Publié le: Nov 14, 2019
Vous pouvez désormais attribuer des balises aux utilisateurs d'HAQM Connect afin de mieux organiser ou gérer leur accès via une API. Les balises sont des paires clé-valeur qui vous permettent de contrôler l'accès aux utilisateurs HAQM Connect balisés par équipe, par rôle ou par d'autres critères. Par exemple, vous pouvez accorder un accès aux API à tous les agents, uniquement aux agents associés à un secteur d'activité donné ou, si vous utilisez des externalisations tierces, uniquement aux agents marqués comme leurs employés.
Pour en savoir plus sur le balisage des utilisateurs HAQM Connect, consultez le guide de référence de l'API HAQM Connect. Une fois qu'une balise est attribuée à un utilisateur HAQM Connect via l'API de gestion des utilisateurs HAQM Connect, vous pouvez exprimer les stratégies AWS Identity and Access Management (IAM) pour gérer les personnes qui peuvent accéder à cet utilisateur. Cela facilite des contrôles d'accès plus granulaires pour les utilisateurs HAQM Connect au sein d'une instance HAQM Connect. Pour plus d'informations sur le contrôle de l'accès en fonction des balises, consultez la section Contrôle de l'accès à l'aide de balises dans le Guide de l'utilisateur IAM.
Le balisage des utilisateurs est pris en charge dans toutes les régions AWS où HAQM Connect est disponible. Aucuns frais ne s'appliquent pour l'utilisation de l'API HAQM Connect User ou pour la fonctionnalité de balisage. Pour en savoir plus sur HAQM Connect, le centre de contact basé sur le Cloud AWS, consultez le site web HAQM Connect.