Moderniser les médias publics à l’ère du streaming chez PBS

Miriam McLemore :
Bienvenue sur le podcast Executive Insights, proposé par AWS. Je m’appelle Miriam McLemore et je suis stratège d’entreprise chez AWS. Je suis ravi d’avoir l’occasion de m’entretenir aujourd’hui avec Ira Rubinstein, directeur du marketing et directeur numérique chez PBS. Ira, merci beaucoup de vous être joint à nous aujourd’hui.

Ira Rubenstein :
Merci de m’avoir invité.

Miriam McLemore :
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre rôle chez PBS et sur PBS ?

Ira Rubenstein :
Bien sûr. Mon rôle chez PBS est donc de superviser le marketing, ainsi que ce qui concerne la marque. Je supervise également nos opérations de diffusion, nos opérations numériques, toutes nos applications, ainsi que notre stratégie de distribution, le développement commercial, notre équipe de veille économique et les opérations vidéo.

Miriam McLemore :
Quel beau spectacle !

Ira Rubenstein :
C’est une opportunité formidable. Après avoir passé des années à Hollywood, j’ai vraiment l’impression de travailler pour les gentils.

Miriam McLemore :
Racontez-nous donc l’histoire. Juste une petite histoire avant que vous n’arriviez ici.

Ira Rubenstein :
Avant d’arriver chez PBS, j’ai passé une vingtaine d’années à Hollywood. J’ai travaillé pour 20th Century Fox, Sony Pictures, Marvel, Disney.

Miriam McLemore :
Vous avez fait le tour complet de la question.

Ira Rubenstein :
J’étais à l’avant-garde du marketing numérique, en me trouvant simplement au bon endroit au bon moment et en étant une personne curieuse. Dans un studio, vous disposiez de beaucoup de ressources. Étant informaticien depuis mon enfance, j’ai pu me procurer les meilleurs ordinateurs. J’avais donc un modem, payé par le studio, et je m’amusais comme je le faisais toujours. J’ai commencé à faire du marketing à Hollywood sur Prodigy, Delphi, American Online. Ensuite, le Web est apparu et j’ai découvert les cafetières et les aquariums. Mon père était professeur au Minnesota, et il expliquait comment tous les étudiants allaient y avoir accès. Je suis allée voir mon patron et je lui ai dit : « Nous faisons toujours du marketing à l’université. Je peux créer un site Web Ce n’est pas si difficile. Faisons-en un. » Et heureusement, j’étais…

Miriam McLemore :
Pour qui travailliez-vous à l’époque ?

Ira Rubenstein :
C’était 20th Century Fox.

Miriam McLemore :
Oh, d’accord.

Ira Rubenstein :
Nous avons donc créé deux sites Web, l’un pour le film Power Rangers et l’autre pour Die Hard with a Vengeance. C’était l’un des deux premiers sites Web d’Hollywood, et j’ai en quelque sorte lancé tout ce marketing numérique à Hollywood. Quand je suis passée chez Sony Pictures, en raison de mon expérience dans le domaine des médias, j’ai eu l’occasion de commencer à m’amuser en achetant des publicités sur les débuts d’Internet, en achetant la page d’accueil de Yahoo qui contenait une nouvelle annonce d’une telle taille ou en étant toujours en mesure de promouvoir la technologie. J’ai donc participé à certaines des premiers streaming de bandes-annonces sur Internet avec RealPlayer, si vous vous souvenez de Real.

Miriam McLemore :
Oui, je m’en souviens.

Ira Rubenstein :
J’ai d’abord fait du VRML au tout début, puis j’ai été impliqué dans un projet d’un collègue, Yair Landau, qui voulait voir si nous pouvions créer un service de téléchargement de films parce qu’il était en train de suivre ce qui se passait avec Napster. J’ai donc dit : « Je ne vois pas pourquoi on ne le pourrait pas », et c’est ainsi qu’est né Movielink, bien avant Netflix et tout le reste.

