Modernisierung der öffentlichen Medien für das Streaming-Zeitalter bei PBS

Miriam McLemore:
Willkommen beim Executive Insights Podcast, präsentiert von AWS. Mein Name ist Miriam McLemore und ich bin Unternehmensstrategin bei AWS. Ich freue mich sehr, heute mit Ira Rubinstein, Chief Marketing Officer und Chief Digital Officer von PBS, sprechen zu können. Ira, vielen Dank, dass Sie heute bei uns waren.

Ira Rubenstein:
Danke, dass ich dabei sein durfte.

Miriam McLemore:
Könnten Sie uns etwas mehr über Ihre Rolle bei PBS und über PBS erzählen?

Ira Rubenstein:
Gerne. Meine Rolle bei PBS besteht natürlich darin, den Bereich Marketing und Marke zu betreuen. Außerdem bin ich für unsere Sendeaktivitäten, unsere digitalen Aktivitäten, alle unsere Apps sowie unsere Vertriebsstrategie, die Geschäftsentwicklung, unser Business-Intelligence-Team und die Videoaktivitäten verantwortlich.

Miriam McLemore:
Wow, was für ein großartiger Job!

Ira Rubenstein:
Es ist eine wunderbare Gelegenheit. Ganz ehrlich, nachdem ich Jahre in Hollywood verbracht habe, habe ich nun das Gefühl, für die richtige Seite zu arbeiten.

Miriam McLemore:
Erzählen Sie uns die Vorgeschichte. Nur ein wenig zu Ihrem Hintergrund, bevor Sie hierher kamen.

Ira Rubenstein:
Bevor ich zu PBS kam, verbrachte ich etwa zwanzig Jahre in Hollywood. Ich habe bei 20th Century Fox, Sony Pictures, Marvel und Disney gearbeitet.

Miriam McLemore:
Wow, da haben Sie ja alles mitgemacht.

Ira Rubenstein:
Ich war an der Spitze des digitalen Marketings, war einfach zur richtigen Zeit am richtigen Ort und eine neugierige Person. In einem Studio verfügte man über viele Ressourcen. Da ich seit meiner Kindheit ein Computerfan bin, konnte ich mir die besten Computer besorgen. Ich hatte ein Modem, das vom Studio bezahlt wurde. Ich habe einfach wie immer herumexperimentiert und mit Prodigy, Delphi und American Online einige der ersten Marketingaktivitäten in Hollywood gestartet. Und dann kam das Internet und ich starrte auf Kaffeekannen und Aquarien. Mein Vater war Professor in Minnesota und erklärte, wie alle College-Studenten Zugang haben würden. Und ich ging zu meinem Chef und sagte: „An der Uni machen wir immer Marketing. Ich kann eine Website erstellen. Es ist nicht so schwer. Lassen Sie uns eine erstellen.“ Und zum Glück war ich…

Miriam McLemore:
Und für wen haben Sie zu der Zeit gearbeitet?

Ira Rubenstein:
Das war 20th Century Fox.

Miriam McLemore:
Oh, Okay.

Ira Rubenstein:
Also haben wir zwei Websites erstellt, eine für den Film „Power Rangers“ und eine für „Stirb langsam: Jetzt erst recht“. Es war eine der ersten beiden Websites in Hollywood, und ich habe sozusagen das ganze digitale Marketing in Hollywood ins Leben gerufen. Und als ich zu Sony Pictures wechselte, hatte ich aufgrund meines Medienhintergrunds die Möglichkeit, mit dem Kauf von Anzeigen im anfänglichen Internet herumzuspielen, also die Yahoo-Homepage zu kaufen, die so groß wie eine neue Anzeige war, oder immer in der Lage zu sein, Technologie voranzutreiben. Ich war also an einigen der ersten Streamings von Trailern im Internet mit dem RealPlayer beteiligt, falls Sie sich an Real erinnern.

Miriam McLemore:
Ja, ich erinnere mich.

