Como o software DSN está transformando a experiência do paciente em odontologia

Trabalhando na área da saúde, a DSN estava legitimamente preocupada com a forma como o tempo de inatividade poderia afetar adversamente seus clientes. Para ajudar no tempo de atividade durante a migração, a AWS recomendou o Programa de Aceleração da Migração (MAP) da AWS, um programa abrangente de migração para a nuvem baseado no aprendizado de milhares de migrações de clientes corporativos para a nuvem. Uma parte importante disso foi a ajuda especializada que ela recebeu de um parceiro especializado em migração da AWS.

Trabalhando juntos, eles utilizaram o AWS Migration Service, que é capaz de programar individualmente a migração de cada cliente para minimizar as interrupções, por exemplo, durante a noite. O processo de migração funcionou criando um HAQM Elastic Compute Cloud (HAQM EC2) novo e isolado para cada transferência. Essa nova infraestrutura forneceu à DSN a capacidade computacional segura e redimensionável na nuvem de que precisava. Uma grande vantagem desse processo foi que a DSN pôde fornecer aos clientes acesso a essa nova instância do HAQM EC2 antes do fim da migração, para que eles pudessem verificar seu sucesso. 

Com a AWS, a DSN agora pode atender melhor às crescentes necessidades de seus clientes. Como a DSN tem clientes nos Estados Unidos, a infraestrutura global da AWS permite que ela hospede o serviço de cada cliente na região ideal. E aliado ao AWS Application Load Balancer, isso resultou no serviço mais rápido, eficiente e confiável possível.

Usando as workloads escaláveis do HAQM EC2, a DSN pode adicionar ou remover automaticamente recursos de computação, conforme necessário. Desde a migração, a DSN teve 100% de tempo de atividade, sem problemas de infraestrutura.

O ambiente da Nuvem AWS oferece soluções que ajudam a DSN a atender aos requisitos regulatórios da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) dos EUA, que são essenciais para garantir informações de saúde protegidas (PHI), como seguros, faturamento, dados de cuidados clínicos e resultados laboratoriais.

A DSN agora usa o HAQM Data Lifecycle Manager para criar automaticamente backups das instâncias do HAQM EC2 dos clientes várias vezes ao dia, que podem ser restaurados em caso de recuperação de desastres. As regras de segurança do firewall os alertam automaticamente sobre problemas, além de bloquear imediatamente atividades suspeitas. E para manter as habilidades de seus desenvolvedores na linha de frente, a AWS está apoiando com treinamento de certificação.

À medida que novos concorrentes chegam ao mercado, o relacionamento da DSN com a AWS tornou-se uma vantagem fundamental. Como explica Munakl, “quando fazemos uma análise técnica com um grande cliente, uma das primeiras coisas que ele pergunta é: 'Onde fica seu ambiente de nuvem?'. Quando ele ouve que é a AWS, você não precisa falar muito mais.”

A DSN continua trabalhando com a AWS no lançamento de seis novos produtos, incluindo uma plataforma inovadora de imagens em nuvem que permite aos dentistas acessar e compartilhar imagens digitais de qualquer lugar, em qualquer dispositivo.

O foco principal do DSN é a IA, que tem o potencial de reduzir as tarefas administrativas automatizando processos como anotações e cobrança. A IA também pode ajudar a reduzir o risco do paciente, conforme observa Munakl: “A IA pode alertar sobre possíveis interações adversas entre um medicamento que você está prescrevendo e os que o paciente já está tomando”.

Em resumo, Munakl afirma: “Recentemente, fizemos uma parceria com algumas das maiores organizações de serviços odontológicos dos Estados Unidos, e nosso relacionamento com a AWS é uma garantia fundamental de nossa capacidade de implantar nossa tecnologia em suas organizações”.

Para saber como sua empresa pode acelerar a inovação e otimizar custos, leia mais sobre a migração para a Nuvem AWS.