HAQM Web Services ブログ

Salesforce Contact Center with HAQM Connect: オムニチャネルのカスタマーエンゲージメントを効率化

コンタクトセンターにおいて、音声通話とデジタルチャネルを効果的に統合し、顧客体験を向上させることは、多くの企業にとって重要な課題となっています。このブログでは、HAQM Connect と Salesforce を統合した新しいソリューション SCC-AC について、その主要機能、アーキテクチャの選択肢、導入メリット、および実装に必要な前提条件を解説します。

週刊生成AI with AWS – 2025/4/14週

週刊生成AI with AWS, 4月16日に発表された生成 AI 実用化推進プログラムの紹介に始まり、今週も盛りだくさんです。特にブログ記事は「生成 AI で生成 AI アプリケーションを生成しよう！」、「“それ AI エージェントがやります” : AWS Summit Japan 2025 で AI エージェントのハッカソンを開催する背景」、「【開催報告&資料公開】Coding Agent at Loft #1 ~ Cline with HAQM Bedrock で 爆速開発体験ハンズオン ~」など日本のオリジナルコンテンツが多く投稿されています。注目のサービスアップデートもありますので是非チェックしてみてください。

“それ AI エージェントがやります” : AWS Summit Japan 2025 で AI エージェントのハッカソンを開催する背景

今年の AWS Summit は 6/25 ・6/26 に開催されます。そこで AI エージェントのハッカソン『AWS Summit Japan 2025 生成 AI ハッカソン』も開催され、テーマは「 使いたおして「〇〇」を実現する AI エージェント爆誕祭」となります。本ハッカソンのエントリー締め切りは 5/13 で、審査員及びナビゲーターとして昨年の AWS Summit、さらに 2024 年 10 月に開催した AWS AI Day ハッカソンでもご協力いただいた QuizKnock 様にご協力いただきます。AWS Summit の会場、幕張メッセに挑みたい方はぜひご応募ください！応募ページには注目の入賞賞品の情報も掲載されています。
本記事では一風変わった「 使いたおして「〇〇」を実現する AI エージェント爆誕祭」というテーマに行きついた背景をお伝えします。

HAQM Bedrock Agents で MCP サーバーを活用する

MCP は、エージェントに対してさまざまなタスクを実行するために利用できるツールのリストへの標準化されたアクセスを提供しています。本ブログでは、生成 AI アプリケーションを素早く開発するため、MCP を活用してデータソースにアクセスする HAQM Bedrock エージェントの構築方法について解説します。

生成 AI で生成 AI アプリケーションを生成しよう！

R＆D部門のAI/ML研究者は生成AIの業務活用をミッションとする場合が多いですが、Webアプリケーション開発に不慣れという課題があります。OSSの「GenU」を使っても、UIカスタマイズには技術的障壁が存在します。この記事では、アプリ開発の障壁という課題に対し、コーディング支援エージェントのHAQM Q Developer CLIを使い、GenUに「チャット履歴から次の質問候補を3つ表示する機能」を追加する実験を行いました。

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