Publicado: Mar 24, 2020
O Voicemail for HAQM Connect oferece aos usuários uma solução adicional de correio de voz que eles podem associar com suas instâncias do HAQM Connect. Os clientes começam implantando um modelo do AWS CloudFormation para configurar a arquitetura com os serviços da AWS necessários para fornecer recursos de correio de voz aos agentes do HAQM Connect, como gravações e transcrições de correio de voz. A solução oferece uma interface visual para gerentes e administradores definirem as configurações do correio de voz para toda a instância do HAQM Connect e para cada agente.
A solução implanta o HAQM Kinesis Video Streams, o HAQM Kinesis Data Streams, o AWS Lambda, o HAQM DynamoDB, o HAQM S3, o HAQM API Gateway, o HAQM Transcribe e o HAQM CloudFront e utiliza o HAQM Cognito para autenticação. Para saber mais sobre o Voicemail for HAQM Connect, consulte a página da Web da solução.
Temos outras ofertas de soluções disponíveis na página de soluções da AWS. Lá, os clientes podem buscar soluções por categoria ou setor do produto, encontrando implementações de referência verificadas pela AWS, automatizadas e prontas para uso que abordam necessidades empresariais específicas.