J’ai toujours eu de belles opportunités d’essayer des choses et de faire avancer la technologie. C’est après Marvel et la création de bandes dessinées numériques et d’autres choses de ce genre que j’ai eu l’opportunité de rejoindre PBS. Je suis un Eagle Scout et j’ai senti qu’il était de mon devoir de commencer à rendre la pareille.

Miriam McLemore :
Oui, et avec toutes ces compétences.

Ira Rubenstein :
J’ai eu l’impression d’être un trésor national, j’ai pu voir leur site Web, et j’ai pu voir les défis qu’ils rencontraient en matière de streaming. C’était il y a plus de 10 ans. J’ai senti que je devais venir et faire quelque chose pour aider à transformer PBS, et je suis vraiment fier de tout ce que nous avons fait. C’est certainement un travail d’équipe, mais nous avons maintenant, je tiens à dire, le plus grand secret numérique qui soit. Nous diffusons plus de 400 millions de flux par mois, tous sur AWS. Nous assurons le streaming linéaire en direct de toutes nos stations, sur AWS naturellement. Nous avons des applications sur toutes les plateformes. Nous avons un service appelé Passport, qui est un avantage pour les membres, que j’ai contribué à créer et à lancer. Ainsi, si vous soutenez votre station locale, vous avez accès à une bibliothèque de contenu, à tous les documents de Ken Burns, par exemple. Au lieu d’avoir un DVD dans le sac fourre-tout, vous avez maintenant cette bibliothèque. Cela a permis de collecter beaucoup d’argent pour nos stations locales et de contribuer à cette transformation vers l’ère du streaming numérique.

Miriam McLemore :
Vous avez donc dit que c’était, je suis d’accord avec vous, un trésor national, mais c’est le secret le mieux gardé. Pourquoi pensez-vous que c’est toujours un secret ? Si vous demandez aux gens, ils répondront : « Oh, PBS, c’est merveilleux », n’est-ce pas ?

Ira Rubenstein :
Je ne pense pas que les gens se rendent compte à quel point nous sommes sophistiqués dans nos efforts numériques. Qu’il s’agisse de l’ampleur de ce que nous faisons en matière de streaming, ou qu’il s’agisse de tirer parti d’AWS Bedrock pour un moteur de recommandation, ou de l’IA utilisée dans les jeux pour enfants qui peut réellement améliorer les jeux en fonction des applications de la façon dont l’enfant apprend afin qu’il maîtrise cette compétence. En fait, ce sont tous des outils numériques très sophistiqués qui, lorsque les gens pensent à PBS, ils se disent : « Oh, est-ce que c’est… »

Miriam McLemore :
Est-ce que vous en faites la promotion auprès des mamans ? Je veux dire, parce que…

Ira Rubenstein :
Lorsque vous faites du marketing auprès des parents, est-ce qu’ils se soucient de cette partie numérique ? Ils se soucient simplement de savoir si cela fonctionne.

Miriam McLemore :
Ils le font maintenant pour leurs enfants parce qu’il y a une telle orientation de l’écran.

Ira Rubenstein :
Tout à fait. Je veux dire, nous sommes une marque de confiance.

Miriam McLemore :
Oui, à cent pour cent.

Ira Rubenstein :
Je pense que les gens sont conscients que nous ne suivons pas les données, que nous ne diffusons pas de publicités, que nous sommes bien sûr non commerciaux et que nous offrons un environnement très sûr pour les enfants. Nous avons une application distincte pour les enfants, de sorte que le contenu pour enfants soit complètement distinct du contenu destiné au grand public. Nous avons également une application de jeux pour enfants distincte, car les jeux sont tout aussi importants que les actifs vidéo. Alors, faisons-nous du marketing ? Bien sûr que oui.

Miriam McLemore :
Bien entendu.

Ira Rubenstein :
Avons-nous les mêmes budgets que les autres ?

Miriam McLemore :
Non.

Ira Rubenstein :
Non, en effet.

Miriam McLemore :
Juste.

Ira Rubenstein :
C’est pourquoi je participe à ce genre d’événements, je veux que les gens sachent et que le bouche-à-oreille fonctionne.

