Memodernisasi Media Publik untuk Era Streaming di PBS

Miriam McLemore:
Selamat datang di Podcast Executive Insights, yang dipersembahkan oleh AWS. Nama saya Miriam McLemore, dan saya seorang ahli strategi korporasi di AWS. Saya senang mendapat kesempatan untuk berbincang dengan Ira Rubinstein, yang merupakan Chief Marketing Officer dan Chief Digital Officer untuk PBS. Ira, terima kasih banyak telah bergabung dengan saya hari ini.

Ira Rubenstein:
Terima kasih telah mengundang saya.

Miriam McLemore:
Dapatkah Anda bercerita sedikit lebih banyak tentang peran Anda di PBS dan tentang PBS?

Ira Rubenstein:
Tentu. Peran saya di PBS adalah mengawasi pemasaran dan merek. Saya juga mengawasi operasi siaran, operasi digital, semua aplikasi kami, serta strategi distribusi, pengembangan bisnis, tim kecerdasan bisnis kami, dan operasi video.

Miriam McLemore:
Peran yang luar biasa.

Ira Rubenstein:
Kesempatan yang luar biasa. Setelah menghabiskan bertahun-tahun di Hollywood, saya merasa sepertinya sekarang saya bekerja untuk orang yang tepat.

Miriam McLemore:
Ceritakan latar belakangnya. Sedikit cerita sebelum Anda bergabung di sini.

Ira Rubenstein:
Sebelum saya bergabung dengan PBS, saya menghabiskan dua puluh tahunan di Hollywood. Saya bekerja di 20th Century Fox, Sony Pictures, Marvel, Disney.

Miriam McLemore:
Wow, perjalanan Anda lengkap.

Ira Rubenstein:
Saya berada di garis depan pemasaran digital, berada di tempat yang tepat di waktu yang tepat dan menjadi orang yang ingin tahu. Maksud saya, di sebuah studio, Anda punya banyak sumber daya. Sebagai seorang yang menyukai komputer sejak kecil, saya bisa mendapatkan komputer terbaik. Saya punya modem, dan semuanya dibayar oleh studio, serta saya hanya bermain-main seperti biasa, lalu memulai beberapa pemasaran pertama di Hollywood di Prodigy, Delphi, American Online. Kemudian, web muncul, dan saya mencari teko kopi dan akuarium ikan. Ayah saya adalah seorang profesor di Minnesota, dan beliau menjelaskan bagaimana semua mahasiswa akan memiliki akses. Saya mendatangi bos saya, dan berkata, "Kita selalu menargetkan mahasiswa dalam pemasaran". Saya dapat membangun situs web. Tidak sesulit itu. Mari kita lakukan." Untungnya saya-

Miriam McLemore:
Bekerja di mana Anda pada saat itu?

Ira Rubenstein:
Bekerja di 20th Century Fox.

Miriam McLemore:
Oh, oke.

Ira Rubenstein:
Jadi, kami membangun dua situs web, satu untuk film Power Rangers dan satu untuk Die Hard with a Vengeance. Situs web itu adalah salah satu dari dua situs web pertama di Hollywood, dan saya memulai seluruh pemasaran digital di Hollywood. Ketika saya pindah ke Sony Pictures, karena latar belakang saya di media, saya memiliki kesempatan bereksperimen dengan membeli iklan di internet pada masa-masa awal, seperti membeli halaman depan Yahoo yang saat itu merupakan bentuk iklan baru yang sangat besar, atau selalu mendorong teknologi. Saya terlibat dalam beberapa streaming trailer pertama di internet dengan RealPlayer, jika Anda ingat Real.

Miriam McLemore:
Ya, saya ingat.

Ira Rubenstein:
Saya juga mengerjakan beberapa VRML awal, lalu benar-benar dilibatkan dalam proyek seorang rekan, Yair Landau, yang ingin melihat apakah kami dapat membangun layanan pengunduhan film karena dia melihat apa yang terjadi dengan Napster. Saya bilang, "Tidak ada alasan untuk tidak melakukannya", dan itulah pendahulu Movielink, jauh sebelum Netflix dan yang lainnya.

Saya selalu memiliki kesempatan besar untuk mencoba berbagai hal dan mendorong teknologi, lalu setelah di Marvel dan membuat komik digital juga serta hal-hal semacamnya, saya memiliki kesempatan untuk bergabung dengan PBS. Saya seorang Eagle Scout, dan saya rasa itu adalah tugas saya untuk mulai membalas dengan memberi kontribusi.

