由 Freshworks 提供的 Freshdesk

透過主動、上下文對話來大規模提供支援，而不僅僅是文章建議。無需額外費用。

透過電子郵件、電話、WhatsApp Business 等各種智慧對話功能提供支援。

簡便易用的軟體，點按次數更少，支援客服人員擁有更多的控制權。

以創新方式隨時推出產品，應您所需。快速提供個人化支援。

透過集中式工單系統，來管理客戶查詢、問題和請求。

精簡重複工作，例如制定完善的回應，以節省時間並確保常見客戶查詢的一致性。

建立全面的知識庫，為客戶提供自助式選項，從而減少對直接支援的需求。

促進支援客服人員之間的團隊合作，讓他們能夠有效地協作解決客戶問題。

透過詳細分析，深入了解客戶互動，協助小型企業改善支援程序。

在繁忙時段期間，輕鬆擴展客戶支援營運而不影響服務品質。

收集和分析客戶意見回饋，以確定需要改善的領域並提升整體滿意度。

註冊 Freshdesk 支援入口網站後，您可完全存取 Freshworks 知識庫、常見問答集和影片指南。您可使用您的帳戶，來提交支援工單並追蹤狀態。

除非本條款或表單或服務計畫另有指明，否則，所有訂閱費用均不予退款。若您部分使用或不使用本服務，將不予退款，然而如果因本公司嚴重違反本條款導致您終止帳戶，您將有資格依據訂閱期間的剩餘訂閱費用，按比例獲得退款。