Miriam McLemore :
C’est tout à fait normal.

Ira Rubenstein :
Mais je pense que, dans la communauté numérique, il faut faire passer le message et faire en sorte que les gens soient reconnus parce que lorsqu’ils regardent en profondeur ce que nous faisons dans le domaine numérique, nous sommes toujours époustouflants. Notre application est probablement l’une des applications vidéo les plus sophistiquées du marché, car nous localisons votre station locale et, selon l’endroit où vous vous trouvez en Amérique, vous pouvez avoir une ou même trois stations locales. Nous permettons donc également à votre station locale de charger son contenu local. Il s’agit donc d’une seule application, mais son apparence peut être légèrement différente selon votre provenance et la nature de votre station. Enfin, nous offrons également toute une plateforme dorsale de dons qui permet à ces derniers de parvenir et d'être versés directement à la station.

Miriam McLemore :
J’adore ce parcours et le fait que vous apportiez un ensemble de compétences si solide à PBS et que vous puissiez créer ce trésor national. Y a-t-il quelque chose qui se profile à l’horizon, quelque chose que vous essayez de faire ensuite ? On dirait qu’il y a…

Ira Rubenstein :
Oh mon dieu.

Miriam McLemore :
Ou avez-vous cette interminable… On dirait que vous êtes juste une personne curieuse.

Ira Rubenstein :
J’ai une longue liste. Je pense que les dons numériques et ce que j’appelle les dons fluides constituent l’avenir des médias publics. Historiquement, les médias publics, si vous vous souvenez de la campagne de promesses de dons.

Miriam McLemore :
Oh oui.

Ira Rubenstein :
Ils interrompent l’émission : « Appelez ce numéro. » Cela a marché, et donc pour une entité où cela a fonctionné, où cela a probablement été le plus difficile, donner sans friction devrait fonctionner encore mieux. Aujourd’hui, nous le faisons fonctionner sur deux plateformes. L’une d’elles est la plateforme AWS Fire, l’application qui s’y trouve. Ce que nous faisons, c’est le connecter au portefeuille d’HAQM. Ainsi, lorsque quelqu’un voit quelque chose qui lui plaît, il veut faire un don, il peut cliquer sur Faire un don, c’est tout. Un clic, et c’est un taux de conversion de 12 %. Je pense que c’est l’avenir des médias publics. Si nous pouvons continuer à travailler pour faire des dons intégrés sur toutes les plateformes que nous utilisons, je pense que nous avons une chance, car le paysage médiatique est incroyablement difficile en ce moment.

Miriam McLemore :
C’est un véritable défi.

Ira Rubenstein :
Lorsque vous voyez certaines de ces très grandes entreprises de médias et que vous apprenez qu’elles ne sont pas assez grandes pour être compétitives, vous devez vous rappeler que nous sommes dans le même secteur, mais que nous avons un modèle commercial différent. Ce modèle économique soutenu par des téléspectateurs comme vous est très authentique. Tant que nous pourrons continuer à maintenir cette relation, tant que nos stations locales continueront à avoir de l’importance et à avoir un sens pour leurs communautés, je suis très optimiste quant à l’avenir des médias publics, en particulier en ce qui concerne l’utilisation de ces outils numériques pour y parvenir. Vous parlez de ce qui se profile à l’horizon.

Miriam McLemore :
Oui, est-ce que nous vous aidons ?

Ira Rubenstein :
Absolument, avec l’IA générative et les dons. Je pense qu’il y a un énorme avenir là-dedans. Si je sais, par exemple, permettez-moi de choisir un autre titre, que vous êtes une grande fan de All Creatures Great and Small.

Miriam McLemore :
Je le suis, en fait.

Ira Rubenstein :
Nouvel épisode à venir en janvier, mon chapeau marketing.

Miriam McLemore :
J’ai lu les livres quand j’étais plus jeune.