Miriam McLemore:
Ya, dan dengan semua keterampilan itu.

Ira Rubenstein:
Saya merasa ini adalah harta nasional, dan saya dapat melihat situs web mereka, serta melihat tantangan yang mereka hadapi dalam streaming. Hal itu lebih dari 10 tahun yang lalu. Saya rasa saya harus hadir dan melakukan sesuatu untuk membantu mentransformasi PBS, dan saya benar-benar bangga dengan semua yang telah kami lakukan. Hal itu tentu saja upaya tim, tetapi kami sekarang memiliki, dapat dikatakan, rahasia digital terbesar di luar sana. Kami melakukan lebih dari 400 juta streaming dalam sebulan, semuanya di AWS. Kami menayangkan streaming linear langsung dari semua stasiun kami, tentu saja, di AWS. Kami memiliki aplikasi di setiap platform. Kami memiliki layanan bernama Passport, yang merupakan keuntungan keanggotaan yang saya bantu pembangunan dan peluncurannya. Jadi, jika Anda mendukung stasiun lokal, Anda akan mendapatkan akses ke pustaka konten, misalnya semua dokumen Ken Burns. Alih-alih mendapatkan DVD dalam tas jinjing, Anda sekarang memiliki pustaka tersebut. Hal itu sangat sukses dalam membantu mengumpulkan banyak uang untuk stasiun lokal kami dan juga membantu transformasi ke era streaming digital ini.

Miriam McLemore:
Anda tadi berkata bahwa ini adalah harta karun nasional, saya setuju dengan Anda, tapi belum banyak yang mengetahuinya. Menurut Anda, mengapa hal itu masih menjadi rahasia? Jika Anda bertanya kepada orang-orang, mereka akan berkata, "Oh, PBS, bagus sekali," kan?

Ira Rubenstein:
Saya kira orang-orang tidak menyadari betapa canggihnya kami dalam upaya digital. Baik dari segi skala streaming yang kami lakukan, atau pemanfaatan AWS Bedrock untuk mesin rekomendasi, atau AI yang masuk ke dalam game anak-anak kita yang benar-benar dapat meningkatkan level game berdasarkan cara anak belajar, sehingga mereka menguasai keterampilan tersebut. Maksud saya, ini semua adalah alat digital yang sangat canggih sehingga, ketika orang berpikir tentang PBS, mereka akan berpikir, "Oh, apakah itu-"

Miriam McLemore:
Apakah Anda memasarkannya kepada para ibu? Maksud saya, karena...

Ira Rubenstein:
Ketika Anda memasarkan kepada orang tua, apakah mereka peduli dengan bagian digital itu? Mereka hanya peduli, apakah itu berhasil?

Miriam McLemore:
Mereka melakukannya sekarang untuk anak-anak karena ada orientasi layar seperti itu.

Ira Rubenstein:
Tentu saja. Maksud saya, kami adalah merek tepercaya.

Miriam McLemore:
Ya, seratus persen.

Ira Rubenstein:
Saya pikir orang-orang menyadari bahwa mereka tahu kami tidak melacak data, tidak menayangkan iklan, tentu saja kami bersifat nonkomersial, dan kami adalah tempat yang sangat aman bagi anak-anak. Maksud saya, kami memiliki aplikasi anak-anak yang terpisah, sehingga konten anak-anak benar-benar terpisah dari konten audiensi umum. Kami juga memiliki aplikasi game anak-anak yang terpisah karena game sama pentingnya dengan aset video. Jadi, apakah kami memasarkan? Tentu saja kami memasarkan.

Miriam McLemore:
Tentu saja.

Ira Rubenstein:
Apakah kami memiliki anggaran yang sama dengan orang lain?

Miriam McLemore:
Tidak.

Ira Rubenstein:
Tentu saja kita tidak.

Miriam McLemore:
Adil.

Ira Rubenstein:
Saya mengikuti hal-hal seperti ini, dan saya ingin orang tahu dari mulut ke mulut.

Miriam McLemore:
Cukup adil.

