投稿日: Mar 24, 2020
HAQM Connect の音声メールは、HAQM Connect インスタンスに関連付けることができるアドオン音声メールソリューションをユーザーに提供します。お客様は、AWS CloudFormation テンプレートをデプロイして、必要な AWS サービスを備えたアーキテクチャをセットアップして、HAQM Connect エージェントに音声メールの録音やトランスクリプトなどの音声メール機能を提供することができます。このソリューションは、マネージャーと管理者が HAQM Connect インスタンス全体と各エージェントの音声メール設定を構成するための視覚的なインターフェイスを提供します。
このソリューションは、HAQM Kinesis Video Streams、HAQM Kinesis Data Streams、AWS Lambda、HAQM DynamoDB、HAQM S3、HAQM API Gateway、HAQM Transcribe、および HAQM CloudFront をデプロイし、認証に HAQM Cognito を使用します。HAQM Connect 音声メールの詳細については、ソリューションのウェブページを参照してください。
AWS ソリューションのウェブページでは、その他の AWS ソリューションも利用できます。このページでは、ソリューションをカテゴリや業界別に参照し、AWS が厳しい審査のうえで自動化したターンキーリファレンス実装の中からお客様の特定のビジネスニーズに対応するものを見つけることができます。