Caso práctico de PBS

PBS (Public Broadcasting Service) es una corporación privada sin fines de lucro que ofrece a todos los estadounidenses una amplia variedad de programación educativa y de entretenimiento a través de contenido en línea y de televisión. La programación de PBS se transmite a comunidades individuales a través de aproximadamente 360 estaciones miembro distribuidas en los Estados Unidos. Además de los programas televisivos, PBS también ofrece contenido a través de aplicaciones móviles y varios sitios web, que incluyen PBS.org, PBSKIDS.org y PBS Video. Fundada en 1969, PBS era una organización exclusivamente de emisión televisiva que luego se convirtió en un líder con múltiples plataformas que ofrece contenido a los estadounidenses a través de la televisión, la TV móvil, la Web, las pizarras interactivas en aulas y más.

Drew Engelson es arquitecto principal y director senior de desarrollo de plataformas de PBS Interactive, el departamento responsable del sector de tecnologías móviles e Internet de PBS. En un principio, Engelson y su equipo utilizaban una red de entrega de contenido que no satisfacía por completo sus necesidades de entrega de archivos multimedia transmitidos. Esto provocaba errores periódicos de inicio de reproducción de vídeos transmitidos, además de la posibilidad de que algunas transmisiones de vídeo se detuviesen y no volvieran a reproducirse.

Como no había ningún método para medir la disminución del desempeño con la red de entrega de contenido existente de PBS, Engelson y su equipo tenían dificultades para identificar el origen de los problemas de streaming. Para mejorar el sistema y evitar estos tipos de problemas, PBS Interactive implementó una herramienta de monitorización que también podía utilizarse para probar otras redes de entrega de contenido, que incluía HAQM Web Services (AWS). El equipo de PBS Interactive ya conocía a AWS porque utilizaba HAQM Elastic Compute Cloud (EC2) y HAQM Simple Storage Service (HAQM S3).

Después de monitorear varias CDN durante algunas semanas, PBS Interactive descubrió que CloudFront tenía un índice de error significativamente menor que la CDN existente. En consecuencia, migraron la mayoría de los vídeos de PBS al almacenamiento de HAQM S3 y los transmitieron a través de HAQM CloudFront. PBS Interactive completó la migración de su contenido a HAQM S3 en algunas semanas y, a continuación, comenzó a transmitir el contenido a través de HAQM CloudFront.

Desde la migración, PBS Interactive afirma que observaron un cincuenta por ciento menos de errores en el desempeño del streaming de vídeos. El departamento también realiza pruebas con mayor rapidez gracias a la ayuda de la característica de solicitud de invalidación de HAQM CloudFront y a través del análisis de archivos de registro de CloudFront. Esta característica mejora las pruebas de PBS Interactive a través de la eliminación rápida de archivos incorrectos y la restauración ágil de caché.

Engelson cree que "HAQM CloudFront se adapta bien a los demás servicios de AWS que PBS utiliza. Los miembros del equipo disfrutaron las conversaciones con el equipo de AWS a medida que realizaban la migración a HAQM CloudFront, y se alegraron cuando se lanzó la característica de invalidación de HAQM CloudFront poco tiempo después de necesitarla".

Hoy en día, PBS Interactive transmite la mayoría de sus vídeos de streaming a través de HAQM CloudFront. Eso equivale a más de un petabyte de contenido en vídeo al mes. Además, PBS Interactive utiliza múltiples proveedores externos para transcodificar y segmentar los recursos de vídeo móviles, que a continuación se entregan mediante HAQM CloudFront a las aplicaciones móviles de PBS para Apple iPhone e iPad. Engelson afirma, "como con todos los servicios de AWS que utilizamos, HAQM CloudFront es tan fácil de usar y confiable que el equipo no tiene de qué preocuparse. Funciona sin más y nos deja tiempo para centrarnos en crear aplicaciones interesantes". Concluye, "estamos muy satisfechos con el desempeño y la facilidad de uso que CloudFront ofrece para el streaming de vídeos en diferentes dispositivos. Con menos errores, CloudFront ofrece una muy gran experiencia a nuestra audiencia y eso es muy importante para el éxito de nuestro negocio".