Ira Rubenstein:
Namun, saya pikir, di komunitas digital, menyampaikan berita dan membuat orang mengenali kami itu penting, karena ketika mereka mengetahui apa yang kami kerjakan secara digital, mereka pasti terpesona. Aplikasi kami mungkin salah satu aplikasi paling canggih di luar sana dalam video karena hal yang kami lakukan adalah melokalisasi stasiun lokal Anda, dan tergantung di mana Anda berada di Amerika, Anda mungkin memiliki satu atau bahkan tiga stasiun lokal. Kami juga memungkinkan stasiun lokal Anda untuk mengunggah konten lokal mereka, jadi ini adalah satu aplikasi, tetapi mungkin terlihat sedikit berbeda tergantung dari mana Anda berasal dan stasiun Anda. Kemudian, kami juga memiliki seluruh platform donasi backend yang memungkinkan donasi masuk dan disalurkan langsung ke stasiun.

Miriam McLemore:
Saya menyukai perjalanan ini dan Anda membawa seperangkat keterampilan yang kuat ke PBS serta mendukung harta nasional ini. Apakah ada sesuatu di depan mata, sesuatu yang Anda coba lakukan selanjutnya? Sepertinya ada-

Ira Rubenstein:
Ya ampun.

Miriam McLemore:
Atau apakah Anda memiliki ide yang tidak ada habisnya... Sepertinya Anda adalah tipe orang yang selalu ingin tahu.

Ira Rubenstein:
Aku punya daftar panjang. Saya pikir donasi digital dan apa yang saya sebut memberi tanpa hambatan adalah masa depan bagi media publik. Secara historis, media publik, jika Anda ingat pledge drive.

Miriam McLemore:
Oh, jelas.

Ira Rubenstein:
Mereka menyela acara dengan mengatakan, "Hubungi nomor ini." Hal itu berhasil, untuk sebuah entitas di mana hal itu berhasil, di mana mungkin ada banyak hambatan, memberi tanpa hambatan seharusnya akan bekerja lebih baik lagi. Saat ini kami menjalankannya di dua platform. Salah satunya adalah platform AWS Fire, aplikasi di platform tersebut. Apa yang kami lakukan adalah menghubungkan dengan dompet di HAQM, agar ketika seseorang melihat sesuatu yang mereka sukai dan ingin berdonasi, mereka dapat mengklik donasi, lalu selesai. Satu klik, dengan tingkat konversi 12%. Saya percaya ini adalah masa depan media publik. Jika kami dapat terus mengerjakan integrasi donasi di semua platform yang kami gunakan, saya pikir kami memiliki kesempatan karena lanskap media sangat menantang saat ini.

Miriam McLemore:
Sangat menantang.

Ira Rubenstein:
Ketika Anda melihat beberapa perusahaan media yang sangat besar ini, dan Anda membaca tentang bagaimana mereka tidak cukup besar untuk bersaing, Anda harus ingat bagi kami, kami berada di industri yang sama, tetapi kami memiliki model bisnis yang berbeda. Model bisnis yang didukung oleh pemirsa seperti Anda itu sangat nyata. Selama kami dapat terus mempertahankan hubungan itu, selama kami dapat terus membuat stasiun lokal menjadi penting dan berarti sesuatu bagi komunitas mereka, saya sangat optimis dengan masa depan media publik, terutama saat kami membawa alat digital ini untuk mewujudkannya. Anda berbicara tentang apa yang ada di depan mata saya.

Miriam McLemore:
Ya, apakah kami membantu Anda?

Ira Rubenstein:
Jadi, tentu saja AI Gen dan donasi. Saya pikir ada masa depan yang besar di sana. Jika saya tahu, misalnya, izinkan saya memilih judul lain, bahwa Anda adalah penggemar berat All Creatures Great and Small.

Miriam McLemore:
Ya, benar.

Ira Rubenstein:
Episode baru akan hadir pada bulan Januari, saya bicara dari sebagai segi pemasaran.

Miriam McLemore:
Saya sudah membaca buku-buku itu saat saya masih muda.

