Inserito il: Jun 25, 2018
Puoi utilizzare ora i chatbot di HAQM Lex con HAQM Connect nella regione AWS di Stati Uniti occidentali (Oregon). Usando HAQM Lex, un servizio che permette di creare dei chatbot da conversazione intelligenti, sarà possibile trasformare i tuoi flussi di contatti di HAQM Connect in conversazioni naturali. Chi contatta il centro di contatti HAQM Connect potrà interagire con un chatbot HAQM Lex e compiere azioni come cambiare la password, richiedere il saldo di un conto o prenotare un appuntamento, tutto senza la necessità di parlare con un agente.
HAQM Lex e HAQM Connect possono essere usati insieme nelle regioni AWS di Stati Uniti occidentali (Oregon) e Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale). Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei chatbot di HAQM Lex con HAQM Connect visita la pagina Web di Chatbot di HAQM Lex. Non sono previsti costi aggiuntivi di HAQM Connect per utilizzare i chatbot di HAQM Lex nei tuoi flussi di contatti, ma verrà fatturato l'utilizzo di HAQM Lex. Puoi trovare ulteriori informazioni su HAQM Connect, un contact center autogestito basato su cloud sul sito Web di HAQM Connect.