HAQM Web Services 한국 블로그
Author: Veliswa Boya
Veliswa Boya is a Senior Developer Advocate, based in South Africa and working closely with the builder community in Sub-Saharan Africa. She has fulfilled many roles in tech, which range from developer to analyst, architect to cloud engineer, and now a developer advocate. Veliswa especially enjoys working with those who are new to tech—and those getting started with AWS.
HAQM Q를 포함한 HAQM Connect 신규 생성형 AI 기능으로 고객 센터 서비스 개선 촉진
클라우드 기반 컨택 센터를 관리한다면, 기업 고객의 신뢰와 충성도를 구축하는 데 있어 에이전트가 수행하는 중요한 역할을 알고 있을 것입니다. 컨택 센터에 연락해 본 적이 있는 사람들은 복잡한 결정을 안내하고, 필요한 지점에 신속하고 정확한 솔루션을 제공하는 데 에이전트가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 시간이 소요될 수 있고, 제대로 수행되지 않는다면 좌절감이 유발될 수 있습니다. HAQM Connect의 […]
AWS Audit Manager, 최초 서드 파티 거버넌스, 위험 및 규정 준수 통합 지원
감사는 꾸준히 이루어지는 지속적인 프로세스이며, 모든 감사는 증거 수집을 수반합니다. 수집된 증거는 리소스의 상태를 확인하는 데 도움이 되며, 고객의 정책, 절차 및 활동(통제 수단)이 적절하고 제어 기능이 지정된 기간 동안 운영되었음을 입증하는 데 사용됩니다. AWS Audit Manager는 이미 AWS 사용에 대해 이러한 증거 수집을 자동화하고 있습니다. 하지만 클라우드, 온프레미스 또는 이 둘의 조합과 같은 다양한 […]
신규 – AWS Health에서 계획된 수명 주기 이벤트 관리
AWS 리소스에 대해 계획된 수명 주기 이벤트를 관리하고 팀이 리소스 수준에서 수행하는 작업 완료를 동적으로 추적하여 애플리케이션을 지속적으로 원활하게 운영할 수 있도록 지원하는 AWS Health의 새로운 기능을 발표합니다. 계획된 수명 주기 이벤트의 예로는 HAQM Elastic Kubernetes Service(HAQM EKS) Kubernetes 버전 표준 지원 종료, HAQM Relational Database Service(RDS) 인증서 교체 및 기타 오픈 소스 소프트웨어에 대한 […]
AWS 주간 소식 모음 – AWS Industry Week 및 AWS Innovate Online Modern App 행사 등
지난 주에 저는 AWS Summit Johannesburg에 참석했습니다. 이 Summit은 2019년 이후 우리나라와 우리 도시에서 개최된 첫 번째 Summit이었던 만큼 여기에 참석한 것은 매우 특별한 의미가 있었습니다. 많은 고객을 만나, AWS를 기반으로 어떻게 솔루션을 구축하고 있는지 들을 수 있어서 좋았습니다. 이제 새로운 AWS 관련 소식을 알아보겠습니다. 여러분이 알아야 할 몇 가지 발표 내용과 예정된 이벤트를 정리했습니다. […]
HAQM EC2 R7iz 인스턴스 출시 – 높은 CPU 성능, 메모리 집약적 워크로드 최적화
HAQM EC2 R7iz 인스턴스의 정식 출시를 발표합니다. R7iz 인스턴스는 3.9GHz의 지속적인 all-core turbo 주파수를 사용하는, 클라우드에서 가장 빠른 4세대 Intel Xeon Scalable 기반(Sapphire Rapids) 인스턴스입니다. R7iz 인스턴스는 추가 데이터를 처리하기 위해 더 많은 메모리가 필요하고, 스케일 업을 위해 더 큰 인스턴스가 필요하며, 완료 시간 단축을 위해 더 높은 컴퓨팅 및 메모리 성능이 필요하고, 지연 시간을 […]
AWS Storage Day 2023 출시 기능 요약
올해로 다섯 번째 AWS Storage Day 행사가 열렸습니다! 이 가상 이벤트는 AWS On Air Twitch 채널에서 녹화를 시청할 수 있습니다. 첫 번째 행사는 2019년에 개최되었으며, 매년 여러분에게 선사하는 서비스 기능 혁신의 날로 성장했습니다. 작년 AWS 스토리지의 날 게시물에는 데이터를 안전하게 보호하면서 업무에 활용할 수 있도록 지원하기 위한 AWS Storage의 지속적인 혁신에 대해 알려드렸습니다. 올해는 AI/ML용 […]
HAQM FSx for Lustre용 File Release 신규 기능 출시
HAQM FSx for Lustre는 Linux 기반 워크로드를 지원하기 위해 오픈 소스 Lustre 파일 시스템의 확장성 및 고성능을 갖춘 완전관리형 공유 스토리지를 제공합니다. FSx for Lustre는 스토리지 속도와 처리량이 중요한 워크로드에 적합합니다. FSx for Lustre를 사용하면 스토리지 병목 현상을 방지하고, 컴퓨팅 리소스의 활용도를 높이고, 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML), 고성능 컴퓨팅(HPC), 재무 모델링, 미디어 처리를 비롯한 […]
AWS 주간 소식 모음 – AWS Storage Day, AWS 이스라엘 (텔아비브) 리전 출시 등
(편집자 주: 오늘은 이 정기 주간 게시물의 영문 제목을 AWS Week in Review에서 AWS Weekly Roundup으로 변경하여, 최근의 주요 뉴스와 발표는 물론 놓쳐서는 안 될 예정된 이벤트를 더 잘 반영할 예정입니다. 한국어 제목은 변경이 없습니다.) 카메라 앞에 서는 것에 익숙해지기까지 시간이 좀 걸렸습니다. 개발자 대변인이 이렇게 말한다는 게 조금 이상하다는 것을 알고 있지만 말입니다! 지난 […]
AWS 주간 소식 모음 – HAQM Security Lake 정식 출시, AWS Fault Injection Simulator 업데이트 등
저는 지난 수요일에 케이프타운을 방문하여 .Net 개발자 사용자 그룹에서 연설을 했습니다. 제 동료인 Francois Bouteruche도 가상으로 연설을 진행했습니다. 멋진 사람들이 모인 커뮤니티 덕분에 그곳에서 좋은 시간을 보낼 수 있었습니다. 그룹에 가입하여 예정된 이벤트에 대해 알아보세요. 이제 지난주 AWS 업데이트를 전달해 드리겠습니다. AWS와 관련된 뉴스가 많았는데, 여러분이 아셔야 할 몇 가지 공지 사항을 정리해 보았습니다. 시작해보겠습니다. […]
HAQM Connect 에이전트 워크스페이스 단계별 가이드 정식 출시
지난 AWS re:Invent 2022에서 HAQM Connect 에이전트 워크스페이스에 대한 단계별 가이드 미리 보기를 발표했습니다. 공지 게시물 작성에 협력하고 있는 저의 동료들은 콜센터가 에이전트 데스크톱을 빠르게 익히도록 신입 에이전트를 교육시킬 때 겪는 몇 가지 어려움에 대해 썼습니다. 또한 에이전트가 능숙해지기 전까지는 고객의 요구를 효과적으로 해결하는 데 시간이 오래 걸리고 결과적으로 고객 불만이 발생한다고 언급했습니다. HAQM Connect […]