Ira Rubenstein :
Mais ne serait-ce pas génial si vous receviez un message sur l’application disant : « Nous remarquons que vous êtes une grande fan. Aimeriez-vous voir la saison 1 ou 2 ? Parce que nous savons que vous n’êtes pas membre de Passport », et nous pouvons l’adapter. Ou si nous savions que vous êtes membre depuis cinq ans, nous pourrions vous remercier de votre adhésion et vous demander d’augmenter votre don en guise de soutien. Tout cela est possible. Cela va simplement demander beaucoup de travail, et cela implique des coûts. Je dois donc collecter ces fonds pour couvrir cela, mais je suis très optimiste quant à la direction que nous allons prendre. C’est une première chose.

L’autre aspect de mon travail sur lequel je me concentre également beaucoup est la distribution des chaînes locales. Ainsi, à l’ère de la diffusion par câble, il existait une loi intitulée « must carry », et chaque système de câblodistribution devait diffuser sa station locale. À l’ère numérique, cela n’existe pas. Pour maintenir la pertinence, nous voulons nous assurer que nos stations locales sont diffusées sur ces plateformes très populaires.

Miriam McLemore :
Je crois savoir, Ira, que nous venons de conclure un marché avec vous sur Prime. Pouvez-vous nous en dire plus à ce programme ?

Ira Rubenstein :
Oui, je suis très enthousiasmé par notre accord de distribution avec HAQM Prime Video. Ce que nous allons permettre, c’est de diffuser les flux linéaires en direct de toutes nos stations locales dans la zone gratuite d’HAQM Prime Video, qui vient d’être lancée.

Miriam McLemore :
C’est passionnant.

Ira Rubenstein :
Nous sommes donc très enthousiastes à l’idée de saisir cette opportunité. Mais il existe d’autres plateformes sur lesquelles j’essaie désespérément de comprendre comment nous pouvons faire fonctionner les 300 stations, et elles doivent être localisées.

Miriam McLemore :
Exact. Waouh, vous avez tout un défi à relever, et j’espère qu’AWS a été un bon partenaire.

Ira Rubenstein :
C’était un excellent partenaire, car il est plus facile de s’adresser à ces partenaires de distribution pour leur dire : « Nous utilisons tous AWS. » Vous vous branchez ici, j’ai déjà toutes les retransmissions de la station au même endroit. Tout est au même format. Tout passe par les serveurs élémentaires. Il est plus facile de nouer des partenariats que d’essayer de créer des liens de 300 manières différentes, donc c’est une question d’échelle et d’efficacité.

Miriam McLemore :
Cela permet d’éliminer les frictions.

Ira Rubenstein :
Exact.

Miriam McLemore :
Éliminons cette friction.

Ira Rubenstein :
Tout à fait.

Miriam McLemore :
Il est donc évident que PBS a un héritage que vous avez dû transformer. J’ai travaillé chez Coca-Cola, qui existe depuis 135 ans. Un énorme héritage, je comprends donc ce défi. Qu’avez-vous pu faire pour affronter ce paysage ?

Ira Rubenstein :
Je suis chez PBS depuis un peu plus de 10 ans, et j’ai commencé… Eh bien, permettez-moi d’abord de prendre du recul et d’expliquer PBS. PBS est une organisation de membres de stations locales. Il ne s’agit pas d’un organisme central ou national. Ce sont nos stations locales, nos stations membres, qui paient des cotisations en échange de contenus et de services. La transformation ne s’est donc pas faite uniquement chez PBS.

Miriam McLemore :
C’est vrai, cela concerne le pays tout entier.

Ira Rubenstein :
La transformation a eu lieu dans plus de 300 stations, toutes dotées d’un héritage, toutes dotées de structures de propriété différentes.

Miriam McLemore :
Et probablement d’un mode de financement différent.