Ira Rubenstein:
Bukankah bagus lagi jika Aplikasi dapat menampilkan pesan "Kami tahu Anda adalah penggemar berat. Apakah Anda ingin melihat musim pertama atau kedua? Karena kami tahu Anda bukan anggota Passport," dan kami dapat menyesuaikannya. Atau, jika kami tahu bahwa Anda telah menjadi anggota selama lima tahun terakhir, kami dapat mengucapkan terima kasih karena telah menjadi anggota, kemudian meminta Anda untuk meningkatkan donasi dukungan. Semua itu mungkin terjadi. Hanya saja, akan dibutuhkan banyak upaya dan biaya. Jadi, saya harus pergi mengumpulkan uang itu untuk mewujudkannya, tetapi saya optimis kami akan dapat mewujudkannya. Itu salah satunya.

Bagian lain dari pekerjaan saya yang juga sangat saya fokuskan adalah distribusi saluran lokal. Di era siaran lewat kabel, ada undang-undang yang disebut must-carry, sehingga setiap penyedia sistem kabel harus menayangkan stasiun lokal mereka. Di era digital, hal seperti itu tidak ada. Untuk menjaga relevansi, kami ingin memastikan stasiun lokal kami hadir di platform yang sangat populer ini.

Miriam McLemore:
Ira, saya mendengar bahwa kita baru saja membuat kesepakatan dengan kalian di Prime. Dapatkah Anda menceritakannya?

Ira Rubenstein:
Ya, saya sangat senang dengan kesepakatan distribusi kami dengan HAQM Prime Video. Kami akan menghadirkan siaran langsung seluruh stasiun lokal kami ke area gratis HAQM Prime Video, dan layanan itu baru saja diluncurkan.

Miriam McLemore:
Menarik.

Ira Rubenstein:
Layanan itu sedang diluncurkan, jadi kami sangat antusias dengan peluang tersebut. Tetapi, ada platform lain di luar sana dan saya benar-benar sedang berupaya mencari tahu cara kami dapat menghadirkan 300 stasiun, dan itu harus dilokalkan.

Miriam McLemore:
Benar. Wow, cukup menantang, dan saya harap AWS telah menjadi partner yang baik.

Ira Rubenstein:
AWS adalah partner yang hebat karena semua jadi lebih ketika kami menemui partner distribusi dan mengatakan, "Kami semua menggunakan AWS." Anda langsung terhubung di sana karena seluruh siaran stasiun kami mengarah ke satu tempat. Semuanya dalam satu format. Semuanya melalui server elemental. Hal ini memudahkan partner daripada mereka harus mencoba menghubungkan dengan 300 cara yang berbeda, jadi itu tentang skala dan efisiensi.

Miriam McLemore:
Hal itu menghilangkan hambatan.

Ira Rubenstein:
Benar.

Miriam McLemore:
Singkirkan hambatan itu.

Ira Rubenstein:
Benar sekali.

Miriam McLemore:
Jadi, jelas PBS memiliki beberapa warisan yang harus Anda transformasikan. Saya dulu bekerja di Coca-Cola, dan usianya 135 tahun, kan? Banyak warisan, jadi saya mengerti tantangan itu. Apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi lanskap itu?

Ira Rubenstein:
Jadi, saya sudah bekerja di PBS kurang lebih dari 10 tahun, dan saya memulainya... Baiklah, pertama-tama izinkan saya mundur selangkah dan menjelaskan tentang PBS. PBS adalah organisasi keanggotaan stasiun lokal. PBS tidak seperti stasiun pusat atau nasional. Jadi, itu adalah stasiun lokal kami, stasiun anggota kami, mereka membayar iuran untuk mendapatkan konten dan layanan. Jadi, transformasi tidak hanya di PBS.

Miriam McLemore:
Benar, transformasi ada di seluruh negeri.

Ira Rubenstein:
Transformasi terjadi di lebih dari 300 stasiun, semua yang memiliki warisan, semua yang memiliki struktur kepemilikan yang berbeda.

Miriam McLemore:
Mungkin pendanaan yang berbeda.

Ira Rubenstein:
Hal yang orang tidak sadari adalah bahwa stasiun PBS memiliki latar belakang yang berbeda, jadi saya akan mulai dengan beberapa di antaranya. KPBS di San Diego dimiliki oleh San Diego State University. Mereka adalah pemegang lisensi universitas. PBS Las Vegas dimiliki oleh Las Vegas School District. Itu adalah lisensi sekolah. Maryland Public Television dimiliki oleh negara bagian Maryland. Begitu juga Kentucky, Arkansas, Mississippi. Semuanya adalah pemegang lisensi tingkat negara bagian. Kemudian, Anda memiliki lisensi komunitas, seperti halnya KQED di San Francisco sebagai pemegang lisensi komunitas atau WGBH di Boston. Jadi, mereka memiliki struktur dan warisan mereka sendiri, dapat Anda bayangkan, yang harus mereka urusi.

