalente a más de 1,6 mil millones de cajas de envío. Al usar menos embalaje en toda la cadena de suministro, el volumen por envío se reduce y el transporte es más eficiente. El impacto acumulativo en toda la red de HAQM resulta en una reducción drástica de las emisiones de carbono.
2020HAQM reduce los costos de infraestructura de la inspección visual de contenedores un 40 % proyectado con HAQM SageMaker
HAQM Fulfillment Technologies migró de una solución personalizada heredada para identificar el inventario extraviado a HAQM SageMaker, lo que redujo los costos de infraestructura de AWS en un 40 % por mes proyectado y simplificó su arquitectura.
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Migración
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2019
HAQM migra 50 PB de datos de análisis de Oracle a AWS
HAQM migró su sistema de análisis de Oracle a AWS para permitir una mayor agilidad, reducir los costos y el esfuerzo operativos, y satisfacer las crecientes necesidades de rendimiento. La empresa creó una infraestructura de análisis de alto rendimiento en la nube con HAQM S3, HAQM Redshift y HAQM EMR, en conjunto con otros productos de AWS.
2019HAQM adopta HAQM Aurora para la base de datos de inventario
HAQM migró su servicio de administración de inventario de la base de datos de Oracle a HAQM Aurora para mejorar la disponibilidad y escalabilidad y reducir su carga operativa. La empresa trasladó 700 instancias con compatibilidad con PostgreSQL de Oracle a HAQM Aurora, lo que generó un mayor rendimiento, escalabilidad y resiliencia.
2019Cómo logra HAQM la libertad de las bases de datos con AWS
HAQM migró 5000 bases de datos de Oracle a AWS, lo que redujo los costos operativos anuales de bases de datos en más de la mitad y disminuyó la latencia de la mayoría de los servicios críticos en un 40 %. En el caso de las bases de datos que admiten servicios críticos y requieren alta disponibilidad, HAQM utiliza HAQM DynamoDB y HAQM Aurora; para los servicios que no son críticos, HAQM RDS para PostgreSQL y MySQL; y para el almacenamiento económico y a largo plazo de datos relacionales y no relacionales, HAQM S3.
2018HAQM traslada 150 TB de datos de Oracle a HAQM DynamoDB en 2 meses
HAQM migró su servicio maestro de artículos de Oracle a HAQM DynamoDB para mejorar la disponibilidad y la escalabilidad, reducir la sobrecarga operativa y mejorar la utilización. HAQM usó AWS Database Migration Service para migrar 150 TB de datos en solo dos meses sin tiempo de inactividad y ahora confía en HAQM DynamoDB para procesar más de cinco mil millones de actualizaciones diarias de catálogo sin esfuerzo manual significativo.
2018El Servicio de fraude del comprador de HAQM.com gana escalabilidad y reduce los costos a la mitad con AWS
El equipo de Transaction Risk Management Services (TRMS) de HAQM.com migró 40 TB de datos de bases de datos Oracle locales a AWS en solo seis meses, con solo una hora de inactividad. TRMS ejecuta el Servicio de fraude del comprador, que utiliza algoritmos de machine learning para predecir y prevenir transacciones fraudulentas en HAQM.com. El equipo de TRMS utilizó un paquete de migración que incluía AWS Database Migration Service (DMS) para migrar a una nueva solución de bases de datos relacionales basada en HAQM Aurora, compatible con PostgreSQL.
2018HAQM Advertising abandona Oracle para escalar de forma más sencilla en HAQM RDS
HAQM Advertising Engineering and Development (AED) aumentó el rendimiento y evitó un proyecto de tres años para reconstruir los monitores de rendimiento y las herramientas de administración mediante el cambio de los datos almacenados en las bases de datos de Oracle a HAQM RDS. AED crea, administra y escala las tecnologías que sustentan las ofertas de publicidad programática de HAQM. La nueva solución utiliza bases de datos relacionales de PostgreSQL que HAQM RDS administra en su totalidad y HAQM S3 almacena las copias de seguridad.