Ira Rubenstein:
Ich habe einige der ersten VRML-Projekte durchgeführt und wurde dann schließlich von einem Kollegen, Yair Landau, in ein Projekt einbezogen. Er wollte sehen, ob wir einen Film-Download-Service entwickeln könnten, da er die Entwicklungen bei Napster beobachtet hatte. Ich sagte: „Ich sehe keinen Grund, warum nicht.“ Das war der Vorläufer von Movielink, das lange vor Netflix und allem anderen entstand.

So hatte ich immer wieder großartige Möglichkeiten, Dinge auszuprobieren und die Technologie voranzutreiben. Nach Marvel und digitalen Comics und ähnlichen Projekten kam ich zu PBS. Ich bin ein Eagle Scout und ich hatte das Gefühl, dass es meine Pflicht war, etwas zurückzugeben.

Miriam McLemore:
Ja, und mit all diesen Fähigkeiten.

Ira Rubenstein:
Ich fühlte mich wie ein Nationalheld. Ich sah ihre Website und konnte die Herausforderungen sehen, die sie beim Streaming hatten. Das ist über 10 Jahre her. Ich hatte das Gefühl, dass ich kommen und etwas tun musste, um PBS zu verändern, und ich bin wirklich stolz auf alles, was wir erreicht haben. Es liegt ganz klar an der Teamleistung, aber wir haben jetzt, so würde ich sagen, das größte digitale Geheimnis überhaupt. Wir haben über 400 Millionen Streams pro Monat, alle in AWS. Wir übertragen alle unsere Sender live und linear, natürlich über AWS. Wir haben Apps für jede Plattform. Wir haben einen Service namens Passport, einen Mitgliedsvorteil, an dessen Aufbau und Einführung ich mitgewirkt habe. Wenn Sie also Ihren lokalen Sender unterstützen, erhalten Sie Zugriff auf eine Bibliothek mit Inhalten, zum Beispiel auf alle Ken-Burns-Dokumente. Anstatt einer DVD in der Tragetasche steht Ihnen jetzt diese Bibliothek zur Verfügung. Dieser Service hat sehr erfolgreich dazu beigetragen, viel Geld für unsere lokalen Sender zu sammeln und den Übergang ins digitale Streaming-Zeitalter zu unterstützen.

Miriam McLemore:
Sie sagten also, es sei, da stimme ich mit Ihnen überein, ein nationaler Schatz, aber es ist das bestgehütete Geheimnis. Warum ist es Ihrer Meinung nach immer noch so ein Geheimnis? Wenn man die Leute fragen würde, würden sie sagen: „Oh, PBS, es ist wunderbar“, nicht wahr?

Ira Rubenstein:
Ich glaube nicht, dass die Leute erkennen, wie fortschrittlich wir in unseren digitalen Bemühungen sind. Ganz gleich, ob es sich um den Umfang dessen handelt, was wir in Sachen Streaming tun, oder darum, AWS Bedrock für eine Empfehlungsmaschine zu nutzen, oder um die KI, die in die Spiele unserer Kinder einfließt und die Spiele tatsächlich basierend auf den Anwendungen des Lernverhaltens des Kindes verbessern kann, damit sie diese Fähigkeit beherrschen, ich meine, das sind alles sehr hochentwickelte digitale Tools, bei denen die Leute, wenn sie an PBS denken, denken: „Oh, das ist…“

Miriam McLemore:
Vermarkten Sie das an die Mütter? Ich meine, weil…

Ira Rubenstein:
Wenn Sie Ihr Marketing an Eltern richten, interessieren sich diese für den digitalen Aspekt? Sie interessieren sich nur dafür, ob es funktioniert?

Miriam McLemore:
Nun, sie tun es jetzt für ihre Kinder, weil es diese Art von Orientierung am Bildschirm gibt.

Ira Rubenstein:
Ja, absolut. Ich meine, wir sind eine vertrauenswürdige Marke.

Miriam McLemore:
Ja, hundertprozentig.

