Inserito il: Mar 24, 2020
La segreteria telefonica per HAQM Connect offre agli utenti una soluzione aggiuntiva che può essere associata alla propria istanza di HAQM Connect. I clienti iniziano distribuendo un modello di AWS CloudFormation per configurare l’architettura con i servizi AWS necessari per fornire agli agenti di HAQM Connect funzionalità di segreteria telefonica come la registrazione e la trascrizione della segreteria telefonica. La soluzione offre un’interfaccia visiva per manager e amministratori che consente di configurare le impostazioni della segreteria telefonica per l’intera istanza di HAQM Connect e per ciascun agente.
La soluzione distribuisce HAQM Kinesis Video Streams, HAQM Kinesis Data Streams, AWS Lambda, HAQM DynamoDB, HAQM S3, HAQM API Gateway, HAQM Transcribe e HAQM CloudFront, e utilizza HAQM Cognito per l’autenticazione. Per ulteriori informazioni sulla segreteria telefonica per HAQM Connect, consulta la pagina Web della soluzione.
Ulteriori offerte relative alle soluzioni AWS sono disponibili nella pagina web dellesoluzioni AWS, in cui i clienti possono consultare le soluzioni filtrando per categoria di prodotto o settore per di trovare implementazioni di riferimento preconfigurate, automatizzate e verificate da AWS, in grado di rispondere a esigenze aziendali specifiche.