Jadi, cara saya memaknainya adalah saya ingin orang-orang berpikir tentang perubahan digital. Salah satu hal pertama yang saya lakukan adalah memberi apresiasi untuk EMARKETER. Dan, saya melakukan kesepakatan di mana semua orang di sistem memiliki akses gratis ke EMARKETER karena saya ingin mereka membaca tren dan melihat data transformasi yang akan datang, jadi itu adalah langkah pertama. Langkah kedua adalah membuat stasiun lebih mudah memahami tentang data dan keputusan berbasis data, sehingga membantu mereka lebih fokus pada audiensi serta konsumen dari platform digital. Selain itu, kami melakukan pendekatan dengan membangun solusi tunggal dalam skala besar yang dapat disesuaikan, karena stasiun kami memiliki beragam bentuk dan ukuran. Beberapa stasiun memiliki lebih banyak sumber daya daripada yang lain, tetapi hal digital ini sulit. Sulit dilakukan dalam skala besar.

Miriam McLemore:
Benar. Sangat sulit.

Ira Rubenstein:
Saya merasa bahwa, jika mereka fokus pada hal yang dapat mereka lakukan dengan baik, yaitu konten komunitas lokal dan layanan komunitas lokal yang penting, saya dapat membantu mewujudkannya dengan menyebarluaskan konten itu dalam skala besar di platform digital ini untuk mereka. Dan itulah transformasi yang sebenarnya, membuat mereka memfokuskan konten dan konten digital, memahami data, dan kemudian menyatukan semua itu. Kami punya banyak partner. Corporation of Public Broadcasting adalah partner yang hebat.

Saya sangat berterima kasih atas dukungan dari luar tersebut karena memungkinkan kami untuk berinvestasi dalam infrastruktur digital untuk membantu mentransformasikan sistem.

Miriam McLemore:
Sudah seberapa jauh perjalanan Anda?

Ira Rubenstein:
Kami masih dalam perjalanan itu.

Miriam McLemore:
Tadinya saya mau mengatakan, 300 stasiun.

Ira Rubenstein:
Saya merasa kami masih dalam perjalanan itu, dan beberapa stasiun lebih aktif terlibat daripada yang lain, tetapi saya pikir semua orang telah menyadari bahwa audiensi dalam media benar-benar terpecah. Orang-orang tersebar di mana-mana, dan ada beberapa orang yang sama sekali tidak menonton TV, atau disebut core never, jadi kami harus menjangkau mereka di platform seperti YouTube yang tidak ada di siaran mana pun, tetapi merupakan konten media publik di YouTube. Jadi, kami memiliki inisiatif yang disebut PBS Digital Studios, dan itu tentang membayangkan jenis konten apa yang berhasil di YouTube. Tetapi, itu 10 tahun yang lalu. Kalau melihat masa sekarang...

Miriam McLemore:
Ada sedikit perubahan.

Ira Rubenstein:
Berubah lagi. Maksud saya, Frontline dan PBS NewsHour melakukannya dengan sangat baik di YouTube. Sekitar 70% penayangan YouTube Frontline berasal dari aplikasi YouTube TV yang terhubung. Mereka memiliki waktu tayang rata-rata lebih dari 40 menit. Hal itu bukanlah YouTube 10 tahun yang lalu. Kami mulai memikirkan cara menghadirkan konten kami ke platform tersebut, tetapi di saat yang sama juga memastikan bahwa orang-orang menyadari bahwa konten ini ada karena dukungan mereka terhadap stasiun lokal. Itu adalah salah satu tantangan terbesar yang kami hadapi saat ini.

Miriam McLemore:
Dan kemudian, melanjutkan evolusi ini karena lanskap ini berubah dengan cepat.

Ira Rubenstein:
Saya sudah mengatakan ini berkali-kali di media publik. Dalam sejarah saya bekerja di media, saya belum pernah melihat laju perubahan seperti yang saya lihat sekarang.

Miriam McLemore:
Ya, itu gila-gilaan.

