HAQM Web Services ブログ
Category: HAQM Connect
チャットで問い合わせ中の顧客にキューにおける待機位置を表示する
このブログは「Displaying position in queue for chat customers」 […]
明けましておめでとうございます! AWS Week In Review – 2023 年 1 月 9 日
明けましておめでとうございます! 2023 年の幕開けにあたり、皆さんの新年における準備に役立つように、AWS […]
2022 年 12 月の AWS Black Belt オンラインセミナー資料及び動画公開のご案内
2022 年 12 月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案 […]
AWS Week in Review – 2022 年 12 月 19 日
re:Invent カンファレンスと年末年始の中間です。リリースやニュースのリズムが少し遅くなると思っていまし […]
2022 年 11 月の AWS Black Belt オンラインセミナー資料及び動画公開のご案内
2022 年 11 月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案 […]
HAQM Connect – 予測、キャパシティプランニング、スケジューリング、エージェントサポートのための ML を利用した新機能
HAQM Connect は、あらゆる規模の企業が優れたカスタマーサービスを低コストで提供するのをサポート […]
サーバーレスアーキテクチャで実現するHAQM Connect 通話記録アーカイブコスト最適化
この記事は Serverless architecture for optimizing HAQM Con […]
2022 年 9 月の AWS Black Belt オンラインセミナー資料及び動画公開のご案内
2022 年 9 月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案内 […]
2022 年 7 月の AWS Black Belt オンラインセミナー資料及び動画のご案内
2022年7月に公開された AWS Black Belt オンラインセミナーの資料及び動画についてご案内させて […]
HAQM Connectのデータを分析するためにHAQM QuickSightのダッシュボード作成を自動化する
イントロダクション 多数の問い合わせに対応しているコンタクトセンターが高度な分析のメリットを得るためには、堅牢 […]