Publicado: Nov 19, 2020
Agora você pode configurar seu chatbot do HAQM Lex para melhorar o relacionamento com seus clientes que falam francês, espanhol, italiano ou francês canadense. O HAQM Lex permite criar chatbots inteligentes de conversação que podem ser usados com o HAQM Connect para automatizar grandes volumes de interações sem comprometer a experiência do cliente. Os clientes podem realizar tarefas como alterar senhas, solicitar o saldo de uma conta ou agendar um compromisso usando linguagem de natural de conversação. Os clientes podem dizer coisas como “Preciso de ajuda com meu dispositivo” em vez de precisar ouvir uma lista completa de opções como pressione 1 para vendas ou 2 para compromissos.
Os novos idiomas francês, espanhol, italiano e francês canadense para os chatbots estão disponíveis em todas as regiões da AWS onde o HAQM Connect é oferecido e não há custo adicional para usar esse recurso. Para saber mais sobre o HAQM Lex ou o HAQM Connect, acesse o site do HAQM Lex ou do HAQM Connect.