DSN 소프트웨어로 치과 환자 경험을 혁신하는 방법

의료 분야에서 일하면서 DSN은 가동 중지 시간이 고객에게 어떤 부정적인 영향을 미칠 수 있는지 당연히 우려했습니다. 마이그레이션 전반에 걸쳐 업타임을 지원하기 위해 AWS는 수천 명의 엔터프라이즈 고객 클라우드 마이그레이션을 통해 얻은 교훈을 기반으로 하는 포괄적인 클라우드 마이그레이션 프로그램인 AWS 마이그레이션 가속화 프로그램(MAP)을 권장했습니다. 이 과정에서 가장 중요한 부분은 AWS 전문 마이그레이션 파트너로부터 받은 전문적인 지원이었습니다.

이들은 협력하여 각 클라이언트의 마이그레이션 일정을 개별적으로 예약하여 운영 중단을 최소화할 수 있는 AWS Migration Service를 활용했습니다(예: 저녁 또는 야간). 마이그레이션 프로세스는 각 전송에 대해 격리된 HAQM Elastic Compute Cloud(HAQM EC2)를 새로 생성하여 진행되었습니다. 이 새로운 인프라는 DSN에 필요한 클라우드에서 안전하고 크기 조정이 가능한 컴퓨팅 파워를 제공했습니다. 이 프로세스의 가장 큰 장점은 DSN이 최종 마이그레이션이 중단되기 전에 고객에게 이 새로운 HAQM EC2 인스턴스에 대한 액세스 권한을 제공하여 성공 여부를 확인할 수 있다는 점이었습니다. 

이제 DSN은 AWS를 통해 고객의 커지는 니즈를 더 잘 지원할 수 있습니다. 미국 전역에 고객을 보유하고 있는 DSN은 AWS 글로벌 인프라 덕분에 각 클라이언트의 서비스를 최적의 리전에서 호스팅할 수 있게 되었으며, 이를 AWS Application Load Balancer와 결합하여 최대한 빠르고 효율적이며 안정적인 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

DSN은 HAQM EC2의 규모 조정 가능한 워크로드를 사용하여 필요에 따라 컴퓨팅 리소스를 자동으로 추가하거나 제거할 수 있습니다. DSN은 마이그레이션 이후 인프라 문제 없이 100% 가동 시간을 경험했습니다.

AWS 클라우드 환경은 DSN이 미국 규정을 준수하도록 지원하는 솔루션을 제공합니다. Health Insurance Portability and Accountability Act(HIPAA) 규제 요건은 보험, 청구서, 임상 치료 데이터 및 검사 결과와 같은 보호 대상 건강 정보 (PHI) 를 보호하는 데 중요합니다.

DSN은 이제 HAQM Data Lifecycle Manager를 사용하여 고객의 HAQM EC2 인스턴스 백업을 하루에 여러 번 자동으로 생성하며, 이 백업은 재해 복구 시 복원할 수 있게 되었습니다. 방화벽 보안 규칙은 문제를 자동으로 경고하고 의심스러운 활동을 즉시 차단합니다. 또한 개발자의 기술을 최첨단으로 유지하기 위해 AWS는 자격증 교육을 지원하고 있습니다.

새로운 경쟁업체가 등장함에 따라 DSN과 AWS의 관계는 주요 이점이 되었습니다. Munakl은 이렇게 설명합니다. “대규모 고객을 대상으로 기술 검토를 할 때 가장 먼저 묻는 질문 중 하나는 '귀사의 클라우드 환경은 어디입니까?' AWS라고 답해 주면 더 이상의 말은 할 필요가 없죠.”

DSN은 치과의사가 어디서든 어떤 디바이스에서든 디지털 이미지에 액세스하고 공유할 수 있게 해주는 획기적인 클라우드 이미징 플랫폼을 포함하여 6개의 신제품을 출시하기 위해 AWS와 계속 협력하고 있습니다.

DSN의 주요 초점은 AI입니다. AI는 메모 작성 및 청구와 같은 프로세스를 자동화하여 관리 작업을 줄일 수 있습니다. Munakl은 AI가 환자 위험을 줄이는 데도 도움이 될 수 있다고 말합니다. “AI는 처방 중인 약물과 환자가 이미 복용 중인 약물 간의 부작용을 경고할 수 있습니다.”

Munakl은 “우리는 최근에 미국 최대 치과 서비스 기관 중 일부와 파트너 관계를 맺었으며, AWS와의 관계는 해당 조직에 우리 기술을 배포할 수 있는 능력을 확실하게 보여 줍니다”라고 말합니다.

비즈니스에서 혁신을 가속화하고 비용을 최적화할 수 있는 방법을 알아보려면 AWS 클라우드로의 마이그레이션에 대해 자세히 읽어보세요.