Ira Rubenstein:
Ich denke, die Leute erkennen, dass wir keine Daten verfolgen, keine Werbung schalten, natürlich nicht kommerziell sind und dass wir ein sehr sicherer Ort für Kinder sind. Ich meine, wir haben eine separate App für Kinder. So sind die Inhalte für Kinder vollständig von den Inhalten für das allgemeine Publikum getrennt. Wir haben auch eine separate App für Kinderspiele, denn Spiele sind genauso wichtig wie Videoinhalte. Also betreiben wir Marketing? Natürlich tun wir das.

Miriam McLemore:
Selbstverständlich.

Ira Rubenstein:
Haben wir die gleichen Budgets wie alle anderen?

Miriam McLemore:
Nein.

Ira Rubenstein:
Natürlich nicht.

Miriam McLemore:
Das ist fair.

Ira Rubenstein:
Also erzähle ich von diesen Dingen und möchte, dass die Leute es erfahren und weitererzählen.

Miriam McLemore:
Das ist verständlich.

Ira Rubenstein:
Ich denke, dass es in der digitalen Community darauf ankommt, die Botschaft zu verbreiten und dafür zu sorgen, dass die Leute uns wahrnehmen. Denn wenn sie einen Blick hinter die Kulissen unserer digitalen Aktivitäten werfen, sind sie immer sehr begeistert. Unsere App ist wahrscheinlich eine der anspruchsvollsten Video-Apps, denn wir lokalisieren Ihren lokalen Sender. Je nachdem, wo Sie sich in Amerika befinden, haben Sie Zugriff auf einen oder sogar drei lokale Sender. Wir ermöglichen es also auch Ihrem lokalen Sender, seine lokalen Inhalte hochzuladen. Es handelt sich also um eine einzige App, die jedoch je nach Standort und Sender etwas anders aussehen kann. Darüber hinaus verfügen wir über eine komplette-Spendenplattform im Backend, über die Spenden direkt an den Sender weitergeleitet werden.

Miriam McLemore:
Ich finde diesen Weg ganz toll, dass Sie so umfangreiche Fähigkeiten in PBS einbringen und diesen nationalen Schatz ermöglichen. Gibt es etwas, das sich am Horizont abzeichnet, etwas, das Sie als nächstes tun möchten? Es hört sich an, als gäbe es…

Ira Rubenstein:
Oh, meine Güte.

Miriam McLemore:
Oder haben Sie diese endlose… Es klingt, als wären Sie einfach ein neugieriger Mensch.

Ira Rubenstein:
Ich habe eine lange Liste. Ich glaube, dass digitale Spenden und das, was ich reibungsloses Geben nenne, die Zukunft der öffentlichen Medien sind. Historisch gesehen, öffentliche Medien, falls Sie sich an die Spendenaktion erinnern.

Miriam McLemore:
Oh ja.

Ira Rubenstein:
Sie greifen in die Sendung „Rufen Sie diese Nummer an“ ein. Es hat funktioniert, und für ein Unternehmen, in dem es funktioniert hat, wo es wahrscheinlich am meisten Reibung gab, sollte reibungsloses Geben noch besser funktionieren. Heute läuft es auf zwei Plattformen. Eine davon ist die AWS-Fire-Plattform, die App auf dieser Plattform. Wir nutzen den HAQM-Wallet-Service. Wenn jemand etwas sieht, das ihm gefällt, und spenden möchte, kann er auf „Spenden“ klicken, das war's. Ein Klick genügt, und die Konversionsrate liegt bei 12 %. Ich glaube, das ist die Zukunft der öffentlichen Medien. Wenn wir weiterhin daran arbeiten können, integrierte Spenden auf allen Plattformen anzubieten, auf denen wir vertreten sind, haben wir meiner Meinung nach eine Chance, denn die Medienlandschaft ist derzeit eine ziemliche Herausforderung.

Miriam McLemore:
Unglaublich herausfordernd.