Ira Rubenstein :
Ce que les gens ne savent pas, c’est que les stations PBS ont des origines différentes. Je vais donc commencer par certaines d’entre elles. KPBS de San Diego appartient donc à la San Diego State University. Il s’agit d’un titulaire de licence universitaire. Las Vegas PBS appartient au district scolaire de Las Vegas. C’est d’un titulaire de licence scolaire. La télévision publique du Maryland appartient à l’État du Maryland. Il en va de même pour le Kentucky, l’Arkansas et le Mississippi. Ce sont tous des titulaires de licences d’État. Ensuite, vous avez des titulaires de licence communautaires, ce qui serait comme un KQED à San Francisco en tant que titulaire de licence communautaire ou un WGBH à Boston. Ils ont leurs propres structures et héritages, vous pouvez l’imaginer, qu’ils doivent respecter.

Je voulais donc amener les gens à réfléchir au changement numérique. L’une des premières choses que j’ai faites, c’est de faire un clin d’œil à EMARKETER. J’ai conclu un accord selon lequel tous les membres du système avaient un accès gratuit à EMARKETER parce que je voulais qu’ils puissent lire les tendances et voir les données relatives à la transformation à venir. C’était la première étape. La deuxième étape consistait à aider les stations à mieux comprendre les données et les décisions fondées sur les données, afin de les aider à se concentrer davantage sur le public et le consommateur à partir des plateformes numériques. Nous avons également abordé la question de manière à pouvoir créer des solutions uniques à grande échelle et personnalisables, car nos stations sont de toutes formes et de toutes tailles. Certaines disposent de plus de ressources que d’autres, mais ce contenu numérique est difficile à appréhender. C’est difficile à faire à grande échelle.

Miriam McLemore :
Exact. C’est difficile.

Ira Rubenstein :
J’ai pensé que s’ils se concentraient sur ce qu’ils peuvent faire de mieux, à savoir le contenu communautaire local, le service communautaire local, l’importance de la communauté locale, je pourrais les aider à produire, à diffuser ce contenu à grande échelle sur ces plateformes numériques pour eux. Et c’est là que s’est opérée la transformation, en les amenant à se concentrer sur le contenu et le contenu numérique, à comprendre les données, puis à rassembler tous ces éléments. Nous avions donc de nombreux partenaires. La Corporation of Public Broadcasting a été un excellent partenaire.

Je suis très reconnaissant pour ce soutien externe, car cela nous a permis d’investir dans l’infrastructure numérique afin de transformer le système.

Miriam McLemore :
Où en êtes-vous ?

Ira Rubenstein :
Nous sommes toujours sur cette voie.

Miriam McLemore :
J’allais dire 300 stations.

Ira Rubenstein :
J’ai l’impression que nous sommes toujours sur cette voie et que certaines stations ont plus d’influence que d’autres, mais je pense que tout le monde a reconnu à quel point l’audience des médias s’est vraiment divisée. Les gens sont partout, et il y a des gens qui ne passent pas du tout à la télévision, des gens qui n’ont jamais été à la télé, et nous devons donc les atteindre sur des plateformes comme YouTube, qui ne sont pas diffusées, en tant que contenu de média public sur YouTube. Nous avons donc une initiative qui s’appelait PBS Digital Studios, qui visait à imaginer quel type de contenu fonctionne bien sur YouTube. Mais c’était il y a 10 ans. Avancez rapidement jusqu’à aujourd’hui…

Miriam McLemore :
Cela a un peu changé.

Ira Rubenstein :
Cela a encore changé. Je veux dire, Frontline et PBS NewsHour s’en sortent exceptionnellement bien sur YouTube. Frontline réalise qu’environ 70 % de ses vues YouTube sont diffusées sur des applications YouTube sur TV connectées. La durée de visionnage moyenne est de plus de 40 minutes. Ça n’existait pas sur YouTube il y a dix ans. Il s’agit donc de réfléchir à la manière de diffuser notre contenu sur cette plateforme, tout en veillant à ce que les gens reconnaissent que c’est grâce à leur soutien à leur station locale que ce contenu existe en premier lieu. C’est l’un des plus grands défis auxquels nous sommes confrontés actuellement.

Miriam McLemore :
Et de poursuivre cette évolution alors que ce paysage évolue rapidement.