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Latencia baja
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2019
Prime Video aumenta la escala y la resiliencia con HAQM DynamoDB
HAQM migró su servicio maestro de artículos de Oracle a HAQM DynamoDB para mejorar la disponibilidad y la escalabilidad, reducir la carga operativa y mejorar la utilización. La empresa utilizó AWS Database Migration Service para migrar 150 TB de datos en solo dos meses sin tiempo de inactividad y ahora confía en HAQM DynamoDB para procesar más de cinco mil millones de actualizaciones diarias de catálogo sin esfuerzo manual significativo.
2018Escalado del libro mayor auxiliar transaccional de HAQM.com con HAQM DynamoDB
HAQM migró su libro mayor auxiliar transaccional de Oracle a AWS para continuar con su misión principal de entregar informes financieros puntuales, completos y precisos a medida que los volúmenes de transacciones siguen creciendo. HAQM migró las bases de datos críticas a HAQM DynamoDB y utilizó un enfoque dinámico para migrar las bases de datos relacionales a HAQM RDS.
2018HAQM Prime Video utiliza AWS para ofrecer una experiencia de streaming sólida a más de 18 millones de aficionados al fútbol americano
Cuando HAQM Prime Video ganó los derechos para transmitir los partidos de Thursday Night Football de la NFL en más de 200 países, sabía que tenía que ofrecer la mejor experiencia posible a millones de fanáticos que verían a sus equipos favoritos. “En los eventos deportivos en directo, la fiabilidad y la baja latencia son absolutamente fundamentales, ya que cada segundo perdido afecta negativamente a los espectadores”, explica BA Winston, director global de reproducción y entrega de video digital de HAQM Video. “Si hay interrupciones o latencia, los fanáticos no lo verán”.
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Soluciones de almacenamiento
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2018
HAQM.com reduce la complejidad y las inversiones de capital con HAQM S3
HAQM.com pasó de utilizar la copia de seguridad en cinta a usar HAQM S3 para realizar copias de seguridad de la mayoría de sus bases de datos. Esta estrategia redujo la complejidad y el desembolso de capital, ofreció un rendimiento de copia de seguridad y restauración más rápido, eliminó la planificación de capacidad de cinta para la copia de seguridad y el archivo y permitió que el personal administrativo se dedique a operaciones de más valor. Al pasar de la copia de seguridad en cinta a HAQM S3, HAQM.com logró mejorar 12 veces el rendimiento y redujo el tiempo de restauración de 15 horas a 2,5 horas en algunos casos.
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Datos y análisis
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2017
El servicio de base de datos detrás de la escala y la velocidad en el que confían los clientes de HAQM.com
Cuando los clientes de todo el mundo hacen pedidos en HAQM.com, estos se procesan a través de muchos sistemas de backend diferentes. Uno de esos sistemas clave es Herd, un motor de orquestación de flujos de trabajo desarrollado por el equipo de HAQM eCommerce Foundation. Herd controla la lógica empresarial para procesar todos los pedidos de los clientes de HAQM.com en todo el mundo y orquesta más de 1300 flujos de trabajo para todos los pasos, desde el procesamiento de pedidos hasta las operaciones de los centros logísticos y la coordinación de partes del backend de HAQM Alexa. Herd, un sistema de misión crítica que utilizan más de 300 equipos de ingeniería de HAQM, ejecuta más de 4 mil millones de flujos de trabajo en los días pico.
2017HAQM CloudWatch entrega métricas a los clientes más rápido y ahorra millones al año con HAQM DynamoDB TTL
Los problemas de administración del ciclo de vida del equipo de CloudWatch se resolvieron cuando DynamoDB lanzó Time to Live (TTL) en 2017, una característica que permite a los usuarios definir cuándo caducan los elementos de una tabla para que se eliminen de forma automática de la base de datos. Ahora el equipo de CloudWatch utiliza una sola tabla de DynamoDB para automatizar la administración de todos sus elementos, lo que le permite recuperar los datos de manera más eficiente, ya que se debe acceder a menos tablas.
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