Ira Rubenstein:
Wenn man sich einige dieser sehr großen Medienunternehmen ansieht und liest, dass sie nicht groß genug seien, um mit ihnen mithalten zu können, muss man bedenken, dass wir zwar in der gleichen Branche tätig sind, aber ein anderes Geschäftsmodell haben. Die Tatsache, dass dieses Geschäftsmodell von Zuschauern wie Ihnen unterstützt wird, ist absolut zutreffend. Solange wir diese Beziehung aufrechterhalten können, solange wir dafür sorgen können, dass unsere lokalen Sender wichtig sind und ihren Gemeinden etwas bedeuten, bin ich sehr optimistisch, was die Zukunft der öffentlichen Medien angeht, insbesondere da wir diese digitalen Tools dafür einführen. Sie erwähnen meinen Zukunftsaussichten.

Miriam McLemore:
Ja, helfen wir Ihnen?

Ira Rubenstein:
Also, generative KI und Spenden sind absolut wichtig. Ich denke, da steckt eine große Zukunft drin. Wenn ich beispielsweise – ich wähle einen anderen Titel – wüsste, dass Sie ein großer Fan von „Der Doktor und das liebe Vieh“ sind.

Miriam McLemore:
Das bin ich tatsächlich.

Ira Rubenstein:
Im Januar kommt eine neue Folge, da muss ich an meine Marketing-Kenntnisse denken.

Miriam McLemore:
Ich habe die Bücher gelesen, als ich jünger war.

Ira Rubenstein:
Aber wäre es nicht toll, wenn Sie in der App eine Nachricht erhalten würden, die besagt: „Wir haben bemerkt, dass Sie ein großer Fan sind. Möchten Sie die erste oder zweite Staffel sehen? Wir wissen nämlich, dass Sie kein Mitglied von Passport sind“, und wir könnten das anpassen. Oder wenn wir wüssten, dass Sie seit fünf Jahren Mitglied sind, könnten wir uns bei Ihnen für Ihre Mitgliedschaft bedanken und Sie anschließend um eine Erhöhung Ihrer Spende bitten. All das ist möglich. Das ist allerdings mit viel Arbeit und Kosten verbunden. Ich muss also Geld dafür auftreiben, aber ich bin sehr optimistisch, dass wir es schaffen werden. Das ist eine Sache.

Der andere Teil meiner Arbeit, auf den ich mich ebenfalls sehr konzentriere, ist der Vertrieb der lokalen Kanäle. Im Zeitalter der Rundfunkübertragung gab es ein Gesetz namens Übertragungspflichten, und so musste jedes Kabelnetz den lokalen Sender übertragen. Im digitalen Zeitalter gibt es das nicht. Um ihre Relevanz aufrechtzuerhalten, möchten wir sicherstellen, dass unsere lokalen Sender auf diesen sehr beliebten Plattformen vertreten sind.

Miriam McLemore:
Ich habe also verstanden, Ira, dass wir gerade einen Deal mit Ihnen bezüglich Prime abgeschlossen haben. Können Sie uns mehr darüber erzählen?

Ira Rubenstein:
Ja, ich freue mich sehr über unseren Vertriebsvertrag mit HAQM Prime Video. Was wir ermöglichen werden, ist die Übertragung aller linearen Live-Feeds unserer lokalen Sender in den kostenlosen Bereich von HAQM Prime Video, und das ist erst vor Kurzem gestartet.

Miriam McLemore:
Das ist aufregend.

Ira Rubenstein:
Wir freuen uns riesig über diese Möglichkeit. Aber es gibt noch andere Plattformen, und ich versuche verzweifelt herauszufinden, wie wir alle 300 Sender in Betrieb nehmen können, und es muss lokal angepasst werden.

Miriam McLemore:
Richtig. Wow, Sie stehen vor einer echten Herausforderung und ich hoffe, AWS war ein guter Partner.

