Publicado: Jun 25, 2018
Agora você pode usar os chatbots do HAQM Lex com o HAQM Connect na região Oeste dos EUA (Oregon) da AWS. Com o HAQM Lex, um serviço que permite criar chatbots de conversa inteligente, você pode transformar os fluxos de contato do HAQM Connect em conversas naturais. Os chamadores do seu contact center do HAQM Connect podem interagir com um chatbot da HAQM Lex e executar tarefas como alterar uma senha, solicitar saldo em uma conta ou agendar um compromisso, sem precisar falar com um agente.
O HAQM Lex e o HAQM Connect podem ser usados em conjunto nas regiões da AWS Oeste dos EUA (Oregon) e Leste dos EUA (Norte da Virgínia). Para saber mais sobre como usar os chatbots do HAQM Lex com o HAQM Connect, visite a página da web Chatbot do HAQM Lex. Não há qualquer cobrança adicional do HAQM Connect para usar os chatbots do HAQM Lex em seus fluxos de contato, mas você será cobrado pelo uso do HAQM Lex. Saiba mais sobre o HAQM Connect, uma central de contato de autoatendimento baseada em nuvem, visitando o site do HAQM Connect.