Kebijakan Umum

AWS berkomitmen untuk memberikan kesempatan yang setara dalam semua program sertifikasi. Kami membuat keputusan secara tidak memihak, tanpa memperhatikan usia, gender, etnik, ras, agama, disabilitas, status pernikahan, status veteran, orientasi seksual, atau kategori lain yang dilindungi.

Perjanjian Program AWS Certification (CPA) mengatur partisipasi Anda dalam Program AWS Certification. Berikut adalah hal yang perlu Anda ketahui:

Umum

Saat mendaftar untuk ujian AWS Certification, Anda menandatangani perjanjian kontrak dengan AWS untuk mengikuti ketentuan CPA.

Forensik Data

Kami menggunakan forensik data untuk mengidentifikasi hasil ujian yang tidak normal secara statistik. Pelajari selengkapnya di halaman Kebijakan Forensik Data kami.

Ketidakpatuhan

Jika Anda melanggar ketentuan CPA atau jika kami mendeteksi hasil ujian yang tidak normal secara statistik, kami dapat:

• Membatalkan hasil ujian Anda
• Mencabut AWS Certification Anda
• Meminta Anda untuk mengulang ujian
• Membatasi waktu, lokasi, atau modalitas ujian mendatang
• Menangguhkan partisipasi Program AWS Certification Anda

Sebelum memulai ujian, Anda akan meninjau Kode Etik Kandidat. Hal tersebut memperkuat standar perilaku yang Anda terima selama pendaftaran. Jika Anda tidak setuju untuk mengikuti standar ini, sesi ujian Anda akan dihentikan tanpa pengembalian uang.

Jika kami menginvestigasi potensi pelanggaran CPA atau penyimpangan pengujian, Anda harus:

• Bekerja sama sepenuhnya dengan investigasi
• Memberikan semua dokumen, bahan, dan informasi yang diminta
• Menjawab semua pertanyaan dengan jujur dan lengkap, baik saat ditanyakan melalui email, telepon, maupun secara langsung

Perlu diingat:

• Gagal bekerja sama atau memberikan informasi palsu melanggar CPA dan dapat menyebabkan sanksi tambahan
• Jika proktor mengidentifikasi pelanggaran selama ujian, mereka dapat mengakhiri sesi Anda
• Kami akan memberi tahu Anda melalui email tentang pelanggaran dan sanksi yang ditemukan setelah ujian Anda
• Notifikasi email Anda akan menyertakan instruksi untuk mengajukan banding

Pastikan email Akun AWS Certification Anda masih aktif. Email tersebut harus dapat menerima email terkait dengan Program AWS Certification. Periksa secara berkala – kami akan menyampaikan pembaruan penting tentang status sertifikasi Anda dengan cara tersebut.

• Mengeluarkan peringatan
• Mengakhiri sesi ujian Anda
• Membatalkan hasil ujian Anda
• Mewajibkan ujian ulang dalam kondisi tertentu
• Membatasi akses Pengiriman Ujian Online
• Mencabut AWS Certification tertentu atau semua
• Menangguhkan partisipasi Program AWS Certification Anda untuk sementara atau tanpa batas waktu

Kami dapat menerapkan sanksi lain jika kami memutuskan hal tersebut sesuai.

Banding Masalah Pengiriman Ujian

Jika Anda mengalami masalah selama ujian:

• Kirim tiket ke tim Layanan Pelanggan Pelatihan dan Sertifikasi AWS dalam waktu 14 hari kalender setelah ujian
• Jelaskan masalah dan dampaknya terhadap ujian Anda
• Perhatikan bahwa tiket yang terlambat mungkin tidak akan ditinjau

Banding Sanksi Tanpa Penangguhan

Jika Anda menerima sanksi, tetapi tidak ditangguhkan:

• Anda harus mengajukan banding ke tim Layanan Pelanggan Pelatihan dan Sertifikasi AWS dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal ujian atau sanksi, mana pun yang lebih akhir
• Kami, atau Penyedia Ujian Sertifikasi kami, akan meninjau apakah kebijakan pengujian diterapkan dengan benar
• Banding yang terlambat mungkin tidak akan ditinjau
• Semua keputusan bersifat final, dengan arbitrase sebagai satu-satunya cara Anda sesuai Perjanjian Pelanggan AWS

Banding atas Partisipasi Program AWS Certification yang Ditangguhkan

Jika kami menangguhkan Anda dari Program AWS Certification:

• Anda harus mengajukan banding dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal notifikasi
• Ikuti instruksi banding yang diberikan dalam notifikasi penangguhan dengan tepat
• Anda harus menyerahkan pernyataan tertulis yang komprehensif yang:
  • Menjelaskan dasar banding Anda
  • Menjawab semua pertanyaan kami
  • Menjelaskan alasan kami harus mengabulkan banding Anda
  • Termasuk semua bukti pendukung

Penting: Berikan respons yang mendetail untuk semua pertanyaan dan permintaan kami serta kirimkan semua bukti dengan pernyataan tertulis awal Anda. Kami tidak akan mempertimbangkan pengajuan yang tidak lengkap atau yang lebih baru, kecuali kami secara khusus meminta informasi tambahan.