Ira Rubenstein:
AWS war ein großartiger Partner, denn es ist einfacher, wenn wir zu diesen Vertriebspartnern gehen und ihnen sagen: „Wir sind alle mit AWS vertraut.“ Einfach anschließen, und schon laufen alle Sender-Feeds an einem Ort. Alles in einem einheitlichen Format. Die Übertragung erfolgt über die grundlegenden Server. Das macht es einfacher, eine Partnerschaft einzugehen, als wenn sie versuchen, 300 verschiedene Möglichkeiten zu nutzen. Es geht um Skalierbarkeit und Effizienz.

Miriam McLemore:
Das beseitigt Reibung.

Ira Rubenstein:
Richtig.

Miriam McLemore:
Nimmt die Spannung raus.

Ira Rubenstein:
Ich glaube, das ist genau richtig.

Miriam McLemore:
Offensichtlich hat PBS also eine gewisses Erbe, das Sie umwandeln mussten. Ich habe bei Coca-Cola gearbeitet, und das Unternehmen ist über 135 Jahre alt. Eine lange Tradition, daher verstehe ich die Herausforderung. Was konnten Sie tun, um diese Umgebung in den Griff zu bekommen?

Ira Rubenstein:
Also ich bin seit etwas mehr als 10 Jahren bei PBS und habe damit angefangen… Lassen Sie mich zunächst einen Schritt zurückgehen und PBS erklären. PBS ist eine Mitgliederorganisation lokaler Sender. Es handelt sich nicht um einen zentralen oder nationalen Sender. Es sind also unsere lokalen Sender, unsere Mitgliedssender, die im Austausch für Inhalte und Services Beiträge zahlen. Die Transformation fand also nicht nur bei PBS statt.

Miriam McLemore:
Richtig, es ist im ganzen Land.

Ira Rubenstein:
Die Transformation fand bei über 300 Sendern statt, alle mit Tradition, alle mit unterschiedlichen Eigentümerstrukturen.

Miriam McLemore:
Und wahrscheinlich auch mit unterschiedlicher Finanzierung.

Ira Rubenstein:
Was die Leute nicht wissen, ist, dass die PBS-Sender unterschiedliche Hintergründe haben. Deshalb werde ich mit einigen davon beginnen. KPBS in San Diego gehört also der San Diego State University an. Das ist eine Universitätslizenz. PBS Las Vegas gehört dem Las Vegas School District an. Das ist eine Schullizenz. Maryland Public Television gehört dem Bundesstaat Maryland an. So auch Kentucky, Arkansas, Mississippi. Das sind alles staatliche Lizenznehmer. Und dann gibt es Community-Lizenznehmer, beispielsweise KQED in San Francisco oder WGBH in Boston. Diese haben ihre eigenen Strukturen und Traditionen, wie Sie sich vorstellen können, und das müssen sie auch.

Ich wollte die Menschen dazu bringen, über den digitalen Wandel nachzudenken. Und eines der ersten Dinge, die ich tat, war, nun ja, ich denke, ich werde EMARKETER ein Lob aussprechen. Ich habe dafür gesorgt, dass jeder im System kostenlosen Zugang zu EMARKETER erhält, weil ich wollte, dass sie die Trends und Daten des bevorstehenden Wandels kennen. Das war der erste Schritt. Im zweiten Schritt ging es darum, den Sendern ein besseres Verständnis für Daten und datengestützte Entscheidungen zu vermitteln und ihnen zu helfen, sich stärker auf das Publikum und die Konsumenten digitaler Plattformen zu konzentrieren. Außerdem wollten wir individuelle Lösungen in großem Maßstab entwickeln, die anpassbar sind, da unsere Stationen alle möglichen Formen und Größen haben. Einige verfügen über mehr Ressourcen als andere, aber dieser digitale Kram ist schwierig. Das ist in großem Maßstab schwer zu bewerkstelligen.

Miriam McLemore:
Richtig. Es ist schwer.

