Support

Comment démarrer avec le cloud

Découvrez dès maintenant les avantages que la technologie du cloud peut offrir à votre entreprise. Trouvez des experts, des services et des ressources de support pour vous aider à franchir les étapes suivantes.

Obtenir de l’aide et des conseils

Bénéficiez du niveau de support et de conseils dont vous avez besoin.

Bénéficiez de conseils en matière de migration et de solutions adaptés à vos besoins

Adressez-vous à des experts de votre région pour obtenir des conseils prescriptifs en matière de migration ou pour mettre en œuvre des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.

Afficher les offres de services

Un homme portant un casque participe à une conférence en ligne sur un ordinateur portable depuis son salon.

Travaillez avec des experts du cloud préalablement approuvés

Réalisez plus rapidement vos projets limités dans le temps en externalisant des tâches spécifiques à des experts à la demande.

Soumettre une demande de projet

Une jeune freelancer travaille en souriant sur un ordinateur portable dans un café et reçoit de bonnes nouvelles.

Tirer parti d’AWS Support

Choisissez le plan de support qui vous convient pour avoir l’esprit tranquille tout au long de votre parcours AWS. Pour les charges de travail de production, nous recommandons Business Support en raison de l’accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au support technique.

Comparer les plans de support

Pendant un appel vidéo avec des collègues, un homme passe en revue la page « Tarifs des plans AWS Support ».

Le principe est le suivant :

Publiez une demande pour décrire vos besoins et votre budget. Recevez des propositions et communiquez avec l’expert que vous avez sélectionné par chat ou vidéoconférence au sein d’un espace de travail unique. Gérez votre projet et vos paiements sur une seule plateforme.

1

Démarrage du processus d’inscription, interface utilisateur, étape 1

Créez un compte AWS

Pour commencer à utiliser AWS, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et votre nom de compte, puis de créer un mot de passe. Ensuite, ajoutez vos coordonnées et vos informations de facturation. Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas facturé pour toute utilisation inférieure aux limites de l’offre gratuite AWS !

2

Démarrage du processus d’inscription, interface utilisateur, étape 2

Vérifiez votre compte et sélectionnez la formule de support

La confirmation de votre identité est facile et peut être effectuée par SMS ou appel vocal. Vous pouvez ensuite choisir une formule de support. Nous vous recommandons de commencer par notre option gratuite Basic Support. Vous pourrez toujours passer à un niveau de support supérieur ultérieurement.

3

Démarrage du processus d’inscription, interface utilisateur, étape 3

Sécurisez votre compte grâce aux bonnes pratiques

Pour terminer le processus de connexion, il vous suffit d’ajouter des utilisateurs à votre compte et de gérer l’accès au compte pour renforcer la sécurité. Une fois les autorisations attribuées, vous pouvez commencer à découvrir les services AWS !