• Seorang peninjau baru akan mengevaluasi kasus Anda dan dapat:
  • Menegakkan sanksi awal
  • Mengurangi sanksi
  • Membatalkan sanksi
  • Meningkatkan sanksi
• Jika sanksi meningkat, kami akan:
  • Menjelaskan temuan kami
  • Memberikan langkah-langkah untuk membantah temuan baru

Keputusan banding bersifat final. Sebagaimana ditentukan dalam Perjanjian Pelanggan AWS, arbitrase adalah satu-satunya cara Anda untuk menentang keputusan tersebut.

Kandidat berusia 13-17 tahun diizinkan mengikuti ujian AWS Certification dengan persetujuan orang tua atau wali mereka. Kandidat harus berusia setidaknya 13 tahun saat menjadwalkan ujian. Proses khusus dijelaskan di bawah ini:

1. Buat Akun AWS Certification: Orang tua atau wali yang sah harus membuat Akun AWS Certification untuk kandidat remaja, dan akun tersebut harus atas nama kandidat remaja yang mereka daftarkan. Setelah membuat akun, catat ID Kandidat yang ada di pojok kanan atas halaman. Ini akan dibutuhkan pada langkah 2 di bawah.

2. Buka kasus layanan pelanggan : Orang tua atau wali yang sah selanjutnya harus membuka kasus layanan pelanggan dengan AWS Training and Certification. Untuk menghindari keterlambatan dalam memproses permintaan pengujian anak remaja mereka, orang tua atau wali yang sah harus memasukkan informasi berikut ke dalam bidang formulir kasus:

• Nama Depan: Masukkan nama depan orang tua/wali yang sah
• Nama Belakang: Masukkan nama belakang orang tua/wali
• Nama Perusahaan: Masukkan nama depan dan belakang kandidat remaja
• Alamat Email: Masukkan alamat email orang tua/wali
• Negara/Wilayah: Pilih negara/wilayah yang berlaku
• Telepon: Masukkan nomor telepon orang tua/wali
• Jenis Permintaan: Pilih “Sertifikasi”
• Detail Tambahan: Pilih “Penjadwalan/Akomodasi”
• Bagaimana kami dapat membantu Anda?: Masukkan tulisan “Kandidat Remaja” yang diikuti dengan ID masuk dari Akun AWS Certification milik kandidat remaja

Harap diperhatikan: Jika seorang calon remaja mengajukan tiket awal, orang tua atau wali mereka perlu mengirimkan tiket baru yang diisi dengan benar dan lengkap untuk memulai prosesnya.

3. Lengkapi formulir persetujuan: Layanan Pelanggan AWS akan menanggapi kasus layanan pelanggan Anda dengan instruksi lebih lanjut. Balas email dukungan pelanggan dan lampirkan formulir dukungan pelanggan yang telah dilengkapi (tersedia di bawah). Formulir persetujuan orang tua/wali yang sah yang harus diisi oleh kandidat remaja dan orang tua/wali yang sah yang akan menemani mereka ke pertemuan yang telah dijadwalkan.

4. Setelah menyetujui formulir persetujuan, bantu menjadwalkan ujian: Sekitar lima sampai tujuh hari kerja setelah tanda terima formulir persetujuan, Layanan Pelanggan AWS akan memberi tahu orang tua/wali yang sah jika ada informasi lebih lanjut yang diperlukan, atau jika formulir persetujuan disetujui. Setelah menerima salinan formulir yang disetujui tersebut, orang tua/wali yang sah lalu dapat membantu kandidat remaja mereka dalam menjadwalkan ujian Sertifikasi AWS. Mereka dapat melakukannya dengan masuk ke Akun AWS Certification dan memilih "Pearson VUE" sebagai penyedia pengiriman tes untuk ujian yang sesuai.