Ira Rubenstein:
Bekerja dengan partner atau di luar, model bisnis orang berubah setiap tiga bulan, dan mereka mati-matian mencari cara agar berhasil dalam lanskap baru ini. Dan itu jelas merupakan tantangan, tetapi itu juga yang membuat saya bersemangat.

Miriam McLemore:
Benar sekali. Hal itu membuatnya jadi menyenangkan, bukan?

Ira Rubenstein:
Dalam mencoba mencari tahu karena kita tidak boleh gagal. Hal itu terlalu penting. Media publik mempunyai arti yang sangat penting bagi negara ini. Kami mendengar cerita-cerita ini. Setiap kali orang-orang mendatangi saya, mereka akan berkata, "Saya belajar bahasa Inggris dari menonton media publik." Kami mengundang seorang astronaut di salah satu acara kami. Dia menceritakan kisahnya kepada kami, dia dibesarkan, sepertinya di Nebraska, dan dia bilang Nova adalah jendelanya untuk melihat ke luar angkasa yang membuatnya tertarik. Atau, seperti Lin-Manuel yang bercerita bahwa Great Performances adalah jendela baginya untuk mengenal Broadway—dan begitu seterusnya. Semua itu dapat terjadi karena kami hadir, dan kami dapat diakses secara gratis. Anda berpikir tentang semua orang di negara ini yang mungkin tidak memiliki akses broadband, yang mungkin memiliki peluang terbatas, ada sesuatu untuk mereka di media publik dan sesuatu yang dapat memicu minat itu. Hal itu dapat menjadi sesuatu yang hebat.

Miriam McLemore:
Jadi Ira, budaya ini berubah, dan saya membayangkan, seperti yang Anda gambarkan, kepemilikan yang berbeda dari stasiun dan saluran lokal yang berbeda ini adalah tantangan untuk tetap terkini, bukan? Kami berada di AWS, dan agar tetap terkini di tengah banyaknya perkembangan teknologi adalah suatu tantangan. Mereka bukanlah entitas yang hidup dan bernafas di ruang teknologi. Apa hal-hal yang Anda lakukan dalam upaya menumbuhkan budaya itu, bahwa kita harus tetap mengikuti-

Ira Rubenstein: 
Inovasi dan perubahan.

Miriam McLemore:
Ya, inovasi.

Ira Rubenstein:
Jadi, kami memiliki acara di PBS di mana kami menyatukan semua teknologi dan karyawan kami. Dan saya suka ketika stasiun membagikan hal-hal yang mereka lakukan karena jika saya yang mengatakannya, mereka meragukannya. Tetapi, jika mereka mendengar stasiun lain berbicara tentang proyek yang mereka lakukan, inovasi yang mereka lakukan, acara digital yang mereka coba, mereka mempercayainya. Jadi, kami mendorong hal itu pada pertemuan tahunan, dan kami membentuknya melalui beberapa grup serta webinar lain yang kami lakukan dalam sistem. Karena stasiun berbicara dengan stasiun, hal itu selalu menjadi cara terbaik untuk mendorong perubahan tersebut.

Miriam McLemore:
Kami percaya bahwa di AWS, pelanggan berbicara dengan pelanggan.

Ira Rubenstein:
Masuk akal. Benar.

Miriam McLemore:
Cara terbaik untuk mendorong perubahan, kan, karena Anda akan mempercayai orang lain. Senang mendengar hal-hal yang berhasil dan hal-hal yang tidak berhasil serta nilai yang mereka dapatkan dan betapa sulit prosesnya, benar kan?

Ira Rubenstein:
Benar, dan hal-hal yang akan mereka lakukan secara berbeda.

Miriam McLemore:
Ya. Menurut saya, semua hal tersebut menambah nilai. Dan saya tahu, inti dari PBS adalah aksesibilitas dan memastikan bahwa konten dapat diakses. Anda menyebutkan berbagai tipe orang yang mendapat akses ke konten, dan itulah jendela mereka ke dunia lain serta dimensi yang tidak mereka ketahui. Namun, kemudian, ada tipe aksesibilitas lainnya.