Ira Rubenstein:
Ich dachte also, wenn sie sich auf das konzentrieren, was sie am besten können, nämlich Inhalte für die lokale Gemeinschaft, Dienstleistungen für die lokale Gemeinschaft und die Bedeutung der lokalen Gemeinschaft, könnte ich ihnen dabei helfen, diese Inhalte in großem Umfang auf diesen digitalen Plattformen zu veröffentlichen. Und genau darin bestand die Transformation, sie dazu zu bringen, sich auf die Inhalte und digitalen Inhalte zu konzentrieren, Daten zu verstehen und all das dann zusammenzuführen. Wir hatten also viele Partner. Die Corporation of Public Broadcasting war ein großartiger Partner.

Ich bin für diese externe Unterstützung sehr dankbar, da sie es uns ermöglicht hat, in die digitale Infrastruktur zu investieren und so zur Umgestaltung des Systems beizutragen.

Miriam McLemore:
Wie weit sind Sie schon gekommen?

Ira Rubenstein:
Wir sind immer noch auf diesem Weg.

Miriam McLemore:
Ich wollte gerade sagen, 300 Stationen.

Ira Rubenstein:
Ich habe das Gefühl, dass wir uns noch immer auf diesem Weg befinden und dass manche Sender stärker involviert sind als andere, aber ich denke, dass jeder erkannt hat, wie sehr sich das Publikum in den Medien aufgespalten hat. Diese Personen sind überall, und es gibt einige, die überhaupt nicht im Fernsehen sind, grundsätzlich nie. Deshalb müssen wir sie über Plattformen wie YouTube erreichen, die nirgendwo ausgestrahlt werden, sondern auf YouTube öffentlich zugängliche Medieninhalte bieten. Deshalb haben wir die Initiative „PBS Digital Studios“ ins Leben gerufen, um herauszufinden, welche Inhalte auf YouTube gut funktionieren. Aber das ist 10 Jahre her. Springen wir in die Gegenwart…

Miriam McLemore:
Es hat sich ein bisschen geändert.

Ira Rubenstein:
Es hat sich wieder geändert. Ich meine, Frontline und PBS NewsHour schneiden auf YouTube außergewöhnlich gut ab. Frontline erzielt etwa 70 % seiner YouTube-Aufrufe über vernetzte YouTube-TV-Apps. Die durchschnittliche Wiedergabedauer beträgt über 40 Minuten. Das war bei YouTube vor 10 Jahren noch nicht der Fall. Wir müssen also darüber nachdenken, wie wir unsere Inhalte auf diese Plattform bringen und gleichzeitig dafür sorgen, dass die Menschen erkennen, dass diese Inhalte erst durch ihre Unterstützung ihres lokalen Senders dort verfügbar sind. Das ist eine der größten Herausforderungen, vor denen wir derzeit stehen.

Miriam McLemore:
Und dann wird diese Entwicklung weitergehen, da sich die Landschaft schnell verändert.

Ira Rubenstein:
Oh, ich habe das schon oft in den öffentlichen Medien gesagt. In meiner bisherigen Medientätigkeit habe ich noch nie ein solches Tempo der Veränderung erlebt wie jetzt.

Miriam McLemore:
Ja, es ist verrückt.

Ira Rubenstein:
In Zusammenarbeit mit Partnern oder externen Anbietern ändern sich die Geschäftsmodelle der Menschen alle drei Monate, und die Leute versuchen verzweifelt herauszufinden, wie sie dies in dieser neuen Landschaft zum Funktionieren bringen können. Das ist definitiv eine Herausforderung, aber genau das begeistert mich.

Miriam McLemore:
Ganz genau! Es macht Spaß, nicht wahr?

