Publié le: Jun 25, 2018
Vous pouvez utiliser les robots de discussion d’HAQM Lex avec HAQM Connect dans la région USA Ouest (Oregon). Avec HAQM Lex, un service qui vous permet de créer des robots de discussion intelligents, vous pouvez donner à vos flux de contact HAQM Connect un air de conversations naturelles. Les personnes appelant le centre de contact HAQM Connect peuvent interagir avec un robot de discussion HAQM Lex et effectuer des tâches telles que changer un mot de passe, demander le solde d'un compte ou programmer un rendez-vous, sans qu'il soit nécessaire de parler à un agent.
HAQM Lex et HAQM Connect peuvent être utilisés ensemble dans les régions AWS USA Ouest (Oregon) et USA Est (Virginie du Nord). En savoir plus sur l’utilisation du robot de discussion HAQM Lex avec HAQM Connect, visitez le site web HAQM Lex Chatbot. Il n’y a pas de coûts additionnels dans HAQM Connect pour l’utilisation de robots de discussion HAQM Lex dans vos flux de contact, mais vous serez facturé pour l’utilisation d’HAQM Lex. Pour en savoir plus concernant HAQM Connect, un centre de contacts en libre service, basé sur le cloud, consultez le site Web HAQM Connect.