Ira Rubenstein:
Ya, kami menangani aksesibilitas dengan sangat serius di PBS. Hal itu adalah sesuatu yang sangat penting bagi saya. Di situs web kami, kami menyediakan akses bagi penyandang gangguan penglihatan. Kami membuat deskripsi audio jika Anda tidak dapat melihat. Kami juga memulai tahun ini dengan konten anak-anak, kami memiliki Bahasa Isyarat Amerika dalam acara tersebut, yang berbeda dari takarir. Tentu saja, PBS adalah pelopor takarir tertutup di TV jika Anda belum mengetahuinya. Dan, tentu saja semua acara kami memiliki takarir tertutup, tetapi ASL adalah sesuatu yang baru, dan kami ingin memasukkannya ke lebih banyak acara. Sebagai seorang penyandang tunarungu dengan implan koklea, isu gangguan pendengaran dan aksesibilitas pendengaran adalah sesuatu yang sangat penting bagi saya. Saya kehilangan kemampuan mendengar baru-baru ini. Penyebabnya tidak diketahui. Tetapi, hal itu adalah sesuatu yang sangat saya perjuangkan secara pribadi. Penting sekali, baik di konferensi atau di mana pun, Anda memiliki teknologi dan alat ini yang membantu orang-orang di sini.

Hal penting tentang takarir, yang sangat lucu, adalah ada banyak data baru yang menunjukkan bahwa orang-orang menonton acara mereka dengan takarir. Hal itu karena, baik TikTok atau Instagram Reels, mereka selalu melihat takarir, dan itulah yang disukai orang-orang. Kualitas suara TV baru tidak terlalu baik, dan ada banyak alasan untuk itu. Namun, takarir berkembang pesat, dan saya pribadi menyukainya. Ketika menyangkut gangguan pendengaran, banyak orang menyangkal. Banyak orang malu dan tidak ingin mencari bantuan. Padahal, saya bisa katakan, mencari membantu adalah hal penting bagi Anda. Ada banyak penelitian yang menunjukkan alasan hal itu dapat membantu Anda, dan saya pikir stigma yang ada sebenarnya tidak sebesar yang diyakini orang-orang. Saya merasa menggunakan implan yang sangat besar, tetapi sering kali orang-orang bahkan tidak menyadarinya.

Miriam McLemore:
Mereka bahkan tidak melihatnya.

Ira Rubenstein:
Karena intinya adalah tidak ada yang melihat telinga Anda, dan saat ini setiap orang memakai AirPod atau apa pun di kepala mereka, dan itu tidak masalah. Namun, jika hal itu membantu Anda mendengar, dan membantu keluarga Anda, serta membantu Anda tetap terhubung, saya hanya mendorong orang untuk memeriksakan pendengaran mereka. Sumber daya juga tersedia. Saya anggota dewan direksi Hearing Loss Association of America, dan kami mengadvokasi konsumen. Saya menghadirkan liputan tentang pendengaran ke PBS. Saya sangat bangga dengan itu. Saya memiliki CEO yang luar biasa, Paula Kerger, yang mendengarkan saya dan menyadari bahwa alat itu sama pentingnya dengan kacamata. Tidak banyak orang Amerika yang mendapatkan perlindungan kesehatan pendengaran di tempat mereka bekerja.

Itu sangatlah penting, jadi itu hanya salah satu dari hal-hal yang saya advokasi secara pribadi.

Anda dapat melakukan streaming langsung dari TV. Anda dapat melakukan streaming panggilan telepon langsung ke alat bantu dengar. Semua jenis alat teknologi ini membantu saya jauh lebih mudah untuk berpartisipasi.

Miriam McLemore:
Saya menyukainya, dan saya suka sisi aksesibilitasnya. Sebagai negara, kita tentu saja telah mengalami kemajuan, tetapi kita belum sampai di sana.

Ira Rubenstein:
Sekali lagi, hal itu penting bagi HAQM.

Miriam McLemore:
Ya, benar.

Ira Rubenstein:
Di komputer, saya memiliki stiker aksesibilitas HAQM Smile yang saya dapatkan dari tim yang bekerja di HAQM Fire karena mereka melakukan sejumlah pengembangan untuk meningkatkan suara dialog, serta menghubungkan langsung ke alat bantu pendengaran pada teknologi Fire tersebut. Luar biasa sekali.

Miriam McLemore:
Beri kami masalah. Kami suka menyelesaikannya, jadi saya menyukainya. Baik Ira, terima kasih atas waktunya hari ini.

Ira Rubenstein:
Terima kasih telah mengundang saya.

Dengarkan sekarang

Dengarkan sekarang

Dengarkan sekarang