Ira Rubenstein:
Wir sind beim Versuch, es herauszufinden, denn wir können nicht scheitern. Es ist zu wichtig. Die Bedeutung der öffentlichen Medien für dieses Land ist einfach zu wichtig. Wir hören ständig solche Geschichten von Leuten, die zu mir kommen und sagen: „Ich habe Englisch durch die öffentlichen Medien gelernt.“ Wir hatten eine Astronautin in einer unserer Sendungen. Sie erzählte uns die Geschichte, dass sie, soweit ich mich erinnere, in Nebraska aufgewachsen ist, und dass Nova ihre Vision vom Weltraum war und ihr Interesse geweckt hat. Oder Lin-Manuel erzählt, wie Great Performances seine Vision vom Broadway war und so weiter und so fort, und das liegt daran, dass wir dort sind und frei sind. Und wenn Sie an all die Menschen in diesem Land denken, die möglicherweise keinen Breitbandzugang haben, die vielleicht nur begrenzte Möglichkeiten haben, dann gibt es etwas für sie in den öffentlichen Medien und etwas, das ihr Interesse wecken kann. Das könnte für sie etwas Großartiges sein.

Miriam McLemore:
Also, Ira, dieser Kulturwandel, und ich kann mir vorstellen, dass es, wie Sie beschreiben, eine Herausforderung ist, diese unterschiedlichen Eigentümer der verschiedenen lokalen Sender und Kanäle auf dem Laufenden zu halten, oder? Wir sind hier bei AWS, und es ist eine Herausforderung, mit der Fülle der technologischen Veränderungen Schritt zu halten. Und das sind keine Unternehmen, die im Technologiebereich leben und atmen. Was unternehmen Sie, um diese Kultur… zu fördern?

Ira Rubenstein: 
Der Innovation und des Wandels.

Miriam McLemore:
Ja, Innovation.

Ira Rubenstein:
Deshalb haben wir bei PBS eine Veranstaltung, bei der wir unsere gesamte Technologie und unsere Mitarbeiter zusammenbringen. Und ich freue mich, wenn die Sender ihre Aktivitäten mitteilen, denn wenn ich es sage, zweifeln sie daran. Hören sie jedoch auf einem anderen Sender von einem Projekt, einer Innovation oder einer digitalen Show, die dieser Sender selbst durchgeführt haben, glauben sie es. Deshalb fördern wir dies auf unserer Jahresversammlung und durch einige andere Gruppen und Webinare, die wir innerhalb des Systems durchführen. Denn wenn Sender miteinander kommunizieren, ist es der beste Weg, diesen Wandel voranzutreiben.

Miriam McLemore:
Wir glauben, dass bei AWS Kunden miteinander kommunizieren.

Ira Rubenstein:
Das macht Sinn. Das ist richtig.

Miriam McLemore:
Der beste Weg, Veränderungen voranzutreiben, ist, dass Sie jemand anderem glauben. Außerdem ist es gut zu hören, was funktioniert hat und was nicht, welchen Wert sie erzielt haben und wie schwer es war, oder?

Ira Rubenstein:
Richtig, und was sie anders gemacht hätten.

Miriam McLemore:
Ja. All diese Dinge bieten meiner Meinung nach einen Mehrwert. Und ich weiß, dass Barrierefreiheit für PBS von zentraler Bedeutung ist und dafür sorgt, dass die Inhalte zugänglich sind. Sie haben unterschiedliche Arten von Menschen erwähnt, die Zugriff auf Inhalte erhielten, und das war für sie ein Fenster in eine andere Welt und eine Dimension, von der sie nichts wussten. Aber dann gibt es noch andere Arten der Barrierefreiheit.

Ira Rubenstein:
Ja, wir nehmen Barrierefreiheit sehr ernst bei PBS. Sie liegt mir sehr am Herzen. Auf unserer Website bieten wir Barrierefreiheit für Menschen mit Sehbehinderung an. Wir bieten Audiobeschreibungen an, falls Sie nicht sehen können. Wir haben dieses Jahr auch mit Inhalten für Kinder begonnen. Wir verwenden amerikanische Gebärdensprache für die Sendung, die sich in den Untertiteln unterscheidet. Natürlich ist PBS Vorreiter bei der Untertitelung im Fernsehen, falls Sie das nicht wussten. So sind alle unsere Sendungen mit Untertiteln versehen, aber die ASL war etwas Neues, und wir wollen das auf weitere Sendungen übertragen. Als gehörlose Person mit Cochlea-Implantaten sind mir Hörverlust und Barrierefreiheit sehr wichtig. Ich habe vor Kurzem mein Gehör verloren. Die Ärzte wissen nicht warum. Aber es ist etwas, wofür ich mich persönlich sehr stark einsetze. Es ist äußerst wichtig, dass man, ob auf Konferenzen oder anderswo, über diese Technologien und Hilfsmittel verfügt, die den Menschen hier helfen.

