如何開啟 AWS FedRAMP 報告
故障診斷一般問題的秘訣
1
接收檢視文件的邀請:
AWS FedRAMP 文件會透過我們的 DRM 平台 CapLinked 提供給客戶。如果您未接收到電子郵件以設定您的帳戶,但已收到 AWS 帳戶團隊授予存取權限的確認通知,建議您將以下網域及 IP 位址新增至他們的電子郵件寄件者白名單,以確保電子郵件的可交付性:email.caplinked.com 及 IP:198.37.158.49
如果您採用電子郵件超連結掃描系統 (例如 McAfee ClickProtect),請將以下網域新增至允許清單 (Allow List):email.caplinked.com、secure.caplinked.com 及 caplinked.com
2
您已收到邀請電子郵件,但在按一下連結時網頁遭到封鎖:
請寄送電子郵件至 support@caplinked.com 並寄送副本至 awscompliance@haqm.com,請求手動將在 CapLinked 上加入 AWS Workspace 的邀請電子郵件傳送給您。然後將下列 URL 設為書籤,以便在之後登入和重新存取文件:http://secure.caplinked.com/workspaces/aws-workspace/sign-in。我們發現這通常可解決問題,因為公司時常會封鎖 caplinked.com 但不會封鎖安全網站。