5. Ikuti langkah-langkah identifikasi (ID) yang tepat pada hari pelaksanaan ujian:

• Kandidat remaja harus menunjukkan satu bentuk ID foto. ID sekolah diperbolehkan.
• Orang tua/wali yang tercantum pada formulir persetujuan harus menemani kandidat remaja ke pusat ujian dan memberikan ID yang valid dan dikeluarkan pemerintah yang cocok dengan nama yang tercantum pada formulir persetujuan, serta salinan formulir persetujuan.
• Orang tua/wali harus menandatangani lembar log di sebelah tanda tangan kandidat untuk memverifikasi identitas kandidat.
• Orang tua/wali tidak diizinkan untuk menunggu di pusat ujian setelah proses penerimaan selesai.

Karena kebijakan ujian sertifikasi sering berubah, proses penjadwalan di atas harus diulangi, dan formulir persetujuan baru dilengkapi dan diserahkan, untuk setiap ujian AWS Certification yang diambil oleh kandidat remaja.

Lencana digital AWS Certification adalah cara untuk menggambarkan pencapaian AWS Certification Anda secara visual. Kami memberikan lencana digital sebagai manfaat dalam memperoleh AWS Certification untuk menunjukkan status sertifikasi. Lencana digital AWS Certification disediakan melalui platform Acclaim Credly dan dapat diakses, berikut dengan semua manfaat Bersertifikat AWS, dari Akun AWS Certification Anda. Anda dapat menggunakan fitur berbagi dalam platform Credly's Acclaim untuk memposting lencana Anda di umpan berita media sosial Anda dan menambahkan lencana digital Anda ke profil profesional Anda.

Lencana AWS Certification harus ditampilkan dalam keadaan tidak berubah, dengan latar belakang putih atau sangat terang tanpa pola atau gambar yang mengganggu, dengan tagline yang sesuai ditempatkan di bawah logo. Jangan melakukan tindakan berikut:

• Mendistorsi lencana
• Mengubah lencana
• Mengubah warna
• Grafis atau teks overlay
• Menempatkan lencana pada latar belakang berpola
• Menempatkan lencana di atas citra sibuk
• Menempatkan lencana pada latar belakang dengan kontras rendah

AWS mengizinkan penggunaan Tanda AWS Certification sesuai dengan aturan yang ditetapkan di bawah ini:

• AWS Certification memerlukan pemenuhan persyaratan sertifikasi khusus, termasuk lulus ujian AWS Certification. Hanya individu yang telah disertifikasi oleh penyedia tes AWS resmi yang diizinkan untuk menggunakan Tanda AWS Certification.
• Tanda AWS Certification hanya dapat digunakan sehubungan dengan Anda yang menampilkan diri Anda sebagai individu Tersertifikasi AWS. Tanda AWS Certification ini tidak dapat dialihkan.
• Tanda AWS Certification hanya boleh direproduksi dari karya seni yang disetujui dan tidak boleh dibuat ulang dengan cara lain, dalam bentuk lain, atau diubah dengan cara apa pun, termasuk penggunaan slogan, singkatan, atau terjemahan yang tidak disetujui.
• Tanda AWS Certification tidak boleh digunakan untuk menggambarkan produk dan/atau layanan AWS dengan cara yang negatif.
• Tanda AWS Certification tidak boleh digabungkan dengan simbol lainnya, termasuk kata, logo lain, ikon, grafik, foto, slogan, angka, atau elemen desain lainnya.
• Tanda AWS Certification tidak boleh digunakan untuk menyiratkan atau menyatakan bahwa:
  • Anda telah mencapai tingkat sertifikasi yang belum atau tidak Anda miliki saat ini;
  • Setiap kemitraan, usaha patungan, atau hubungan lainnya ada antara Anda dan AWS; atau itu
    
  • AWS merekomendasikan atau mendukung layanan Anda.
• Anda harus membuat revisi apa pun yang menghormati Tanda AWS Certification dalam materi yang mungkin diminta oleh AWS.

Penerimaan Anda atas Tanda AWS Certification menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan dari pedoman ini dan menegaskan kembali penerimaan Anda atas Perjanjian Program AWS Certification. AWS cadangan r ight untuk mengubah panduan ini dan sifat program ini atas kebijakannya sendiri.

Untuk detail tentang kebijakan terkait pengujian tertentu, harap pilih link untuk halaman yang sesuai di bawah ini:

• Before Testing : akomodasi pengujian, English as a Second Language (ESL), negara yang terkena sanksi
  
• Selama Pengujian (Hari Ujian): persyaratan ID, kebijakan pusat pengujian, negara yang terkena sanksi dan embargo
• Setelah Pengujian: penilaian dan pelaporan, ambil kembali kebijakan