Und das Interessante an Untertiteln ist, dass es all diese neuen Daten gibt, die aufzeigen, dass die Leute ihre Sendungen mit Untertiteln ansehen. Und zwar deshalb, weil sie sich, ob bei TikTok oder Instagram Reels, immer Untertitel ansehen, und das ist es, was die Leute bevorzugen. Die neuen Fernseher haben nicht den besten Ton, und das hat viele Gründe. Doch Untertitel sind gerade sehr beliebt, was ich persönlich toll finde. Wenn es um Hörverlust geht, leugnen viele Menschen das. Vielen Menschen ist es peinlich, sie wollen keine Hilfe in Anspruch nehmen. Ich kann nur sagen, dass es in Ihrem eigenen Interesse liegt. Es gibt zahlreiche Studien, die zeigen, warum es Ihnen helfen kann und dass es sich dabei nicht um ein so großes Stigma handelt, wie die Leute glauben. Ich habe das Gefühl, als hätte ich riesige Implantate, und die Hälfte der Zeit sehen die Leute sie nicht einmal.

Miriam McLemore:
Ich sehe sie nicht einmal.

Ira Rubenstein:
Denn im Endeffekt schaut niemand auf Ihre Ohren, und heutzutage hat jeder einen AirPod oder was auch immer drin, und es spielt einfach keine Rolle. Doch wenn es Ihnen hilft, besser zu hören, und Ihrer Familie hilft und Sie in Verbindung bleiben können, ermutige ich die Menschen einfach, ihr Gehör untersuchen zu lassen. Dafür gibt es Mittel und Wege. Ich bin außerdem Mitglied im Vorstand der Hearing Loss Association of America und wir setzen uns für die Interessen der Verbraucher ein. Und ich habe PBS mit Hörschutz versorgt. Darauf bin ich sehr stolz. Ich habe eine wundervolle Geschäftsführerin, Paula Kerger, die mir zuhört und erkannt hat, dass dies genauso wichtig ist wie eine Brille. Nicht viele Amerikaner verfügen an ihrem Arbeitsplatz über eine Krankenversicherung für Hörgeschädigte.

Es ist sehr wichtig und daher nur eines der Dinge, für die ich mich persönlich einsetze.

Sie können direkt von Ihrem Fernseher streamen. Sie können Ihre Telefongespräche direkt auf Ihre Hörgeräte streamen. All diese technischen Hilfsmittel machen es einfach viel einfacher, teilzunehmen.

Miriam McLemore:
Das gefällt mir, und ich liebe den Aspekt der Barrierefreiheit. Wir haben uns als Land sicherlich verbessert, aber wir sind noch nicht am Ziel.

Ira Rubenstein:
Und das ist auch für HAQM wichtig.

Miriam McLemore:
Das ist es.

Ira Rubenstein:
Ich habe auf meinem Computer einen HAQM-Smile-Aufkleber für Barrierefreiheit, den ich von dem Team bekommen habe, das am HAQM Fire gearbeitet hat. Sie haben an der Klangverstärkung für Dialoge gearbeitet und auch eine direkte Verbindung zu Hörgeräte dieser Fire-Technologie geschaffen. Es ist also einfach wunderbar.

Miriam McLemore:
Geben Sie uns ein Problem. Wir rätseln gerne, und das gefällt mir. Nun, Ira, vielen Dank für Ihre Zeit heute.

Ira Rubenstein:
Danke, dass ich dabei sein durfte.

Jetzt anhören

Jetzt anhören

Jetzt anhören