Ira Rubenstein :
Oh, je l’ai déjà dit à de nombreuses reprises dans les médias publics. Dans mon histoire de travail dans les médias, je n’ai jamais vu un rythme de changement aussi rapide que celui que je constate actuellement.

Miriam McLemore :
Oui, c’est incroyable.

Ira Rubenstein :
En collaboration avec des partenaires ou en externe, les modèles économiques des gens changent tous les trois mois, et ils essaient désespérément de trouver comment faire en sorte que cela fonctionne dans ce nouveau paysage. C’est un véritable défi, mais c’est aussi ce qui me rend enthousiaste.

Miriam McLemore :
En effet. Cela rend les choses plus amusantes.

Ira Rubenstein :
En essayant de comprendre la chose parce que nous ne pouvons pas échouer. C’est trop important. Ce que les médias publics représentent pour ce pays est tout simplement trop important. Nous entendons ces histoires tout le temps, des gens viennent me voir et disent : « J’ai appris l’anglais en regardant les médias publics. » Une astronaute a participé à l’une de nos émissions. Elle nous a raconté l’histoire de son enfance, je crois que c’était dans le Nebraska. Elle a dit que c’est Nova qui lui a permis de découvrir l’espace et qui l’y a intéressée. Ou Lin-Manuel expliquera comment Great Performances était son point de vue sur Broadway et ainsi de suite, et c’est parce que nous sommes là et que nous sommes libres. Si vous pensez à toutes les personnes de ce pays qui n’ont peut-être pas accès au haut débit, qui n’ont peut-être que des opportunités limitées, il y a quelque chose pour elles sur les médias publics, quelque chose qui peut susciter cet intérêt. Cela pourrait être quelque chose de génial.

Miriam McLemore :
Donc, Ira, ce changement de culture, et j’imagine, comme vous le décrivez, ces différentes propriétés des différentes stations et chaînes locales constituent un défi pour se tenir au courant, n’est-ce pas ? Nous sommes au sein d’AWS, et il est difficile de rester au fait de l’ampleur des changements technologiques. Et ce ne sont pas des entités qui vivent et respirent dans l’espace technologique. Quelles sont les choses que vous faites pour essayer de promouvoir cette culture, si nous devons continuer…

Ira Rubenstein : 
D’innovation et de changement.

Miriam McLemore :
Oui, l’innovation.

Ira Rubenstein :
Nous organisons donc un événement à PBS au cours duquel nous réunissons toutes nos technologies et toutes nos personnes. Et j’aime quand les stations partagent ce qu’elles font parce que si cela vient de ma bouche, elles en doutent. Mais s’ils entendent une autre station parler d’un projet qu’ils ont réalisé, d’une innovation qu’ils ont concrétisée, d’une émission numérique qu’ils ont essayée, ils y croient. Nous encourageons donc cela lors de notre réunion annuelle, et nous le favorisons par le biais d’autres groupes et webinaires que nous organisons au sein du système. Parce que les stations communiquent entre elles, c’est toujours le meilleur moyen de susciter ce changement.

Miriam McLemore :
Chez AWS, nous pensons que ce sont les clients qui parlent aux clients.

Ira Rubenstein :
Cela paraît logique. C’est exact.

Miriam McLemore :
C’est la meilleure façon de provoquer le changement, parce que vous allez croire quelqu’un d’autre. C’est bon de savoir ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, la valeur qu’ils ont obtenue et à quel point cela a été difficile.

Ira Rubenstein :
Exact, et ce qu’ils auraient fait différemment.

Miriam McLemore :
D’accord. Je pense que toutes ces choses apportent de la valeur. Je sais que l’accessibilité est essentielle pour PBS et qu’il faut s’assurer que le contenu est accessible. Vous avez mentionné différents types de personnes qui ont eu accès au contenu, ce qui leur a ouvert les yeux sur un autre monde et une dimension qu’elles ne connaissaient pas. Mais il existe d’autres types d’accessibilité.

