Nozioni di base su HAQM Connect

Fornisci ai clienti un servizio veloce e personalizzato durante ogni interazione

Le aziende di tutte le dimensioni e di tutti i settori stanno migrando i propri contact center ad HAQM Connect per far crescere la soddisfazione dei clienti e la produttività degli agenti, accelerare l'innovazione e ridurre i costi. AWS fornisce tutte le risorse per aiutarti a offrire fin da subito un'esperienza cliente migliore.

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Crea un piano ben studiato per la tua strategia contact center

A prescindere dal fatto che il tuo contact center operi attualmente nel cloud o in modalità On-premise, AWS ti aiuta a creare un piano per ridurre i costi, migliorare i tempi medi di gestione e far crescere la produttività degli agenti.

Valuta il tuo stato di preparazione per la migrazione

Le aziende che migrano il loro contact center ad HAQM Connect vedono in media un 241% di ritorno sull’investimento. AWS Professional Services può valutare la tua preparazione alla migrazione e delineare un piano per il tuo passaggio al cloud.

Ulteriori informazioni su AWS Migration Acceleration Program »

Valuta il tuo risparmio sui costi

Con HAQM Connect paghi a consumo, risparmiando fino all’80% rispetto alle tradizionali soluzioni di contact center. Se sei interessato a quanto puoi risparmiare con HAQM Connect, contatta il nostro team di vendita per programmare la tua valutazione.

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Best practice per la migrazione su HAQM Connect

La migrazione del tuo contact center ad HAQM Connect è un'operazione semplice e conveniente. Guarda il nostro webinar per imparare con le best practice dei nostri esperti.
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Inizia il percorso verso la migrazione

Collabora con un partner di consulenza HAQM Connect

Esistono quasi 100 partner HAQM Connect in tutto il mondo che aiutano le aziende a migrare e innovare il proprio contact center con HAQM Connect.

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Scopri le soluzioni per contact center uniche di AWS Marketplace

AWS Marketplace per HAQM Connect dispone di dozzine di preziose soluzioni per i partner di gestione della forza lavoro, analisi, reportistica e molto altro.

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Testimonianze dei clienti

DXC Technology is reinventing their CX technology while saving 40% on costs

Affidandosi ad HAQM Connect, DXC Technology ha migliorato l'esperienza del cliente grazie alle interazioni personalizzate e ridotto i costi del 30-40% grazie all'automazione. Ora, DXC sta creando roadmap di trasformazione per i propri clienti che consentiranno la riduzione dei costi e offriranno più valore ai propri clienti.

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Iniziare è semplice, anche da soli

Inizia a utilizzare HAQM Connect nel tuo contact center in pochi minuti

Segui questo tutorial su come configurare HAQM Connect, progettare rapidamente flussi di contatti, gestire agenti e monitorare i parametri delle prestazioni.

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Documentazione di HAQM Connect

Consulta la documentazione di HAQM Connect per apprendere concetti, trovare guide per l'utente, scoprire riferimenti API e seguire tutorial.

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Canale di blog di Contact Center

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AWS IQ

Se hai già in mente un progetto specifico, puoi cercare e assumere direttamente liberi professionisti e aziende di consulenza con certificazione AWS IQ per aiutarti ad accelerare l'innovazione.