HAQM Web Services ブログ
Category: HAQM Connect
会話型AIとHAQM Lexを使って、公共部門におけるお客様との関わり方を変革する4つの方法
この記事は、“4 ways conversational AI and HAQM Lex help the […]
HAQM Connect の新機能: Voice ID、Wisdom、アウトバウンド通信
昨年の AWS re: Invent カンファレンスについては、 HAQM Connect に追加された新 […]
ハリケーン Ida の影響を受けた非営利団体、政府、コミュニティを AWS がどのように支援しているのか
AWS 災害対応チームのボランティア Paul Fries は、警察署を物資ディストリビューションセンター […]
Contact Lens for HAQM Connect が日本語をサポートしました
みなさん、こんにちは。アマゾン ウェブ サービス ジャパン、シニアエバンジェリストの亀田です。 AWS が提供 […]
小売業におけるデジタルコマース戦略の実現方法
COVID-19 によるパンデミックが始まったとき、オンライン注文への急激なシフトを目の当たりにし、またおそら […]
2021 メディア業界のお客様向け AWS 勉強会 第三回「メディア系 AWS 活用事例紹介 ～ 新聞・出版 ～」
2021/07/07 にメディア業界のお客様向けにAWS勉強会を開催いたしました。第三回ではこれからクラウド・ […]
【寄稿】HAQM Connect Chat のボタンによるコミュニケーション
この投稿はアクセンチュア株式会社 Technology グループ所属のエンジニア 杉本 優里 氏に、Amazo […]
AWS Contact Center Day – 2021 年 7 月
今週初め、私は HAQM.fr で歯磨き粉のチューブ 4 本入りのボックスを注文しましたが、ボックスには […]
HAQM Connect 入門ハンズオンを公開しました！ – AWS Hands-on for Beginners Update
こんにちは、テクニカルソリューションアーキテクトの木村(@tkimurz)です。運動不足解消のために、走ってみ […]
事前構築済 HAQM S3 コネクターとHAQM Connect Customer Profilesで顧客情報を統一する
顧客がコンタクトセンターに連絡する場合、顧客のコンテキストを理解することは、優れたエクスペリエンスを提供するた […]