Ira Rubenstein :
Oui, nous prenons l’accessibilité très au sérieux chez PBS. C’est quelque chose qui me tient à cœur. Notre site Web est accessible aux personnes souffrant de déficiences visuelles. Nous proposons des descriptions audio si vous êtes non-voyant. Nous avons également commencé cette année avec notre contenu pour enfants. Nous avons intégré le langage des signes américain à l’émission, qui est sous-titrée différemment. Cela va de soi, PBS est le pionnier du sous-titrage codé à la télévision si vous ne le saviez pas. Ainsi, toutes nos émissions sont sous-titrées, mais le langage des signes américain (ASL) était une nouveauté, et nous envisageons de l’étendre à d’autres émissions. En tant que personne sourde portant des implants cochléaires, la perte auditive et l’accessibilité auditive sont des choses très importantes pour moi. J’ai perdu l’ouïe récemment. Ils ne savent pas pourquoi. Mais c’est quelque chose que je défends activement à titre personnel. Il est très important, que ce soit lors de conférences ou ailleurs, de disposer de ces technologies et de ces outils qui aident les gens d’ici.

Le plus amusant, c’est que toutes ces nouvelles données montrent que les gens regardent leurs émissions avec des sous-titres. Et ce parce que, qu’il s’agisse de TikTok ou de Reels Instagram, le sous-titrage est toujours présent, et c’est ce que les gens préfèrent. Les nouveaux téléviseurs n’offrent pas le meilleur son, et ce pour de nombreuses raisons. Mais le sous-titrage vient de prendre son envol, ce que j’adore personnellement. Lorsqu’il s’agit de perte auditive, de nombreuses personnes sont dans le déni. De nombreuses personnes sont gênées par ce problème et ne veulent pas se faire aider. Tout ce que je peux dire, c’est que c’est dans votre intérêt de le faire. De nombreuses études montrent qu’elle peut vous aider et que cette question n’est pas aussi stigmatisée que les gens le croient, à mon avis. J’ai l’impression d’avoir ces énormes implants, et la moitié du temps, les gens ne les voient même pas.

Miriam McLemore :
Je ne les vois même pas.

Ira Rubenstein :
En effet, personne ne regarde vos oreilles, et aujourd’hui tout le monde a des AirPods ou je ne sais quoi sur la tête. Cela n’a pas d’importance. Mais si cela vous aide à entendre, à aider votre famille et à rester en contact, j’encourage simplement les gens à faire vérifier leur audition. Il existe des ressources. Je siège également au conseil d’administration de la Hearing Loss Association of America, et nous défendons les intérêts des consommateurs. J’ai apporté une couverture auditive à PBS. J’en suis très fier. J’ai une excellente PDG, Paula Kerger, qui m’écoute et reconnaît que c’est aussi important que les lunettes. Peu d’Américains bénéficient d’une couverture de santé auditive là où ils travaillent.

C’est très important, c’est donc l’une des choses que je défends personnellement.

Vous pouvez diffuser directement depuis votre téléviseur. Vous pouvez diffuser vos appels téléphoniques directement sur vos appareils auditifs. Tous ces outils technologiques facilitent grandement les échanges.

Miriam McLemore :
J’adore ça, et j’adore le point de vue de l’accessibilité. En tant que pays, nous nous sommes certainement améliorés, mais le chemin est encore long.

Ira Rubenstein :
Et encore une fois, c’est quelque chose qui est important pour HAQM.

Miriam McLemore :
Ça l’est.

Ira Rubenstein :
En fait, j’ai sur mon ordinateur un autocollant d’accessibilité HAQM Smile que j’ai reçu de l’équipe qui travaillait sur l’HAQM Fire, car ils ont effectué des travaux pour améliorer le son des dialogues, et pour le relier directement aux appareils auditifs équipés de cette technologie Fire. C’est donc tout simplement merveilleux.

Miriam McLemore :
Donnez-nous un problème. Nous aimons résoudre les problèmes, et c’est ce que j’aime. Eh bien, Ira, merci pour le temps que vous m’avez accordé aujourd’hui.

Ira Rubenstein :
Merci de m’avoir invité.

Écouter maintenant

Écouter maintenant

Écouter maintenant